Cómo encontrar los items y packs de EA SPORTS FC™ que te faltan

Qué comprobar primero

Si te falta contenido en Ultimate Team™, prueba estos pasos para ver si puedes recuperarlo.

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Reinicia Ultimate Team™.
2
Asegúrate de no que no vendiste el o la futbolista o el item de futbolista mediante una venta rápida.
Puedes deshacer hasta 5 ventas rápidas de items de futbolista en un periodo de 31 días. Para ello, usa nuestra herramienta Recuperación de ventas rápidas en las aplicaciones web y complementaria.

La selección de Recuperación de venta rápida está resaltada en el juego con una flecha verde.

Si eso no resuelve el problema:

1
Reinicia tu PC o consola, inicia EAS FC y comprueba si el contenido sigue sin aparecer.
2
Consulta el canal de EAS FC Direct Communication en X y WhatsApp para enterarte de problemas que podrían estar impidiendo que aparezcan los items que te faltan.

Los items de futbolista que se descartaron o se enviaron a los Desafíos de creación de plantilla (DCP) no se pueden recuperar. Los asesores de EA no pueden restablecer los items de futbolista vendidos de mediante una venta rápida ni los items enviados a un DCP.

Cómo encontrar un item que te falta

Esto es lo que debes hacer si te falta un item que obtuviste en el mercado de transferencias o en un pack, como items de futbolista, consumibles, items de estadio o personal/DT.

1
Vuelve a comprobar en Club para asegurarte de que no esté allí.
2
Checa la Tienda para ver si tienes items sin reclamar.
3
Checa Objetivos de transferencia para ver si la compra de tu item de futbolista en el mercado de transferencias se realizó correctamente.
4
Checa Items ganados e Items vencidos para ver si está ahí.
Si un item de futbolista se queda bloqueado después de haberlo adquirido en el mercado de transferencias, esto debería corregirse automáticamente en un plazo de 72 horas. Una vez que transcurra ese tiempo, checa tus Objetivos de transferencia para ver si tu item aparece.
5
Asegúrate de no que no vendiste el item de futbolista mediante una venta rápida.
Puedes deshacer hasta 5 ventas rápidas de items de futbolista en un periodo de 31 días. Para ello, usa nuestra herramienta Recuperación de ventas rápidas en las aplicaciones web y complementaria.
Nota: Para recuperar un item que hayas vendido mediante una venta rápida, necesitarás monedas suficientes.
6
Una vez que envíes items a un Desafío de creación de plantilla (DCP), estos se eliminarán de tu club de forma permanente a cambio de recompensas.
No podemos revertir los items que hayas usado en DCP.
Asegúrate de checar tu plantilla antes de enviar un item a un DCP.

Cómo encontrar un pack que te falta

Después de probar nuestros pasos básicos para solucionar problemas, ve a la Tienda de Ultimate Team™ y selecciona Mis packs para ver si tienes el pack que te faltaba.

En EA SPORTS FC™ 24 VOLTA FOOTBALL™, lo encontrarás en la sección Cambio de atuendo en Personalizar.

Obtén asistencia con los items o packs que te faltan

Si después de 72 horas sigues sin recuperar los items o packs de EAS FC que te faltan, necesitaremos los siguientes datos tuyos para ayudarte:

el contenido que te falta;
el modo donde que te falta el contenido (Rivals, Champions, Objetivos, etc.);
la dirección de correo electrónico original de tu Cuenta EA;
el identificador de tu cuenta de plataforma (ID de PSN, ID de Xbox, etc.);
la hora y la fecha en las que desapareció el contenido;
tu zona horaria, y
la plataforma en la que juegas (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).

Una vez que reúnas toda esa información, ponte en contacto con nosotros.