Resumen
Para obtener información sobre las garantías, lee la política de tu región.
Políticas de garantía de EA
Como consumidor/a, tienes tiene ciertos derechos de garantía legales en virtud de la legislación local, en relación con tus compras. Estos son tus derechos legales como consumidor/a. Es posible que te permitan solicitar una reparación o arreglo, un reembolso total o parcial, o un reemplazo de un juego defectuoso de EA u otra oferta del minorista (incluido el contenido digital de EA) donde lo compraste.Para obtener más información específica de tu región, consulta a continuación. Si lo deseas, puedes obtener más información sobre la política de reembolsos de EA. La política de reembolsos de EA se agrega a tus derechos legales como consumidor/a.¿Cuáles son mis derechos legales en virtud de las disposiciones de la garantía de clientela de la Ley australiana de consumo?Nuestros bienes y servicios vienen con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley australiana de consumo. En caso de fallos importantes en el servicio, tienes derecho a:También tienes derecho a elegir un reembolso o reemplazo por fallas importantes en los bienes. Si una falla en los bienes o servicios no equivale a una falla importante, tienes derecho a que se rectifique la falla en un tiempo razonable. Si esto no se hace, tienes derecho a un reembolso de los bienes y a cancelar el contrato del servicio y obtener un reembolso de cualquier parte no utilizada. También tienes derecho a que te compensen por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible debido a una falla en los bienes o servicios.Estos derechos se aplican tanto a los juegos físicos como a los juegos descargados digitalmente.Estos derechos legales no pueden excluirse en virtud de la Ley australiana de consumo. Puedes encontrar más información sobre tus derechos en virtud de las disposiciones de garantías al consumo de la Ley australiana de consumo en el sitio web de la Comisión australiana de competencia y consumo.
- cancelar tu contrato de servicio con nuestra empresa; y
- un reembolso por la parte no utilizada, o una compensación por su valor reducido.
Derechos legalesComo consumidor/a, tienes ciertos derechos legales según la legislación local. Durante un periodo de dos años (o más para el contenido digital de servicios en directo), el disco físico y el contenido digital, según se actualicen de vez en cuando, no tendrán defectos materiales. Estos son tus derechos legales y pueden permitirle solicitar una reparación, un reembolso parcial, un reembolso total o el reemplazo de un juego de EA defectuoso u otra oferta al minorista donde lo compraste.Puedes encontrar más información sobre garantías y devoluciones aquí.
Derechos legalesComo consumidor/a en Japón, es posible que tengas ciertos derechos legales según la legislación local con respecto a los bienes y/o servicios defectuosos. Comunícate con el minorista que te vendió originalmente el juego de EA u otros productos multimedia físicos.
Derechos legalesComo consumidor/a en la República de Corea, si el contenido digital que compraste tienes fallas o defectos, tienes derecho por ley a reclamar un reembolso dentro de uno de los siguientes períodos de tiempo (el que finalice antes): No tendrás derecho a reclamar un reembolso si: Es posible que tengas ciertos derechos legales según la legislación local con respecto a los bienes físicos defectuosos. Comunícate con el minorista que te vendió originalmente el juego de EA u otra oferta de productos multimedia físicos. Para obtener más información sobre la política de reembolsos de EA, haz clic aquí.
- 3 meses a partir de la fecha de entrega del contenido digital
- 30 días después de que tengas conocimiento del defecto en el contenido digital.
- 1eres responsable de causar la falla o defecto en el producto; o
- 2expiró alguno de los plazos especificados anteriormente.
Derechos legalesComo consumidor/a en México, tienes ciertos derechos legales según la legislación local. Estos son tus derechos legales y pueden permitirle solicitar una reparación, un reembolso parcial, un reembolso total o el reemplazo de un juego de EA defectuoso u otra oferta al minorista donde lo compraste. Para obtener información detallada, visita el sitio web de consumo de México.
Derechos legalesComo consumidor/a en Suiza, tienes ciertos derechos legales en virtud de la legislación local. Estos son tus derechos legales y pueden permitirle solicitar una reparación, un reembolso parcial, un reembolso total o el reemplazo de un juego de EA defectuoso u otra oferta al minorista donde lo compraste. Para obtener información detallada, visite el sitio web de consumo de Suiza.
Derechos legalesComo consumidor/a en Taiwán, es posible que tengas ciertos derechos legales según la legislación local con respecto a bienes y/o servicios defectuosos. Comunícate con el minorista que te vendió originalmente el juego de EA u otros productos multimedia físicos.
Derechos legalesComo consumidor/a en el Reino Unido, tienes ciertos derechos legales según la legislación local.Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice.
Le garantizamos a la persona que haya comprado originalmente un producto de EA que el producto está libre de defectos de materiales y mano de obra durante 90 días a partir del día en que lo compraste.Si el producto se encuentra defectuoso dentro de esos 90 días, devuélvelo al minorista original junto con el comprobante de compra.Esta garantía no se aplica a los discos que hayas dañados por accidente, mal uso o uso excesivo.No somos responsables de los daños causados por la posesión, el uso o el mal funcionamiento de este producto. Esto incluye daños a la propiedad y, en la medida en que lo permita la ley, daños por lesiones personales, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de que se produzcan esos daños. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones descritas anteriormente no se apliquen en tu caso. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la máxima medida permitida por la ley. Esta garantía te otorga derechos específicos. También es posible que tengas derechos que varían según la jurisdicción.