Cómo usar EA app

¿Qué es EA app?

EA app es una plataforma que te permite encontrar juegos de EA y jugarlos en tu computadora.

Para obtener más información sobre EA app, consulta la página de EA app.
Consulta cómo descargar, instalar y actualizar EA app.
Consulta cómo agregar amistades y chatear con ellas.

¿Pasaste de Origin a EA app? Todos tus juegos y otros contenidos se transferirán automáticamente.

Cómo comprar y descargar juegos en EA app

Comprar juegos

Descargar juegos

Canjear códigos

Consulta este artículo para obtener información sobre cómo comprar juegos con la opción Buscar en EA app. En tu Biblioteca, encontrarás todos los juegos que compraste.

Cómo editar tu perfil

Selecciona Mi perfil en el menú para configurar un apodo. Para abrir este menú, selecciona tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha. Para cambiar tu avatar:

1
Abre Mi perfil en el menú seleccionando tu nombre de usuario en la esquina superior derecha.
2
Selecciona Editar perfil.
3
Ve a Editar avatar para elegir un nuevo avatar.

Para cambiar tu estado, elige En línea, Ausente o Invisible en este menú.

Administrar la configuración en EA app

Busca el panel Configuración

Encontrarás el panel de Configuración en el ícono de menú (tres líneas horizontales), en la esquina superior izquierda. Usa este panel para editar los detalles de tu cuenta, cambiar las preferencias de idioma, realizar un seguimiento del tiempo de juego, administrar la forma en que recibes notificaciones y mucho más.Mira nuestra guía en video para aprender a administrar tu configuración en EA app.

Actualiza detalles de la cuenta

Puedes acceder a la página Información de la cuenta a través de EA app para editar tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de EA, contraseña y mucho más.

1
Inicia sesión en tu Cuenta EA a través de EA app.
2
Selecciona el ícono de menú (tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda).
3
Ve a Configuración y elige Mi cuenta.
4
En Mi perfil, selecciona Administrar para ir a la configuración de tu cuenta.

Realiza un seguimiento y establece el tiempo de juego

Puedes hacer un seguimiento de tu tiempo de juego desde Mi tiempo de juego, en Configuración. Consulta este artículo para obtener más información sobre el seguimiento del tiempo de juego.Puedes hacer un seguimiento del tiempo de juego de adolescente si abres Configuración y, luego, seleccionas Tiempo de juego de la familia.

Consulta cómo agregar cuentas de adolescentes, realizar un seguimiento de su tiempo de juego y establecer límites de gasto.
Obtén más información sobre las cuentas para adolescentes y cuándo actualizar una cuenta infantil a una cuenta de adolescente.

Cambia la configuración de idioma

Sigue estos pasos para cambiar la configuración de idioma en EA app o en tu juego.

Cambia la configuración de notificaciones

Para controlar cómo recibes las notificaciones en EA app:

1
Abre Configuración.
2
Selecciona Aplicación.
3
En el panel Notificaciones, elige cómo y cuándo deseas recibir notificaciones.

Cómo usar la opción de vista

¿Necesitas volver a cargar una página?

1
Selecciona Ver en el ícono de menú (tres líneas horizontales), en la esquina superior izquierda.
2
Selecciona Recargar página.

Si tienes problemas para leer el texto, usa las opciones Acercar y Alejar para mejorar la visualización.

Cómo obtener ayuda en EA app

¿Tienes preguntas sobre un problema relacionado con un juego o la aplicación? Ve a Ayuda y selecciona Visitar Answers HQ para obtener ayuda de otras personas. ¿Necesitas compartir información de diagnóstico con nosotros? Utiliza la herramienta de informe de errores de EA. Si aparece un código de error, prueba estos pasos de solución de problemas para los códigos de error comunes.Si necesitas reiniciar la aplicación, selecciona Reiniciar aplicación. Si no encuentras juegos en tu biblioteca o tus juegos no se descargan, prueba a borrar la caché con Recuperación de aplicaciones para solucionar el problema.

Cómo cerrar sesión en tu Cuenta EA

Selecciona Cerrar sesión en el ícono del menú (tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda) para cerrar sesión en tu Cuenta EA. Aparecerá una ventana emergente en la que podrás iniciar sesión con otra Cuenta EA o vincular una cuenta de plataforma.