Información general
Si no encuentras tus pavos de San Van o tu contenido en skate., a continuación te indicamos lo que puedes hacer.
¿Cómo puedo encontrar mi contenido de skate. que falta?
Si te faltan todos los artículos, es posible que hayan pirateado tu Cuenta EA. Descubre cómo volver a proteger tu cuenta.
1. Reinicia tu sistema y el juego.
Reiniciar el sistema o el juego puede ayudar a cargar el contenido que falta. Cuando hayas reiniciado el juego y la plataforma, comprueba si el contenido se ha cargado.2. Comprueba en qué Cuenta EA has iniciado sesión
Si tienes más de una Cuenta EA, es posible que hayas iniciado sesión en la incorrecta. Va a la sección de información de la cuenta de la configuración de la cuenta para comprobar qué Cuenta EA usas. Si el contenido se ha enviado a una Cuenta EA incorrecta, no podremos transferirlo.3. Comprueba si tienes problemas de estado del servidor
Si los servidores de tu juego o plataforma no están disponibles, es posible que el contenido no aparezca hasta que se resuelvan los problemas. Echa un vistazo a la página de estado del servidor para ver si hemos mencionado algún problema en @skate.4. Compruébalo en el juego
Asegúrate de no haber descartado accidentalmente el contenido ni de haberlo usado en otra parte del juego. No podemos ayudarte con los artículos que has usado o descartado. Si tu saldo no se ha actualizado, puedes intentar abrir otra caja de producto. De esta forma, el juego se resincronizará. Si te falta algo del pack deluxe Dem Bones, aprende cómo encontrar y reclamar tu contenido.5. Comprueba que tu transacción se haya realizado
Si has realizado una compra con dinero real, comprueba que la transacción se ha completado con tu cuenta bancaria y con la tienda física o el distribuidor digital.- Epic Games para PC
- Microsoft para Xbox
- Sony para PlayStation®
- Steam para PC
6. Ponte en contacto con nosotros
Si has probado los pasos anteriores y has esperado 24 horas pero el contenido sigue sin aparecer, ponte en contacto con nosotros desde la parte inferior de la página. Recuerda que no podremos ayudarte antes de que transcurran 24 horas. Tampoco podemos recuperar nada que no hayas ganado o que se haya enviado a una plataforma o cuenta equivocada.Ten preparada esta información para que podamos ayudarte más rápido.- El correo electrónico de tu Cuenta EA
- El tipo de consola o plataforma en la que juegas (por ejemplo, PC o PlayStation®)
- El nombre de persona usuaria de la cuenta de la plataforma
- Detalles sobre el contenido que te falta
- Cómo o dónde has recibido el contenido
- La fecha y hora aproximadas a la que recibiste el contenido y cuándo te diste cuenta de que faltaba
- Un justificante de compra si has comprado el contenido que faltaba con dinero real
El justificante de compra suele ser una imagen del historial de transacciones y la confirmación de compra que incluye información como el nombre del producto, la fecha de compra y tus datos.Para obtener más ayuda, lee nuestra guía.
¿Cómo encuentro mis recompensas del pack deluxe Dem Bones?
El pack deluxe Dem Bones te da 5000 pavos de San Van, un Pase prémium de skate. y una colección de cosméticos.Los pavos de San Van se entregarán inmediatamente en el juego.- Puedes ver tu saldo en el menú del juego (arriba a la derecha de la pantalla).
- Selecciona el icono de carrito en el menú principal para acceder a la tienda.
- Puedes ver y equipar tus cosméticos desde el menú Skater (el icono de la tabla de skate y el lápiz).
- Consulta los menús Vestimenta, Accesorios, Tabla y Disfraz para encontrar artículos específicos.
Recibirás un Pase prémium de la temporada 4 o de la temporada 5, dependiendo de cuándo inicies sesión en el juego. Debes iniciar sesión antes de que termine la temporada 5 para recibir un Pase. Si compras el pack deluxe Dem Bones pero no inicias sesión hasta más tarde, aquí tienes un resumen de qué Pase de temporada recibirás.
Una vez que hayas iniciado sesión, puedes usar tu Pase de skate. inmediatamente. Selecciona el menú Pase de skate. en el menú principal para ver lo que hay disponible y comprobar tu progreso.
- Temporada 4: inicia sesión entre el 2 de junio de 2026 a las 17:00 UTC y el 25 de agosto de 2026 a las 17:00 UTC.
- Temporada 5: inicia sesión entre el 25 de agosto de 2026 a las 17:00 UTC y el 17 de noviembre de 2026 a las 18:00 UTC.
- Solo recibirás un Pase de skate. de la temporada 5 si no has reclamado ya uno para la temporada 4.
| Compra e inicia sesión durante la temporada 4. | Consigue el último Pase (temporada 4). Puedes acceder al Pase de legado de la temporada 4 hasta el final de la temporada 5. | ||
| Compra en la temporada 4, inicia sesión en la temporada 5. | Consigue el último Pase (temporada 5). Puedes acceder al Pase de legado de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. | ||
| Compra e inicia sesión durante la temporada 5. | Consigue el último Pase (temporada 5). Puedes acceder al Pase de legado de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. | ||
| Compra en la temporada 5 e inicia sesión en la temporada 6. | No recibirás el último Pase, pero puedes acceder al Pase de legado de la temporada 5 hasta el final de la temporada 6. |
Artículos exclusivos del pack deluxe Dem Bones:Más los artículos del pack Dem Bones:Es posible que algunos cosméticos también estén disponibles a través del juego y compras anteriores y que solo se puedan desbloquear una vez.
- 5000 pavos de San Van
- Pase prémium de skate. de la última temporada (un Pasebasado en la fecha de inicio de sesión)
- 1 sombrero: sombrero de vaquero
- 1 camisa: camisa vaquera
- 1 pantalón: pantalón vaquero azul
- 1 par de botas: botas de trabajo beis
- 1 tabla: tabla country
- 1 juego de ruedas: ruedas de cascabel
- 1 juego de ejes: ejes de cascabel enrollada
- 3 pegatinas para la tabla
- 12 tatuajes: Con temática del zodiaco
- 1 disfraz: disfraz Dem Bones
- 1 tabla: tabla de Dem Bones
- 1 juego de ruedas: ruedas de Dem Bones
- 1 juego de ejes: ejes de Dem Bones
- 3 pegatinas para la tabla
Si ya tienes el pack Dem Bones y luego compras el pack deluxe Dem Bones, obtendrás:
- todo el contenido del pack deluxe Dem Bones (cosméticos, pavos de San Van y un Pase de skate.)
- 2500 pavos de San Van.