Cómo desinstalar la EA app y tus juegos

Actualización hace 2 semanas1 min de lectura

Información general

Descubre cómo desinstalar juegos de la EA app y la propia EA app de tu PC o Mac.

Índice

Cómo desinstalar juegos

  1. 1
    Abre la EA app e inicia sesión.
  2. 2
    Elige el juego que quieras desinstalar.
  3. 3
    Selecciona Gestionar.
  4. 4
    Selecciona Desinstalaren el menú desplegable.
  5. 5
    Si se te pregunta, seleccionaSípara confirmar que quieres desinstalar el juego. 
Si no puedes desinstalar el juego mediante la EA app, sigue estos pasos. 
  1. 1
    Abre el Panel de control, buscándolo en el menú Inicio.
  2. 2
    Busca la sección Programasy selecciona Desinstalar un programa debajo de Programas y características.
  3. 3
    Haz clic con el botón derecho en el juego que quieras desinstalar y selecciona Desinstalar.
  4. 4
    Aparecerá una ventana emergente. Selecciona Desinstalar. 

Cómo desinstalar contenido descargable (DLC)

Si quieres desinstalar DLC, como los discos de expansión de Los Sims: 
  1. 1
    Asegúrate de desactivar las actualizaciones automáticas enla EA app. 
    • Para desactivar las actualizaciones automáticas en Ajustes, selecciona Aplicación y desactiva el botón Actualizaciones de la aplicación. 
  2. 2
    Abre la carpeta del juego en tu dispositivo Mac. Si usas los ajustes predeterminados, normalmente la encontrarás al ir a Aplicaciones y abrir la carpeta de juegos de EA . 
  3. 3
    Busca la carpeta de DLC que quieras desinstalar. Selecciona la carpeta, haz clic con el botón derecho sobre ella y elige Mover a papelera. 
  4. 4
    Abre la EA app. 
  5. 5
    Selecciona el menú de tres puntos de la parte superior derecha del icono del juego y selecciona Reparar. 

Cómo desinstalar EA app

Si desinstalas la EA app, no podrás jugar a ningún juego ni utilizar ningún contenido adicional que hayas descargado hasta que la vuelvas a instalar. También corres el riesgo de eliminar archivos que nos permiten saber si tus juegos tienen los últimos parches de contenido, entre otros.
Cuando vuelvas a descargar la EA app e inicies sesión, intentará encontrar los juegos que hayas instalado. Si te falta algo, prueba a desinstalar el juego del dispositivo y vuelve a instalarlo desde la EA app. 
  1. 1
    Abre el Panel de control, buscándolo en el menú Inicio.
  2. 2
    Busca la sección Programasy selecciona Desinstalar un programa debajo de Programas y características.
  3. 3
    Haz clic con el botón derecho en la EA app y luego selecciona Desinstalar.
  4. 4
    Aparecerá una ventana emergente. Selecciona Desinstalar.
    • Si tienes problemas, prueba a reiniciar el PC.
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.