Elimina tu Cuenta EA: guía de paso a paso

Resumen

Obtén información sobre cómo eliminar de manera permanente tu Cuenta EA a través del portal de tu Cuenta EA y solicitar la eliminación de datos. Aprende qué sucede con tus datos y qué no se podrá recuperar cuando se elimina tu cuenta.

Índice

¿Cómo elimino mi Cuenta EA?

Si borras tu Cuenta EA, no se eliminará un veto. Obtén información sobre cómo apelar tu veto.

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Inicia sesión en tu Cuenta EA.
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Ve a la página Privacidad y seguridad.
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Selecciona Eliminar tu Cuenta EA.
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Sigue las instrucciones para eliminar tu Cuenta EA. Si cambias de opinión, tendrás 5 días para cancelar la solicitud.

Si no puedes acceder al portal de la Cuenta EA o no puedes completar el proceso de eliminación a través de tu cuenta, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte.Para empezar, selecciona Contáctanos en la parte inferior de la página.

Imagen de la página de solicitud para eliminar una cuenta.

Tu Cuenta EA se eliminará permanentemente y no se podrá restaurar.
No podrás vincular ninguna cuenta de plataforma que estaba conectada a tu Cuenta EA a otra Cuenta EA.
Si este es el motivo por el que solicitas una eliminación, comunícate con nuestro equipo para que podamos ayudarte de otra manera.
Perderás acceso al contenido asociado a tu cuenta, los juegos, las suscripciones, las compras dentro de juegos asociados con tu cuenta, y no podrás enviar ninguna solicitud de reembolso en la cuenta.
Si eliminas tu Cuenta EA, no se eliminarán automáticamente tus datos de juegos para celulares en iOS o Android. Si quieres eliminar tu cuenta de celular , puedes hacerlo en el juego.
No podrás acceder a ningún juego de EA descargado o comprado en Steam o Epic, ya que están conectados a tu Cuenta EA.
Si estás jugando un juego de EA en Facebook, deberás ir a Aplicaciones y sitios web en tu configuración de Facebook para eliminar cualquier aplicación de EA.
Si tienes una membresía de EA Play en tu consola, comunícate con Microsoft o Sony para cancelarla.
Cualquier infracción de los Términos de servicio asociada con tu cuenta o cualquier juego se mantendrá.

No podrás eliminar tu Cuenta EA si tienes una factura pendiente o una solicitud de datos en curso.

¿Cómo cancelo una solicitud de eliminación de Cuenta EA?

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Inicia sesión en tu Cuenta EA.
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Selecciona Cancelar eliminación.

Para cancelar la solicitud tendrás 5 días a partir de la fecha en que hiciste la solicitud de eliminación. Una vez eliminada la cuenta, no puedes deshacer la acción.

¿Cómo elimino una cuenta de celular?

Si utilizas nuestros juegos para dispositivos móviles en un dispositivo iOS o Android, obtén información sobre cómo cerrar tu cuenta de juegos para dispositivos móviles o solicitar la eliminación de tus datos.

Cuentas de Pogo y STAR WARS:™ The Old Republic

Eliminar tu Cuenta EA afectará tu cuenta de Pogo o SW:TOR. No podemos restaurar las cuentas de Pogo o SW:TOR cuando esto sucede.Si todavía quieres usar estas cuentas, te sugerimos que mantengas tu Cuenta EA activa.Si quieres eliminar tu cuenta de SW:TOR, contacta al apoyo de SW:TOR.

¿Cómo elimino mi cuenta de los EA Forums?

Si eliminas tu Cuenta EA, también se eliminarán tu cuenta de EA Forums y la información personal asociada como parte de ese proceso.Si solo quieres eliminar tu cuenta de EA Forums y conservar tu Cuenta EA, contacta a la Ayuda de EA. Un asesor verificará tu solicitud antes de que se elimine tu cuenta de los EA Forums. Para empezar, selecciona Contáctanos en la parte inferior de la página.

Cuando se elimina tu cuenta de los EA Forums:

toda tu información de identificación personal será eliminada;
tus datos restantes serán anónimos y todo el contenido de los EA Forums se atribuirá a una persona anónima con un nombre estándar y un avatar predeterminado.

No podemos restaurar las cuentas eliminadas de los EA Forums.

Cómo eliminar tu Cuenta EA