Conecta la Cuenta EA a Prime Gaming para obtener botines, recompensas y mucho más.
Antes de vincular
Vincular cuenta de Amazon
¿No has recibido las recompensas?
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¿Aún tienes problemas?
Solo puedes vincular la Cuenta EA a una cuenta de Amazon, así que asegúrate de elegir una a la que siempre vayas a tener acceso.
Si desvinculas las cuentas, no podrás vincularla a otra cuenta de Amazon.
Si has olvidado el correo electrónico o la contraseña de Amazon, intenta recuperar la cuenta en la página web de Amazon.
Antes de reclamar las recompensas, asegúrate de que tu cuenta de Amazon está vinculada a la Cuenta EA o cuenta de la plataforma adecuadas.
Recuerda que el contenido solo estará disponible en la primera plataforma en la que inicies sesión con la Cuenta EA vinculada. Por tanto, reclama las recompensas en la plataforma en la que quieras jugar. Por ejemplo, si inicias sesión en PC, no podrás canjear posteriormente el contenido en consola.
- Ve a Prime Gaming y haz clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página. Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Amazon que quieras vincular a la Cuenta EA.
- En la página de inicio de Prime Gaming, busca el botín que quieras y haz clic para obtenerlo. Accederás a una nueva página en la que verás todas las recompensas disponibles, anteriores y futuras.
- Haz clic para obtener el contenido en el juego en la recompensa que quieras.
- Aparecerá una pantalla con la información de tu cuenta de Amazon Prime. Confirma que es la cuenta adecuada. Si no es así, haz clic en Cambiar cuenta de Amazon para cambiar a la cuenta adecuada.
- Haz clic en Vincular cuentas.
- Se te preguntará si quieres permitir que Electronic Arts a tu cuenta de Amazon. Haz clic en Permitir.
- Haz clic para volver a Amazon.
- Haz clic para completar la petición.
Si has realizado estos pasos pero sigues teniendo problemas, echa un vistazo a la pestaña Conexiones de los ajustes de la Cuenta EA para asegurarte de que Prime Gaming está vinculado.
Para obtener las recompensas es necesario vincular correctamente tres cuentas:
Si alguna de estas cuentas no está vinculada, las recompensas se enviarán a un lugar incorrecto. No podremos recuperar las recompensas que se hayan reclamado en la cuenta o plataforma incorrectas.
Si tienes vinculadas las cuentas adecuadas, sigue estos pasos para obtener las recompensas.
- Abre una nueva ventana del navegador en modo privado o de incógnito.
- Utiliza este enlace para volver a pedir tu contenido. Si se te pide volver a proteger tu Cuenta EA, sigue los pasos anteriores.
- Cuando vuelvas a vincular, los artículos pendientes pasarán a la cuenta que tengas vinculada.
- Si ya habías vinculado tu Cuenta EA a otra cuenta de Amazon, no podrás vincularla a una nueva. Solo podrás volver a vincular la Cuenta EA a la primera cuenta de Amazon a la que vinculaste.
- Ten en cuenta que si has vuelto a vincular recientemente tu Cuenta EA y de Amazon, no podrás desvincularla durante los próximos seis meses.
- Ve a Cuentas conectadas en los ajustes de la Cuenta EA. Es posible que tengas que iniciar sesión.
- Busca Amazon y haz clic en Desvincular.
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