Busca el correo electrónico de tu Cuenta EA

Información general

¿Has olvidado la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la Cuenta EA? Descubre cómo buscar la dirección de correo electrónico en EA app, ea.com/es-es y en el juego.

Índice

Qué hacer si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA

Si no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico vinculada a la Cuenta EA, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico (como Yahoo o Gmail) para intentar recuperarla. Busca estas opciones en la página de inicio de sesión de la página web de la entidad proveedora del correo electrónico o visita su página de asistencia para obtener más ayuda.Si puedes acceder a los correos electrónicos y necesitas averiguar cuál está conectado a tu Cuenta EA, echa un vistazo a la siguiente información.

Cuenta de la plataforma

En algunos casos, la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA puede ser la misma que la cuenta de la plataforma.En este caso, es posible que encuentres la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA en la configuración del juego de EA.Estos pasos son solo para PlayStation® y Xbox y es posible que no funcionen en todos los juegos.

1
Abre el juego de EA en PlayStation® o Xbox.
2
Ve al menú Ajustes u Opciones.
3
Echa un vistazo a la sección Cuentas conectadas o Cuenta EA para encontrar el correo electrónico de la Cuenta EA vinculada.

EA app

Realiza los pasos necesarios para buscar la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA en EA app.

1
Inicia EA app e inicia sesión con tu Cuenta EA.
1
En PC: haz clic en el icono del menú (tres líneas apiladas) en la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona Ajustes.
2
En Mac: busca la pantalla Ajustes en el menú desplegable debajo de EA app de la barra de tareas.
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Selecciona Mi cuenta.
3
En Mi perfil, selecciona Gestionar.
4
Se abrirá una ventana del navegador con los ajustes de la cuenta en ea.com/es-es. En la pestaña Acerca de mí, se mostrará una vista previa de la dirección de correo electrónico.

ea.com/es-es

Realiza los pasos necesarios para buscar la dirección de correo electrónico de la Cuenta EA en ea.com/es-es.

1
Abre una ventana en el navegador en modo de incógnito.
Es importante que utilices un navegador en modo de incógnito, ya que el navegador normal puede tener problemas con la caché.
2
Ve a la página de inicio de sesión en ea.com/es-es.
3
Inicia sesión con el número de teléfono o elige uno de los botones de la plataforma e inicia sesión con la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de la plataforma.
4
De esta forma, iniciarás sesión en tu Cuenta EA.
Si se te solicita verificar la cuenta, realiza los pasos que se indican en pantalla.
5
Selecciona la pestaña Gestionar mi cuenta y elige Cambiar dirección de correo electrónico en el menú desplegable.
6
En Dirección de correo electrónico, verás parte de la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la Cuenta EA.

¿Tienes que actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu Cuenta EA? Descubre cómo actualizar la información de la cuenta.Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico, no recuerdas cuál es la dirección completa o no tienes acceso a los métodos de verificación de inicio de sesión de EA, descubre cómo obtener ayuda con la cuenta.