Información general
Descubre cómo, instalar y empezar a jugar con la EA app en PC o Mac.
Cómo descargar juegos a tu biblioteca
Puedes añadir títulos que compres fuera de la EA app, incluidos juegos físicos.Descubre cómo canjear códigos promocionales y de producto en la EA app.
- 1Inicia EA app.
- 2Inicia sesión en tu Cuenta EA.
- 3Ve a Biblioteca.
- 4Busca el juego que quieras descargar y selecciona la flecha que aparece en la esquina inferior derecha.
- 5Confirma la Ubicación de la instalación y las preferencias de idioma y, a continuación, selecciona Siguiente.
- 6Lee y acepta los Términos de juego de EA.
- 7Selecciona Descargar.
- 1Inicia EA app.
- 2Inicia sesión en tu Cuenta EA.
- 3Ve a Biblioteca.
- 4Busca el juego para el que quieres descargar el DLC y selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha.
- 5Selecciona Administrar complementos.
- 6Busca el DLC que quieras descargar y selecciona Descargar.
- 7Selecciona Descargar.
Cómo agilizar la descarga de la EA app
Si la velocidad de descarga es lenta, prueba estos pasos para que la EA app sea más rápida.- Desactiva todos los programas en segundo plano de tu sistema, incluido Steam.
- También puedes hacerlo con un inicio limpio.
- Desconecta temporalmente de la red todos los dispositivos que no necesites.
- Utiliza una conexión con cable.
- Asegúrate de aceptar la EA app en el antivirus y el firewall.
Solo puedes instalar el juego en un máximo de cinco ordenadores en un periodo de 24 horas. Si usas otro ordenador, cambias alguna pieza de hardware de tu ordenador actual o usas una máquina virtual para jugar puede contar como uso del juego en un ordenador nuevo. Si recibes un mensaje de error que dice: "Demasiados ordenadores han accedido a la versión de[título del juego]de esta cuenta recientemente. Inténtalo más tarde"., has pasado de esta concesión e instalado el juego en más de cinco ordenadores en un periodo de 24 horas. Pueden pasar hasta 24 horas antes de que puedas volver a iniciar el juego.Obtén más información sobre los límites de descarga de juegos en nuestros Términos de servicio.
Si empiezas a descargar un juego en la EA app, pero quieres cancelarla, selecciona el botón X y Sí para cancelar la descarga. Si eso no funciona:
- 1Cierra la EA app.
- 2Borra la caché de la EA app Al borrar la caché, se eliminarán todos los elementos de la cola de descarga.
- 3Si sigues teniendo problemas en PC, también puedes probar a ejecutar la EA app como administrador.
Cómo conectar el mando para jugar a los títulos de EA
- 1Conecta el mando a tu dispositivo con un cable USB.
- Es posible que puedas emparejarlo a través de Bluetooth. Comprueba la configuración de Bluetooth.
- 2Abre la EA app e inicia sesión en la Cuenta EA.
- 3Ve a Biblioteca y selecciona el juego.
- 4Selecciona Jugar para iniciar el juego y ve a los ajustes del juego para confirmar que los botones que se muestran coinciden con los de tu mando.
Cómo descargas juegos en segundo plano
Puedes actualizar automáticamente tus juegos si activas las actualizaciones y los servicios en segundo plano. Esto permite ala EA app descargar juegos en la cola, incluso aunque esté cerrada.- 1En PC: selecciona el icono del menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona Ajustes de la aplicación. En Mac: selecciona la EA app en la barra del menú (junto al símbolo de Apple) de la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Ajustes.
- 2Selecciona la pestaña Descargar.
- 3En la sección Actualizaciones, haz clic en los botones junto a Actualizar juegos automáticamente y Activar descargas en segundo plano.
Centro de juegos de EA
Cuando selecciones un juego en la EA app, accederás a la Central de juegos, una página donde podrás descargarlo o comprarlo y obtener más información.¿Dónde está la Central de juegos de EA?
Para buscar la Central de juegos:- Selecciona el icono de cualquier juego en las páginas de Inicioo Explorar.
- selecciona un juego en el panel izquierdo en Juegos instalados
- Selecciona un juego en la Biblioteca.
Error: se necesita una actualización para iniciar este juego
Si ves un mensaje de error: "Se necesita una actualización para iniciar este juego. Visita la Central de juegos para comenzar la actualización":- 1Abre el Administrador de tareas.
- En PC, pulsa Ctrl + Mayús + Esc.
- En Mac, pulsa Cmd + Opción + Esc.
- 2Comprueba si hay algún proceso de un juego en ejecución. Si es así, ciérralo.
- 3Intenta volver a iniciar el juego.
- 4Si no funciona, descubre cómo informar sobre un error.
Cómo encontrar las opciones de inicio avanzadas en EA app
Las opciones de ejecución avanzadas pueden ayudarte a cambiar la configuración técnica de cómo se ejecuta el juego. A continuación te indicamos cómo verlas.- 1Selecciona el menú de tres puntos de la parte superior derecha del icono del juego.
- 2Selecciona Ver propiedades. Puedes ver los comandos de ejecución en el cuadro de texto Opciones de ejecución avanzad.
Cómo usar el modo sin conexión de la EA app
Si quieres usar la EA app en modo sin conexión:- 1Abre la EA app.
- 2Selecciona el menú superior izquierdo (tres líneas horizontales) o Cuenta en Mac.
- 3Selecciona Desconectar. Para usar el modo sin conexión, tienes que haber iniciado el juego al menos una vez online.
Cómo jugar a títulos de Ubisoft en la EA app
Debes conectarte a tu cuenta de Ubisoft para jugar a tus títulos de Ubisoft mediante la EA app. Deberás vincular la cuenta de Ubisoft con todos los juegos o DLC de Ubisoft que compres y que necesiten Ubisoft Connect.- No todos los juegos de Ubisoft necesitan Ubisoft Connect. La tienda de la EA app te informará de si un juego necesita Ubisoft Connect cuando lo compres.
- Cuando compres contenido descargable (DLC) para tus juegos de Ubisoft en la EA app, deberás descargarlo en Ubisoft Connect. Podrás hacerlo después de vincular tu cuenta de Ubisoft.
Después de comprar el juego, ve a la Biblioteca de la EA app. Se te pedirá que te conectes a la cuenta de Ubisoft antes de poder descargar el juego. Inicia sesión con tu cuenta de Ubisoft, descarga el juego y ¡listo!Inicia sesión con la cuenta en la que tienes todos los juegos de Ubisoft. Deberás confirmar la cuenta con la que has iniciado sesión.
- Si inicias sesión en una cuenta incorrecta, selecciona Usar otra cuenta para iniciar sesión en una diferente.
- Si no tienes una cuenta de Ubisoft, selecciona No tengo una cuenta de Ubisoft.
Cómo jugar a los juegos de la EA app en Steam
- Puedes jugar a títulos de EA en Steam si los compras a través de Steam. Es posible que necesites la EA app para iniciar el juego en Steam.
- Si compras un juego a través de la EA app, no podrás transferirlo a Steam. Tienes que jugar a través de la EA app.
Para descubrir si un juego de EA es compatible con Steam Deck:
- 1Ve a la página de la tienda de Steam del juego.
- 2Desplázate hasta Compatibilidad con Steam Deck, donde podrás obtener más información.
Si intentas jugar en Steam pero aparece el mensaje de error link2ea, prueba los siguientes pasos.
- 1Vuelve a iniciar la EA app.
- 2Selecciona el menú de tres puntos en el título del juego y, a continuación, selecciona Reparar.
- 3Desinstala y vuelve a instalar la EA app.
- 4Reinicia el equipo y, a continuación, ejecuta Steam y la EA app como administrador.
- Haz clic con el botón derecho en cada uno de los accesos directos del escritorio y selecciona Ejecutar como administrador.
- Intenta volver a iniciar el juego.