1. Inicia el Cliente de Origin.
2. Inicia sesión en tu Cuenta EA.
3. Ve a Mi biblioteca de juegos.
   • Si no encuentras tu juego,  aquí tienes cómo saber qué te falta en tu biblioteca de juegos.
4. Descarga el juego de una de estas formas:
   • Haz clic en la flecha gris hacia abajo en la parte inferior izquierda del icono del juego.
   • Haz clic con el botón derecho en el icono del juego y haz clic en Descargar.
   • Haz clic en el juego. Se abrirá la información correspondiente, que incluye un botón naranja para Descargar.
5. ¡Sigue las instrucciones de instalación del juego y ponte a jugar!

¿Por qué he recibe un error de que hay varios ordenadores accediendo a mi juego?

Si recibes un mensaje que dice: Demasiados ordenadores han accedido a la versión de [game name] de esta cuenta recientemente. Vuelve a intentarlo más tarde.

se debe a que puedes instalar el juego en un máximo de cinco ordenadores en un plazo de 24 horas, tal y como se indica en los Términos de servicio.

Estas son algunas cosas que pueden considerarse un nuevo ordenador:

• usar un ordenador diferente
• cambiar el hardware de tu ordenador actual
• usar una máquina virtual
• usar un servicio de juegos en la nube.

Es posible que transcurran hasta 24 horas para que puedas volver a jugar.

Puedes establecer una tasa máxima de descarga de juegos y decidir si quieres que se descarguen mientras juegas a otra cosa.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre el Cliente de Origin.
2. Haz clic en Origin, en la barra de menú superior.
3. Selecciona Ajustes de la aplicación.

A partir de aquí:

• En Restricciones de descargas, verás los menús desplegables para la velocidad máxima de descarga fuera del juego y durante el juego. Puedes seleccionar entre una gama de velocidades, hasta la opción Sin límite.
• Durante el juego podrás seleccionar No descargar para que nada se descargue mientras juegas.
• ¿Quieres que tus juegos permanezcan actualizados? En Ajustes de la aplicación, baja hasta Actualización del Cliente. Asegúrate de que Actualizaciones automáticas del juego está activado.

Algunos de nuestros juegos te permiten almacenar las partidas en la nube. Si activas el almacenamiento en la nube, almacenará tus datos en los servidores seguros de EA en lugar de ocupar espacio en el disco duro. Es decir, también puedes acceder a las partidas guardadas desde otros ordenadores. Solo es necesario iniciar sesión en tu cuenta.

El almacenamiento en la nube está activado de forma predeterminada. ¿Quieres cambiarlo? Puedes hacerlo desde la configuración:

1. Abre el Cliente de Origin.
2. Haz clic en Origin, en la barra de menú superior.
3. Selecciona Ajustes de la aplicación.
4. Selecciona la pestaña Instalar y guardar.
5. En Almacenamiento en la nube, asegúrate de que las partidas guardadas aparecen como activadas o desactivadas, según tu preferencia.

Origin puede almacenar 100 MB de datos de partidas guardadas por juego.

En las propiedades del juego puedes consultar si es compatible con el almacenamiento en la nube.

1. Inicia el Cliente de Origin.
2. Haz clic en Mi biblioteca de juegos.
3. Haz clic con el botón derecho en el juego que quieras comprobar y haz clic en Propiedades del juego.

Si está disponible, verás la pestaña Almacenamiento en la nube junto a la pestaña General.  ¿No ves la pestaña? Entonces el juego no permite el almacenamiento en la nube.

• Visita Answers HQ para buscar una solución.
• Consulta con frecuencia @EAHelp para informarte de todo, desde caídas de servicios hasta noticias sobre nuestros juegos.