Al vincular las cuentas, se crea un enlace permanente para protegerte de actividades maliciosas y ayudar a evitar problemas de rendimiento en los juegos.
Puedes desvincular las cuentas de las plataformas de la Cuenta EA si quieres vincularlas a una Cuenta EA diferente, siempre y cuando esta no haya tenido el mismo tipo de cuenta vinculada con anterioridad.
Esto significa que si desvinculas un gamertag de Xbox de la Cuenta EA, no podrás vincular otro gamertag de Xbox en el futuro.
Cuando desvincules una cuenta de la plataforma de la Cuenta EA,podrás vincularla a otra Cuenta EA, pero el progreso dentro del juego no se transferirá.
Esto supone que perderás permanentemente el acceso a:
Si desvinculas la cuenta de la plataforma y la vuelves a vincular a tu Cuenta EA original, es posible que puedas acceder a tus contenidos si sigues teniendo acceso a la cuenta.
Cuando desvincules una cuenta de la plataforma de la Cuenta EA y la vincules a una nueva, no podrás volver a desvincularla durante seis meses.
Antes de realizar estos pasos, asegúrate de que la desvinculación es la mejor opción para ti y de que entiendes los riesgos que se indican a continuación.
Si vinculas tu cuenta de Steam a una Cuenta EA diferente, cualquier beneficio, como recompensas del juego, puntos y artículos, permanecerá en la Cuenta EA a la que se vinculó primero la cuenta de Steam.
No podrás mover los juegos ni las identidades a otra cuenta. Descubre qué puedes hacer para vincular las cuentas.
Si desvinculas una cuenta de la plataforma que utilizas para jugar a EA SPORTS FC™ y esta sigue activa en la aplicación web o complementaria, perderás por completo el acceso a las aplicaciones.
Si tienes más de una cuenta de la plataforma en la Cuenta EA que utilizas para jugar a EA SPORTS FC™, puedes cambiar la que está activa en la aplicación web o complementaria para reducir considerablemente el riesgo de perder acceso a las aplicaciones.
Reducir considerablemente no implica eliminar el riesgo por completo. Si quieres asegurarte el acceso a las aplicaciones web y complementaria, no desvincules las cuentas de las plataformas.
Si aceptas el riesgo, a continuación te indicamos cómo cambiar las cuentas en las aplicaciones:
Si desvinculas una cuenta de la plataforma que utilizas para jugar a Apex Legends, es posible que tengas problemas con la subida de nivel del pase de batalla, el desbloqueo de objetos y otros errores.
En lugar de desvincular y volver a vincular una cuenta de la plataforma con la que juegas a Apex, te recomendamos empezar de cero en una nueva cuenta.
Si tu cuenta se ha desactivado, bloqueado o suspendido, no podrás desvincular la cuenta de la plataforma de la Cuenta EA.
Si necesitas ayuda con una cuenta desactivada, intenta restablecer la contraseña para volver a activar la cuenta y continuar con los pasos anteriores para desvincularla.
Si crees que hemos cometido un error al bloquear o suspender la cuenta que te impide desvincularla, descubre cómo impugnarlo.
No podemos ayudar a proteger una cuenta de plataforma que se ha pirateado. Deberás ponerte en contacto con el equipo de asistencia técnica de la cuenta de la plataforma para ayudarte a recuperar el acceso a la plataforma.
Si crees que han pirateado tu Cuenta EA y que se ha añadido otra cuenta de plataforma durante un pirateo, lee este artículo para intentar volver a proteger la Cuenta EA oecha un vistazo a este vídeo de la Ayuda de EA.
Para jugar a nuestros títulos en otras plataformas, debes vincular las cuentas de plataformas a la Cuenta EA. Esto incluye ID online de PlayStation™Network (ID de PSN), gamertags de Xbox y cuentas de Steam, Epic Games, Twitch y Amazon.
Ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a volver a acceder a la cuenta.
