1. Åbn The Sims 3.
2. Klik på knappen ... (indstillinger) nederst til venstre på skærmen, eller tryk på F5 på dit tastatur.
3. På fanen Grafik (som regel den, der åbnes som standard) skal du føre alle skydebjælker under Grafikdetaljer over til lav.
4. Klik på det blå hak nederst til højre for at gemme dine ændringer.
5. Genstart The Sims 3 for at se, om det kører bedre nu.

 Er det stadig ikke bedre? Prøv at køre i vinduestilstand:

1. Åbn Grafik-indstillingerne igen.
2. Fjern hakket i feltet Aktivér fuldskærmstilstand.
3. Klik på det blå hak nederst til højre for at gemme dine ændringer.
4. Genstart The Sims 3 for at se, om vinduestilstand fungerer bedre for dig.

Nogle Macs har to grafikkort – et, der er indbygget i processoren, og som bruges til standardopgaver, og et andet, der bruges til applikationer, der kræver høj ydelse, såsom spil.

Brug Om denne Mac for at se, hvilket grafikkort du har.

Hvis din Mac har et dedikeret grafikkort, skal du kontrollere dine indstillinger for Energibesparelse, hvis du bemærker, at din Mac bliver langsom, når du spiller The Sims 3.

Sådan gør du:

1. Vælg Systemindstillinger i Apple-menuen.
2. Klik på Energibesparelse.
3. Kontrollér disse to ting:
   • Grafikindstillinger – hvis du ser dette skal du klikke på Højere ydelse.
     • Du skal logge af og på din Mac igen for at anvende denne ændring.
   • Automatisk skift af grafikfunktion – slå dette fra for at tvinge din Mac til at bruge det dedikerede grafikkort hele tiden.

Hvis du spiller på macOS X Yosemite eller tidligere, kan reparation af dine disktilladelser hjælpe med dette problem.

Følg trinnene i denne Apple-supportartikel for at køre Diskværktøj på dinMac.

Nyere versioner af macOS bevarer og beskytter automatisk systemfiltilladelser, så der burde ikke være noget behov for at reparere filtilladelser.

1. Åbn Origin.
2. Klik på Origin-menuen og vælg Indstillinger eller tryk på ⌘, Kommando-tasten og komma).
   
   
   
3. Klik på Installationer og gemte spil, og klik derefter på kassen Vis installationsprogrammer.
   
   
   
4. I det Finder-vindue, der bliver åbnet, skal du slette alle mapper med Sims 3 i navnet, du finder.
5. Log ud af Origin, og genstart det.
6. Start din download igen. Spillet skulle nu blive installeret korrekt. 
   

Vi undersøger stadig, hvad der forårsager denne fejl for visse spillere på Mac. Disse løsninger kan muligvis hjælpe dig med at løse problemet.

• Sådan opdaterer du til seneste version af Origin
• Genstart Origin på din Mac.
• Hvis det sker, efter du har installeret en ny udvidelsespakke, skal du prøve at afinstallere den.
  

Systemkrav til en udvidelsespakke er ofte højere end dem til selve The Sims 3, så nogle gange vil en Mac, der kan køre grundspillet, have problemer med at køre nogle af de nyere udvidelsespakker.

Hvis du er sikker på, at din Mac lever op til kravene, og du har installeret din udvidelse fra en disk, kan du prøve at installere et digitalt eksemplar via Origin i stedet. Du behøver ikke at købe udvidelsen igen, men kan bare indløse din kode i Origin , hvis udvidelsen ikke bliver vist på din konto.

Hvis ingen af disse løsninger virker, kan du besøge Answers HQ for at få trin til fejlfinding og en videogennemgang.

Har du opdateret dit spil eller kørt superpatcheren?

Det er bedst at sørge for, at The Sims 3 er fuldt ud opdateret, før du installerer en udvidelse. Derefter bør du kontrollere for opdateringer af denne udvidelse, før du installerer en ny.

Hvis du spiller via Origin, vil det holde alt opdateret for dig.

• Men hvis du spiller fra diske, anbefaler vi, at du downloader og kører superpatcheren til The Sims 3 , før  du installerer udvidelser.

Det kan være, at du ikke har problemer med at installere superpatcheren, når du har installeret udvidelser. Hvis du stadig oplever problemer med ukendte fejl, og du har installeret alle udvidelser, før du bruger superpatcheren, kan du prøve at følge disse trin.

Hvis du har gjort det i en vilkårlig rækkefølge, oplever du muligvis ikke problemer, men hvis du tror, at det kan være årsagen bag den ukendte fejl, så prøv dette:

1. Afinstallér The Sims 3.
2. Geninstallér The Sims 3, og opdatér det (hvis du bruger Origin), eller kør superpatcheren (hvis du bruger diske).
3. Installér derefter dine udvidelser én ad gangen.
   • Hvis du spiller på disk, kan du finde den korrekte installationsrækkefølge for udvidelser her.
   • Hvis du bruger Origin, behøver du ikke at bekymre dig om installationsrækkefølgen.
4. Når du installerer og opdaterer alt, kan du prøve at starte The Sims 3 igen.

1. Klik på din harddisk i Finder (typisk Macintosh HD, medmindre du har givet den et andet navn).
2. Klik på Brugere og derefter på dit brugernavn.
   • På ældre Macs kan dette hedde Steder.
3. Åbn Dokumenter, derefter Electronic Arts og til sidst The Sims 3.
   
   
   
4. Slet disse filer (du kan roligt fjerne dem, for spillet genopbygger dem, når det startes):
   • CASPartCache.package
     • (Dette er Lav en simmer-cachen, som er fremhævet i billedet ovenfor)
   •  compositorCache.package
     • (Dette er Køb/Byg-cachen)
   • scriptCache.package
     • (Dette er modifikations- og brugerdefineret indhold-cachen)
   • simCompositorCache.package
     • (Dette er nye simmere- og overflader-cachen)
5. Åbn mappen Thumbnails, og slet filerne i den (men bevar selve mappen).
6. Tøm Papirkurven, og prøv The Sims 3 igen.
7. Hvis du stadig oplever det samme problem, skal du følge disse trin igen og derefter åbne mappen World Caches og slette filerne i den (men bevare selve mappen).

Hvis du har fulgt disse trin og stadig oplever et problem, kan du også prøve at fjerne dit brugerdefinerede indhold og dine modifikationer.

Fjernelse af brugerdefineret indhold og modifikationer

Sikkerhedskopiér dine modifikationer og pakker, før du gør dette, ved at kopiere mapperne Mods og Packages over til dit skrivebord.

1. Følg trin 1-5 herover for at rydde din cache.
2. Åbn mappen Mods, og slet filerne i den (men bevar selve mappen).
3. Åbn mappen Packages, og slet filerne i den (men bevar selve mappen).
4. Tøm Papirkurven, og prøv The Sims 3 igen.

1. Klik på din harddisk i Finder (typisk Macintosh HD, medmindre du har givet den et andet navn).
2. Klik på Brugere og derefter på dit brugernavn.
   • På ældre Macs kan dette hedde Steder.
3. Åbn Dokumenter, derefter Electronic Arts og til sidst The Sims 3.
4. Klik på mappen Gemte spil, og tryk på ⌘ C (Kommando og C) for at kopiere den.
5. Skift til skrivebordet, og tryk på ⌘ V (Kommando og V) for at indsætte den her.
6. Omdøb mappen til noget i stil med Sikkerhedskopierede gemte Sims 3-spil, så den ikke hedder det samme som originalen.

Nu skal vi flytte og omdøbe en anden fil.

1. Gå tilbage til din originale The Sims 3-mappe i Finder (trin 1-3 herover).
2. Åbn mappen Saves, og træk filen, der slutter med .sims3, til dit skrivebord for at opbevare den sikkert.
3. Du burde nu kun have én fil tilbage i denne mappe med et filnavn, der ender på .sims3.backup
4. Omdøb denne backup-fil, og lav endelsen om til .sims3
   • Dette fortæller dit spil, at det skal bruge denne gemte fil, når det indlæses.
5. Genstart The Sims 3 for at se, om vinduestilstand fungerer bedre for dig.