EA Player Help Services – Vanliga problem

Kom igång med Origin

Ny i Origin? Vi har all information du behöver om att följa prestationer, om streamar på Twitch eller Steam och om molnlagring med mera.

Visa mer

Så här skickar du in en Origin-felrapport

Om du har problem med Origin för Mac eller ett spel som du spelar på Origin för Mac kan du skicka in en felrapport med Origins felrapporterare.

Visa mer

Förboka spel på Origin för Mac

Här är allt du behöver veta om hur du förbokar spel på Origin, inklusive när du debiteras för köpet och hur du avbeställer om du behöver göra det.

Visa mer

Rensa cacheminnet för att fixa nedladdningen eller uppladdningen av ditt spel

Om du har problem med att ladda ner eller uppdatera dina spel kan det hjälpa att rensa enhetens cacheminne.

Visa mer

Så här köper, installerar och spelar du EA-spel på Steam

Läs om hur du köper och installerar EA-spel på Steam, spelar med vänner och mycket mer.

Visa mer

Felmeddelanden för betalning och kuponger i EA app

Läs mer om felkoder som du kan få när du gör köp och använder rabattkuponger i Origin- eller EA app-butiken.

Visa mer

Köp av EA-spel: beställnings- och betalningsinformation

Få reda på vilka betalningssätt som EA accepterar och hur du anger dina uppgifter. Och läs om hur du köper spel, expansioner och visar din beställningshistorik.

Visa mer

Visa din EA-beställningshistorik och status

Din beställningshistorik håller koll på dina köp i EA app och Origin från att du förbokar till att du spelar, med statusuppdateringar för varje steg.

Visa mer

Byta från PC till Mac i The Sims 4

Läs mer om hur man överför sparfiler och andra vanliga frågor om att spela The Sims 4 på Mac.

Visa mer

Så här använder du EA-innehåll under EA:s IP-policy

Om du vill använda vår IP (immateriella egendom, immaterialrätt) i personliga syften kan du kolla in våra riktlinjer.

Visa mer

Anmäla fusk, trakasserier och olagligt innehåll

Skydda dig själv och andra spelare genom att anmäla trakasserier, fusk och olämpligt eller olagligt innehåll.

Visa mer

Så här installerar du Packs i The Sims 4

Behöver du hjälp med installationen av ditt Pack? Följ vår guide nedan.

Visa mer

Så här använder du EA connect

Lär dig hur du hittar vänner, spelar mellan olika plattformar och hanterar din sociala spelupplevelse med EA connect.

Visa mer

Så här länkar du ditt EA-konto till Amazon

Länka ditt EA-konto till Amazon för att få loot, belöningar och mycket mer.

Visa mer

EA-presentkort: var du får tag på dem och hur du använder dem

Läs om hur du köper och använder EA:s presentkort för att betala för spel, produkter och medlemskap.

Visa mer

Så här deltar du i en stängd beta från EA

Läs om hur du går med i en stängd beta från EA och vad du kan göra om du behöver hjälp med din betakod.

Visa mer

Så här anmäler du ett problem med ett spel eller EA-kontot

Har du problem med ett av våra spel eller ditt EA-konto? Här är några saker du kan testa för att få hjälp.

Visa mer

Så här länkar du ditt EA-konto till Amazon

Länka ditt EA-konto till Amazon för att få loot, belöningar och mycket mer.

Visa mer

Så här spelar du EA-spel på Amazon Luna

Läs mer om Amazon Luna och hur du ansluter till ditt EA-konto för att spela EA-spel.

Visa mer

Jag lyckas inte logga in på mitt EA-konto

Vi har steg som hjälper dig att hitta din e-postadress och ditt lösenord. Våra rådgivare kan även hjälpa dig med sånt som du inte får svar på i den här artikeln.

Visa mer

Så här länkar du EA-kontot till Twitch

Länka ditt EA-konto till Twitch för att få belöningar för att titta på streamar.

Visa mer

Så här länkar du EA-kontot till YouTube

Lär dig hur du länkar ditt EA-konto till YouTube och blir berättigad till belöningar för att du tittar på utvalda strömmar.

Visa mer

Så här skapar du ett EA-konto

Gör dig redo att spela. Vi visar dig hur du ställer in ditt nya EA-konto och hjälper dig att komma in i spelet.

Visa mer

Var man kan köpa EA:s digitala nedladdningsspel och virtuell valuta

Köp av EA:s PC-spel i EA app och information om var man kan köpa våra spel och virtuell valuta som digital nedladdning till PC.

Visa mer

Så här skapar du ett EA-ID

Vi visar dig hur du skapar, uppdaterar och hittar ditt EA-ID.

Visa mer

Så här avslutar du ditt mobilspelskonto

Följ de här stegen för att lära dig hur du avslutar ditt mobilspelskonto och raderar dina mobilspelsdata.

Visa mer

Vad du ska göra om du hittar en sårbarhet i ett EA-spel eller -produkt

Som en del av Coordinated Vulnerability Disclosure strävar vi efter att skydda våra spelare genom att åtgärda rapporterade säkerhetsproblem i våra spel och tjänster.

Visa mer

Så här länkar du ditt EA-konto till ditt Epic Games-konto

Har du problem med att länka ditt EA-konto till ditt Epic Games-konto? Kolla in stegen nedan för att få några felsökningstips.

Visa mer

Uppgradera ditt barns EA-konto till ett EA-konto för tonåringar

Ta reda på mer om när du kan uppdatera ditt barns EA-barnkonto till ett tonårskonto.

Visa mer

Uppdatera lösenordet för ditt barns konto

Om ditt barn har tappat bort lösenordet till sitt EA-konto kan du läsa hur du återställer det genom att begära en återställning av lösenord.

Visa mer

Så här bifogar du en fil till ditt ärende hos EA Hjälp

Följ dessa steg för att skicka en skärmdump, ett inköpsbevis, en DxDiag eller annan info till oss. Våra rådgivare använder dessa när de försöker lösa ditt problem.

Visa mer

Så här uppdaterar du ditt EA-konto

Här är allt du behöver veta om hur du uppdaterar din e-postadress, ditt EA-ID, lösenord och annan information i dina EA-kontoinställningar.

Visa mer

Så här får du hjälp med bedrägerier på ditt EA-konto

Om du är utsatt för kontobedrägeri eller upptäcker otillåtna köp på ditt EA-konto kan vi återbetala det som debiterats och hjälpa till med att förbättra din kontosäkerhet.

Visa mer

Få information om låsningar, spärrar eller avstängningar av EA-konton

Läs om varför vi utfärdar spärrar eller avstängningar och hur du skickar in ett överklagande om du anser att det har skett ett misstag.

Visa mer

Så här får du tillbaka pengarna för EA-spel

Läs om hur du får pengar tillbaka för spel som är återbetalningsbara under Great game-garantin.

Visa mer

Länka plattformskontot till EA-kontot

Länka din Xbox Live-gamertag, ditt PlayStation™Network Online-ID (PSN-ID) eller Nintendo-konto till ditt EA-konto.

Visa mer

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Visa mer

Felsök din anslutning till EA-spel

Har du problem med att spela EA-spel online? Följ våra tips för att återställa din anslutning.

Visa mer

Så här hanterar du ditt EA-kontos säkerhet.

Vi tar kontosäkerhet på allvar. Här är några tips för att göra ditt lösenord och annan kontoinformation säkrare.

Visa mer

Ovanlig kontoaktivitet

När vi upptäcker ovanlig aktivitet på ditt EA-konto låser vi kontot för din säkerhet. Nedan beskriver vi innebörden av det och berättar hur du kan skydda dig.

Visa mer

Vad du ska göra vid intrång i ditt EA-konto

Om du misstänker att någon har gjort intrång i ditt EA-konto kan dessa steg hjälpa dig att skydda det igen.

Visa mer

Så här aktiverar du tvåstegsverifiering på ditt EA-konto

Du kan aktivera tvåstegsverifiering (2FA) för extra kontosäkerhet. När du har konfigurerat 2FA skickar vi en kod för att se till att det är du varje gång en ny enhet försöker logga in på ditt EA-konto.

Visa mer

Så här uppdaterar du dina integritetsinställningar och e-postinställningar hos EA

Bestäm vad andra kan se om dig på ditt EA-konto genom att hantera dina integritetsinställningar.

Visa mer

Felsök krascher och låsningar på PC, PlayStation och Xbox

Testa de här stegen för att lösa att EA-spel kraschar eller låser sig på din PC, PlayStation 4 eller 5, eller Xbox One och Series X|S.

Visa mer

Så här får du hjälp med ditt EA-konto

Få hjälp med ditt EA-konto på EA Hjälp och läs om hur du kontaktar oss på EA Hjälps webbplats.

Visa mer

Hur du tillhandahåller ett köpebevis

Det här ska du skicka till oss när vi ber dig tillhandahålla ett köpebevis.

Visa mer

Hitta e-postadressen för ditt EA-konto

Lär dig hur du kan hitta din e-postadress i dina kontoinställningar, eller i menyn till några av dina favoritspel på PlayStation och Xbox.

Visa mer

Vad du gör om du har råkat skapa ett andra EA-konto

Om du har råkat skapa dubbla EA-konton gör du så här för att slå samman dina uppgifter på ett konto.

Visa mer

Länka Facebook-ID till EA-konto

Lär dig att koppla, eller ta bort kopplingen, mellan ditt Facebook-ID och ditt EA-konto.

Visa mer

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Visa mer

Så här skapar du ett EA-konto åt ett barn

Läs om hur du skapar ett barnkonto till dina barn för att hjälpa dem att få en tryggare och åldersanpassad spelupplevelse när de spelar.

Visa mer

Så här hittar du ditt saknade spelinnehåll

Om du saknar spelinnehåll som du har köpt eller tjänat in kan du kolla in stegen nedan för att hitta det.

Visa mer

Hur EA hanterar anmälningar om trakasserier och olagligt innehåll

Ta reda på hur EA hanterar anmälningar om trakasserier och olämpligt eller olagligt innehåll, och vilka åtgärder vi kan vidta för att skydda spelarna.

Visa mer

Hur avaktiverar jag mitt EA-konto?

Behöver du avaktivera ditt EA-konto tillfälligt? Läs vidare för att få veta mer.

Visa mer

EA Hjälps självbetjäningsverktyg

Om du behöver begära en återbetalning, lösa in en kod eller få hjälp med EA SPORTS FC Draft-polletter och anslutning, kan du använda ett av våra självbetjäningsverktyg nedan.

Visa mer

Så här fullbordar du din själafärd i The Sims 4

Läs om hur själafärden fungerar i The Sims 4: Bucket lists, oavslutade affärer och återfödelse.

Visa mer

The Sims 4 myspysguide

Allt du behöver veta om myspys i The Sims.

Visa mer

Så här startar du ett småföretag i The Sims 4 Fritid & Företag

Allt du behöver veta för att starta ett småföretag i The Sims 4 Fritid & Företag Expansion Pack, från att använda biljettkiosker till att bygga upp företagets ryktbarhet och tilldela utrymmen.

Visa mer

Trädgårdsguide till The Sims 4: Ympning, säsongsväxter och PlantSimmar

Allt du behöver veta om trädgårdsskötsel i The Sims 4.

Visa mer

Guide till dödsfall i The Sims 4

En guide till alla dödsfall i The Sims 4, hur man utlöser dem, hur man vädjar till Liemannen och hur man lurar döden.

Visa mer

Populära hjälpavsnitt om Origin

Få hjälp med vanliga problem som spelare stöter på i Origin.

Populära hjälpavsnitt om Origin

Få hjälp med vanliga problem som spelare stöter på i Origin.

VÄNLIGEN VÄNTA...