¿Te faltan o has recibido recompensas erróneas en EA SPORTS FC™? Sigue los pasos a continuación para encontrarlas.
- Comprueba que no has descartado por error o utilizado el contenido en otra parte del juego.
- Reinicia Ultimate Team™ o Clubes. Las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
En caso de que sigas sin tus recompensas, prueba las siguientes alternativas:
- Sigue la cuenta de EA SPORTS FC™ Direct Communication (@EASFCDirect) para estar al tanto de actualizaciones para problemas que provocan que tus recompensas sigan sin aparecerte.
- Reinicia tu PC o consola y vuelve a iniciar el juego.
- Echa un vistazo a nuestros otros pasos para recuperar el contenido que te falta en el juego.
Cómo reclamar los Drops de Twitch
- Asegúrate de que la Cuenta EA está vinculada a Twitch.
- Ve a la página de Drops de Twitch y busca el que quieras reclamar.
- Para conseguir un Drop, tienes que ver el canal participante durante el tiempo necesario.
- Puedes reclamar un Drop en la página Inventario de Drops hasta 24 horas después de que termine la campaña de Drops.
- Selecciona Reclamar ahora.
- Inicia el juego. Ve al menú de Ultimate Team™ y, a continuación, ve a Objetivos.
Asegúrate de canjear tu recompensa en el juego antes de que termine el objetivo. Es posible que tus Drops de Twitch tarden hasta 24 horas en aparecer en el juego.
Cómo solicitar las recompensas de YouTube
Debes ver la retransmisión de YouTube de EA SPORTS FC™ especificada en el objetivo de la campaña de Ultimate Team™ durante el tiempo necesario para optar a las recompensas de YouTube.
Actualiza el vídeo al comienzo de la campaña, que encontrarás en el objetivo de Ultimate Team™ correspondiente. De lo contrario, es posible que no cumplas los requisitos para recibir las recompensas. Puedes encontrar la fecha y la hora de inicio de la campaña en el objetivo de Ultimate Team™.
- Asegúrate de que la Cuenta EA está vinculada a Youtube.
- Abre la retransmisión de YouTube de EA SPORTS FC™ que tenga el botón de Recompensas debajo.
- Selecciona Recompensas.
- No podrás canjear una recompensa después de que termine la retransmisión, así que asegúrate de reclamarla lo antes posible.
- Inicia el juego. Ve al menú de Ultimate Team™ y, a continuación, ve a Objetivos.
Asegúrate de canjear tu recompensa en el juego antes de que termine el objetivo. Es posible que tus Drops de YouTube tarden hasta 24 horas en aparecer en el juego.
En ocasiones, las recompensas de EA SPORTS FC™ tienen diferentes versiones. Si crees que has recibido las recompensas incorrectas, sigue los siguientes pasos.
Si sigues sin encontrar las recompensas de FC que te faltan después de 24 horas, necesitaremos que nos des más información para ayudarte.
- el contenido que te falta (artículos de futbolista, monedas, etc.)
- si el contenido que te falta es de pase de Ultimate Team™, Clubes o del pase de temporada.
- el modo en el que lo has conseguido (Rivals, Champions, objetivos, etc.)
- La dirección de correo electrónico de la Cuenta EA.
- el nombre de usuario de tu cuenta de la plataforma en la que juegas (ID de PSN, gamertag de Xbox, etc.)
- la hora y la fecha en la que el contenido desapareció
- tu zona horaria
- la plataforma en la que juegas (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).
Cuando tengas toda la información, entra en la página de la siguiente lista según el título de FC al que estás jugando y selecciona la opción de contacto disponible para contactar con nosotros.
- Consulta con frecuencia las cuentas de @EAHelp y @EASFCDirect para estar al tanto de todo, desde cortes del servicio a noticias de juegos.
- Suscríbete a EA Help en YouTube para consultar tutoriales y guías de vídeo de FC.
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