Cómo jugar en EA app

Cómo descargar juegos a tu biblioteca

Puedes juegos de EA que compres fuera de EA app agregar a tu biblioteca, incluidas las copias físicas.Consulta cómo canjear códigos promocionales y de productos en EA app.

Cuando compras una versión digital de un juego a través de EA app, esta se agrega automáticamente a tu biblioteca.

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Abre EA app.
2
Inicia sesión en tu Cuenta EA.
3
Ve a Biblioteca.
4
Busca el juego que quieres descargar y selecciona la flecha en la esquina inferior derecha.
5
Confirma la Ubicación de instalación y las Preferencias de idioma y, a continuación, selecciona Siguiente.
6
Lee y acepta los Términos de Juego de EA.
7
Selecciona Descargar.

¿No encuentras el juego? Sigue estos para encontrar juegos faltantes en tu biblioteca de EA app

Cómo descargar contenido descargable

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Abre EA app.
2
Inicia sesión en tu Cuenta EA.
3
Ve a Biblioteca.
4
Busca el juego para el que quieres descargar el contenido descargable y selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha.
5
Selecciona Administrar complementos.
6
Busca el contenido descargable que quieres descargar y selecciona Descargar.
7
Selecciona Descargar.

Cómo hacer que EA app descargue elementos más rápido

Si tu velocidad de descarga es lenta, sigue estos pasos para que EA app sea más rápida.

Borra la caché de EA app.
Desactiva todos los programas en segundo plano de tu sistema, incluido Steam.
También puedes hacerlo con un inicio limpio.
Desconecta temporalmente de la red todos los demás dispositivos que no necesites.
Usa una conexión por cable.
Asegúrate de que tu antivirus y firewall acepte EA app.
Comprueba si hay actualizaciones de Windows y GPU.

Si necesitas más ayuda con tu conexión, consulta nuestro artículo de solución de problemas.

Límites de descarga de juegos

Solo puedes instalar tu juego en un máximo de cinco computadoras en un período de 24 horas. Usar una computadora diferente, cambiar el hardware actual o usar una máquina virtual para jugar pueden contar como una computadora nueva.Si recibes un mensaje de error que dice "Demasiadas computadoras accedieron a la versión de [título del juego]de esta cuenta recientemente. Vuelve a intentarlo más tarde.", significa que superaste el límite establecido e instalaste tu juego en más de cinco computadoras en un período de 24 horas. Pueden pasar hasta 24 horas antes de que puedas reiniciar el juego.Obtén más información sobre los límites de descarga de juegos en nuestros Términos del Servicio.

Cómo cancelar una descarga

Si comienzas a descargar un juego en EA app, pero quieres cancelarlo, selecciona el botón X y, luego, selecciona Sí para cancelar la descarga.Si eso no funciona, haz lo siguiente:

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Cierra EA app.
2
Borra la caché de EA app. Al borrar la caché, se debería eliminar todo lo que hay en la cola de descarga.
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Si sigues teniendo problemas en PC, también puedes intentar ejecutar EA app como administrador.

Cómo descargar juegos en segundo plano

Puedes actualizar de forma automática tus juegos si activas las actualizaciones de juegos y habilitas los servicios en segundo plano. Esto permite que EA app descargue juegos en cola incluso cuando la aplicación está cerrada.

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En PC: selecciona el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona Configuración de la aplicación.En Mac: selecciona EA app en la barra de menú (junto al símbolo de Apple) en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuración.
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Selecciona la pestaña Descargas.
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En la sección Actualizaciones, mueve los botones de activación junto a Actualizar juegos automáticamente y Habilitar descargas en segundo plano a activado.

La sección Actualizaciones en la pestaña Descargar de la configuración de EA app.

Centro de juegos de EA

Cuando selecciones un juego en EA app, accederás al centro de juegos, una página donde puedes descargar o comprar el título, y obtener más información sobre él.

¿Dónde está el centro de juegos de EA?

Para encontrar el centro de juegos, haz lo siguiente:

Elige cualquier mosaico del juego en las páginas Inicio o Explorar.
Selecciona un juego en el panel izquierdo, debajo de Juegos instalados.
Selecciona un juego de tu Biblioteca.

Error: se requiere una actualización para iniciar este juego

Si ves el mensaje de error "Se requiere una actualización para iniciar este juego. Visita el centro de juegos para comenzar con la actualización", haz lo siguiente:

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Abre el Administrador de tareas.
En PC, presiona Ctrl + Mayús + Esc.
En Mac, presiona Comando + Opción + Esc.
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Comprueba si se está ejecutando algún proceso del juego. Si es así, ciérralos.
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Intenta iniciar el juego de nuevo.
4
Si eso no funciona, consulta cómo informar un error.

Cómo encontrar opciones avanzadas de inicio en EA app

Las opciones avanzadas de inicio pueden ayudarte a cambiar la configuración técnica de cómo se inicia tu juego. A continuación, te explicamos cómo verlas.

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Selecciona el menú de tres puntos en la parte superior derecha del mosaico del juego.
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Selecciona Ver propiedades. Puede ver los comandos de inicio de entrada en el cuadro de texto Opciones avanzadas de inicio.

Cómo usar el modo sin conexión en EA app

Si quieres usar EA app en modo sin conexión, haz lo siguiente:

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Abre EA app.
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Selecciona el menú de arriba a la izquierda (tres líneas horizontales) o Cuenta en Mac.
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Selecciona Desconectar. Para usar el modo sin conexión, debes haber iniciado el juego al menos una vez online.

Cuando estás en modo sin conexión, solo puedes jugar juegos que no necesitan conexión a Internet. Un juego funcionará sin conexión durante 30 días desde la última vez que se inició online.Si cierras EA app, te conectarás automáticamente la próxima vez que la abras.

Cómo jugar los títulos de Ubisoft en EA app

Debes conectarte a tu cuenta de Ubisoft para jugar a tus juegos de Ubisoft a través de EA app. También debes vincular tu cuenta de Ubisoft para cada juego o contenido descargable que compres que requiera Ubisoft Connect.

No todos los juegos de Ubisoft necesitan Ubisoft Connect. La tienda de EA app te avisará si un juego necesita Ubisoft Connect cuando lo compres.
Cuando compres contenido descargable (DLC) para tus juegos de Ubisoft en EA app, tendrás que descargarlo en Ubisoft Connect. Podrás hacerlo una vez que hayas vinculado tu cuenta de Ubisoft.

Si reservaste un juego de Ubisoft a través de EA app, no podrás descargar el juego ni vincularlo a tu cuenta de Ubisoft hasta la fecha de lanzamiento.

Vinculación a tu cuenta de Ubisoft

Después de comprar el juego, ve a la biblioteca de EA app. Se te pedirá que te conectes tu cuenta de Ubisoft antes de poder descargar el juego. Inicia sesión con tu cuenta de Ubisoft, descarga el título y ya podrás jugar.Asegúrate de iniciar sesión con la cuenta donde tienes todos tus juegos de Ubisoft. Se te pedirá que confirmes la cuenta con la que estás iniciando sesión.

Si inicias sesión en la cuenta incorrecta, selecciona Usar otra cuenta para iniciar sesión en otra diferente.
Si aún no tienes una cuenta de Ubisoft, selecciona No tengo una cuenta de Ubisoft.

Cómo jugar títulos de EA app en Steam

Puedes jugar títulos de EA en Steam si los compras a través de esa plataforma. Es posible que aún necesites descargar EA app para iniciar el juego en Steam.
Si compras un juego a través de EA app, no puedes transferirlo a Steam. Tienes que jugarlo a través de EA app.

Para saber si necesitas EA app para jugar tu juego en Steam, ve a la página de la tienda y desplázate hacia abajo. Si ves El software incorpora Digital Rights Management (gestión de derechos digitales o DRM) de terceros: Es necesaria la activación online en EA, la instalación del software de EA app y el uso en segundo plano en un banner de la página, necesitarás EA app. Consulta cómo vincular tu Cuenta EA a Steam para obtener más información.

¿Está disponible EA app en Steam Deck?

Para saber si un juego de EA es compatible con Steam Deck, haz lo siguiente:

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Ve a la página del juego en Steam.
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Desplázate hasta Compatibilidad con Steam Deck, donde podrás obtener más información.

Código de error: link2ea

Si intentas jugar en Steam pero recibes el error link2ea, sigue estos pasos.

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Vuelve a iniciar la EA app.
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Selecciona el menú de tres puntos en el mosaico del juego y, luego, selecciona Reparar.
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Desinstala y vuelve a instalar EA app.
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Reinicia tu computadora y ejecuta Steam y EA app como administrador.
Haz clic con el botón derecho en el acceso directo del escritorio de cada uno y selecciona Ejecutar como administrador.
Intenta ejecutar el juego de nuevo.