Puedes actualizar toda la información de la cuenta (como la dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y mucho más), pero podría haber restricciones en función de la legislación del país. La ID solo se puede cambiar una vez cada 72 horas.
Las cuentas de menos de 18 años se consideran cuentas de menores y no podrás actualizar la edad. Si has creado una cuenta de menores por error, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos a actualizarla.
Consejo: te recomendamos usar una dirección de correo electrónico a la que siempre vayas a tener acceso. Los dominios privados, como las direcciones de empresas o de entidades educativas, podrían caducar si terminas de estudiar o si te despiden. Los proveedores de correo electrónico gratuitos te permiten recuperar la cuenta de correo y contraseña más fácilmente si lo necesitas.
¿No tienes acceso al correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta? Comprueba si nuestros pasos pueden ayudarte a buscar la dirección de correo electrónico de EA si no la recuerdas..
Si no tienes acceso a tu correo electrónico, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
El correo electrónico alternativo te permite restablecer la contraseña si tienes bloqueado el acceso a la Cuenta EA y tu dirección principal.
Cuando lo tengas configurado, el correo electrónico secundario recibirá las mismas instrucciones de restablecimiento de contraseñas cuando restablezcas la contraseña que la dirección principal.
Haz clic en este enlace para restablecer la contraseña de EA si alguna vez se te olvida.
¿Tu hijo tiene una cuenta? A continuación te indicamos cómo actualizar la contraseña de la cuenta de menores.
Si quieres jugar a uno de nuestros juegos en una plataforma, deberás vincular las cuentas de tu plataforma a la Cuenta EA. Echa un vistazo a los pasos que debes realizar para vincular las cuentas:
También puedes vincular la Cuenta EA a uno de los siguientes servicios:
