Start med at tjekke vores systemkrav, og bliv klar til at spille.

Læs vores Installationsvejledning til Sims 4 for at få hjælp til at installere spillet.

Hvis du har en spildisk, der kun er til pc:

The Sims 4 til Mac findes kun som digital udgivelse. Installationsdiskene i alle fysiske udgaver af The Sims 4 er ikke Mac-kompatible, men spillere, der har købt et fysisk eksemplar kun til pc, kan stadig indløse koden i æsken for at få adgang til Mac-versionen via EA app.

1. Hent EA app.
2. Opret en EA-konto, eller log ind med en eksisterende EA-konto. Du skal have en konto for at spille The Sims 4.
3. Vælg Konto > Indløs kode.
4. Angiv din produktkode, som du finder i emballagen.

The Sims 4 vil begynde at blive hentet ned i dit bibliotek i EA app. Når processen er færdig, kan du starte The Sims 4 og begynde at spille.

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gennemgå vores vejledning til indløsning af produktkoder og vores artikel om installation af disk.

Sådan overfører du gemte spilfiler fra pc til Mac

1. På din pc skal du først åbne Min computer og gå til mappen Dokumenter.
2. Gå til Electronic Arts og derefter til mappen The Sims 4.
3. Find og kopiér hele mappens til et flashdrev.
4. Sæt flashdrevet i din Mac.
5. På din Mac skal du åbne Finder, gå til Dokumenter, Electronic Arts og herefter The Sims 4.
6. Kopiér mappen Saves fra flashdrevet til mappen The Sims 4 på din Mac.
   • Hvis der allerede er en mappe med navnet Saves i mappen The Sims 4, skal du slette eller omdøbe den. Du kan beholde din eksisterende Saves-mappe på din Mac ved at omdøbe den.
   • The Sims 4-mappen bliver kun vist i dine dokumenter, når du først har spillet.

Når kopieringen er gennemført, skal du starte The Sims 4 på din Mac, og så vil dine gemte spil være klar til at blive indlæst.

Sådan installerer du overført tilføjelsesindhold til Mac.

1. Log ind på EA app med den samme konto, som du bruger til at spille The Sims 4 på pc. Du skal have en konto for at spille The Sims 4.
2. Åbn dit bibliotek, og klik på The Sims 4.
3. Vælg Oversigt > Administrer > Administrer tilføjelser.

Herfra kan du hente og installere tilgængeligt tilføjelsesindhold på Mac-versionen af The Sims 4.

Skærmproblemer i The Sims 4 på Mac

De fleste skærmproblemer kan løses ved at justere størrelsen på vinduet eller ved at spille i vinduestilstand ved at trykke Command + Control + F.

Hvis du bruger en Retina-skærm, bør du undgå at skifte til Retina-tilstand og ændre opløsning på samme tid.

Videooptagerens tilgængelighed

Videooptagelse i spillet understøttes ikke i øjeblikket på Mac.

• Tjek EA-fora for at få hjælp fra andre spillere og chatte med fællesskabet.
• Følg @EAHelp, @TheSimsDirect og @TheSimsfor at få nyheder om alt fra nedbrud til spilnyheder.
• Abonnér på EA Hjælp på YouTube for at få videogennemgange og vejledninger.