Sådan sikkerhedskopierer og nulstiller du The Sims 4

Når du har nulstillet spillet og genstartet din computer, skal du starte The Sims 4. Spillet starter uden modifikationer og uden dit gemte indhold: 

Hvis spillet fungerer fint

Det betyder, at problemet er en fejl i et af dine gemte spil eller i noget af det indhold, du har downloadet fra Galleriet.

• Få hjælp ved at gå til sektionen "Find den fejlbelagte fil".  

Hvis spillet stadig ikke fungerer efter nulstillingen

Det betyder, at problemet ikke skyldes dine gemte filer eller det indhold, du har downloadet, og du kan derfor gendanne din sikkerhedskopierede mappe.

• Tjek vores EA-fora , hvis du stadig har problemer.

I den The Sims 4-mappe, som du har kopieret og angivet som sikkerhedskopi, findes der flere mapper, som kan hjælpe dig med at identificere problemfilen hurtigere.

For at finde ud af, hvilken mappe der indeholder den problematiske fil, skal du kopiere mapperne til The Sims 4-mappen i Dokumenter en efter en. 

Hvis du tror, at der er problemer med en gemt fil, skal du:

1. Åbne den sikkerhedskopierede mappe på dit skrivebord/din hjemmeskærm og kopiere de gemte filer fra mappen.
   • Hvis du vil kopiere en mappe på en pc, skal du klikke på den og trykke på Ctrl og C på tastaturet.
   • Hvis du vil kopiere en mappe på en Mac, skal du klikke på den og trykke på Command og C på tastaturet.
2. Gå til Dokumenter.
3. Åbn Electronic Arts.
4. Åbn The Sims 4.
5. Sæt mappen ind, og sig ja til at erstatte den eksisterende fil. 
   • Hvis du vil indsætte en mappe på en pc, skal du klikke på den og trykke på Ctrl og V på tastaturet.
   • Hvis du vil indsætte en mappe på Mac, skal du klikke på den og trykke Command og V på tastaturet.
6. Start The Sims 4 for at se, om spillet fungerer.
   • Hvis spillet fungerer, skyldes det ikke en af de kopierede gemte filer.
     • Bliv ved med at indsætte de sikkerhedskopierede mapper en efter en ved at følge ovenstående guide, og husk at teste spillet hver gang.
   • Hvis spillet ikke fungerer, skyldes det en af de kopierede gemte filer
     • Slet den pågældende mappe fra The Sims 4-mappen i Dokumenter, og prøv derefter at kopiere hver eneste gemte fil over i mappen og teste spillet efter hver fil.
     • Når spillet ikke kan længere fungerer, betyder det, at den senest tilføjede fil er årsag til problemerne. Slet denne fil fra bådefra The Sims 4-mappen i Dokumenterog fra din sikkerhedskopierede mappe.

Tjek, om en modifikation skaber problemer

Hvis du har fulgt ovenstående trin, men stadig oplever problemer, kan det skyldes en modifikation, du har downloadet.

Følg trinnene i vores artikel om modifikationer for at undersøge, om det tilpassede indhold i dit spil skaber problemer.