Følg denne guide for at søge efter eventuelt fejlbelagte gemte filer eller downloads fra Galleriet i The Sims 4.
Lav en sikkerhedskopi, og nulstil spillet
Test efter en nulstilling
Gendan sikkerhedskopien
Find den fejlbelagte fil
Følg denne guide for at sikkerhedskopiere og nulstille dit spil på Windows eller Mac.
Windows
Sådan sikkerhedskopierer du dit spil:
- Gå til Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Find The Sims 4-mappen.
- Højreklik på mappen, og vælg Kopiér.
- Gå til dit skrivebord.
- Højreklik på en tom plads, og vælg Sæt ind.
- Højreklik på den kopierede mappe, og vælg Omdøb.
- Omdøb mappen til noget, du kan huske, som f.eks. Sims 4 Sikkerhedskopi.
Sådan nulstiller du spillet:
- Gå til Dokumenter.
- Find The Sims 4-mappen.
- Klik på den, og vælg Slet.
- Bekræft, at du vil slette mappen.
- Tøm papirkurven.
- Genstart din computer.
Mac
Sådan sikkerhedskopierer du dit spil:
- Åbn Finder ved at klikke på Finder-ikonet på din Dock.
- I Finder skal du åbne mappen Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Klik på The Sims 4-mappen.
- Tryk på Command og C på tastaturet for at kopiere mappen.
- Gå til din hjemmeskærm.
- Klik på en tom plads på dit skrivebord, og tryk på Command og V for at indsætte den sikkerhedskopierede mappe.
- Omdøb mappen på dit skrivebord ved at klikke på den og trykke på Enter og derefter indtaste det nye navn.
- Giv mappen et navn, du kan huske, som f.eks. Sims 4-sikkerhedskopi.
Sådan nulstiller du spillet:
- Åbn Finder ved at klikke på Finder-ikonet på din Dock.
- I Finder skal du åbne mappen Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Klik på The Sims 4-mappen.
- Tyk på Command og Slet.
- Bekræft, at du vil slette mappen.
- Tøm din papirkurv.
- Genstart din Mac.
Når du har nulstillet spillet og genstartet din computer, skal du starte The Sims 4. Spillet starter uden modifikationer og uden dit gemte indhold:
Hvis spillet fungerer fint
Det betyder, at problemet er en fejl i et af dine gemte spil eller i noget af det indhold, du har downloadet fra Galleriet.
Hvis spillet stadig ikke fungerer efter nulstillingen
Det betyder, at problemet ikke skyldes dine gemte filer eller det indhold, du har downloadet, og du kan derfor gendanne din sikkerhedskopierede mappe.
- Tjek vores EA-fora , hvis du stadig har problemer.
Følg denne guide for at gendanne din sikkerhedskopi på Windows eller Mac.
Windows
- Gå til Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Klik på The Sims 4-mappen, og vælg Slet.
- Bekræft, at du vil slette filen.
- Tøm papirkurven.
- Gå til dit skrivebord.
- Højreklik på den sikkerhedskopierede mappe, og vælg Omdøb.
- Omdøb mappen til The Sims 4.
- Højreklik på mappen, og vælg Kopiér.
- Gå til Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Højreklik på en tom plads i mappen, og vælg Sæt ind.
Mac
- Åbn Finder. Klik på Finder-ikonet på din Dock.
- I Finder skal du åbne mappen Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Klik på The Sims 4-mappen.
- Tyk på Command og Slet.
- Bekræft, at du vil slette mappen.
- Tøm din papirkurv.
- Gå til din hjemmeskærm.
- Klik på din sikkerhedskopierede mappe.
- Tryk på Enter, og omdøb mappen til The Sims 4.
- Tryk på Command og C på tastaturet for at kopiere mappen.
- Åbn Finder.
- Åbn Documents-mappen.
- Åbn Electronic Arts-mappen.
- Klik på en tom plads i mappen, og tryk på Command og V for at indsætte den sikkerhedskopierede mappe.
I den The Sims 4-mappe, som du har kopieret og angivet som sikkerhedskopi, findes der flere mapper, som kan hjælpe dig med at identificere problemfilen hurtigere.
For at finde ud af, hvilken mappe der indeholder den problematiske fil, skal du kopiere mapperne til The Sims 4-mappen i Dokumenter en efter en.
Hvis du tror, at der er problemer med en gemt fil, skal du:
- Åbne den sikkerhedskopierede mappe på dit skrivebord/din hjemmeskærm og kopiere de gemte filer fra mappen.
- Hvis du vil kopiere en mappe på en pc, skal du klikke på den og trykke på Ctrl og C på tastaturet.
- Hvis du vil kopiere en mappe på en Mac, skal du klikke på den og trykke på Command og C på tastaturet.
- Gå til Dokumenter.
- Åbn Electronic Arts.
- Åbn The Sims 4.
- Sæt mappen ind, og sig ja til at erstatte den eksisterende fil.
- Hvis du vil indsætte en mappe på en pc, skal du klikke på den og trykke på Ctrl og V på tastaturet.
- Hvis du vil indsætte en mappe på Mac, skal du klikke på den og trykke Command og V på tastaturet.
- Start The Sims 4 for at se, om spillet fungerer.
- Hvis spillet fungerer, skyldes det ikke en af de kopierede gemte filer.
- Bliv ved med at indsætte de sikkerhedskopierede mapper en efter en ved at følge ovenstående guide, og husk at teste spillet hver gang.
- Hvis spillet ikke fungerer, skyldes det en af de kopierede gemte filer
- Slet den pågældende mappe fra The Sims 4-mappen i Dokumenter, og prøv derefter at kopiere hver eneste gemte fil over i mappen og teste spillet efter hver fil.
- Når spillet ikke kan længere fungerer, betyder det, at den senest tilføjede fil er årsag til problemerne. Slet denne fil fra bådefra The Sims 4-mappen i Dokumenterog fra din sikkerhedskopierede mappe.
Tjek, om en modifikation skaber problemer
Hvis du har fulgt ovenstående trin, men stadig oplever problemer, kan det skyldes en modifikation, du har downloadet.
Følg trinnene i vores artikel om modifikationer for at undersøge, om det tilpassede indhold i dit spil skaber problemer.
- Hvis ovenstående trin ikke hjalp dig, kan du gå til vores EA-fora for at finde en løsning.
- Hold dig orienteret ved at følge @EA Help og The Sims på Twitter-kontoerne @TheSims and @TheSimsDirect for alt om nedbrud i spillet og nyheder.
Var denne artikel nyttig?
0% af 0 spillere fandt denne artikel nyttig.
Er det ikke det, du leder efter?
Prøv at søge igen.
