La EA app es una plataforma que te permite buscar y jugar a títulos de EA en tu ordenador. Para obtener más información sobre la EA app, visita la página de la EA app.
Echa un vistazo a los pasos para descargar, instalar y actualizar la EA app.
¿Has cambiado de Origin a la EA app? Todos tus juegos y demás contenidos se transferirán automáticamente.
Puedes dirigirte al gestor de descargas para ver el estado de la descarga.
Cuando termines de descargar el juego, estará en Juegos instalados.
¿No has encontrado el juego que quieres? Comprueba que has escrito correctamente el título del juego y vuelve a intentarlo.
Aquí encontrarás más información sobre cómo descargar y jugar a juegos en la EA app.
Echa un vistazo a este artículo para descubrir cómo comprar juegos mediante la opción Buscar de la EA app.
Encontrarás todos los juegos que hayas comprado en Mi biblioteca.
Puedes canjear códigos de productos para conseguir juegos, contenidos en el juego y membresías de EA Play.
Si tienes un código de producto, canjéalo en Mi biblioteca. Si tienes un código promocional para un descuento en tu compra, podrás canjearlo durante la finalización de la compra del juego. Aquí encontrarás más información sobre cómo canjear los códigos promocionales y de productos.
Descubre cómo añadir amistades o importarlas de cuentas de otras plataformas con el botón Buscar amistades del menú que está debajo de tu ID de EA. Arrastra el cursor hasta el espacio libre entre el avatar y los iconos de consola para abrir el menú.
Cuando una amistad acepte tu solicitud, su nombre aparecerá en la pestaña Amistades bajo tu avatar.
Para chatear con una amistad, haz clic en su nombre para que aparezca la caja del chat.
Si recibes una solicitud de amistad, la encontrarás en Solicitudes de amistad justo debajo de tu avatar.
Usa esta guía en vídeo para descubrir cómo modificar tus ajustes en la EA app.
Encontrarás Ajustes en el icono del menú (con tres líneas apiladas) en la esquina superior. Úsalo para editar los detalles de la cuenta, cambiar tus preferencias de idioma, hacer un seguimiento del tiempo de juego, gestionar la forma en la que recibes notificaciones y más.
Puedes acceder a la página Mi cuenta en la EA app para editar tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu ID de EA, tu contraseña y más.
Mi tiempo de juego
Descubre cómo activar el seguimiento del tiempo de juego desde Mi tiempo de juego en Ajustes.
Tiempo de juego familiar
¿Hay algún adolescente en la familia? Realiza un seguimiento de su tiempo de juego a través de la EA app.
Abre Ajustes y selecciona Tiempo de juego familiar. Aquí podrás añadir cuentas de adolescentes, hacer un seguimiento del tiempo de juego y establecer límites de gasto.
¿No sabes con certeza si deberías cambiar una cuenta infantil a una de adolescente? Descubre más sobre las cuentas de adolescente y cuándo cambiar una cuenta infantil a una de adolescente.
Para ver la EA app en el idioma que quieras, ve al panel Ajustes desde el icono del menú (tres líneas apiladas). Abre Ajustes de la aplicación y sigue estos pasos para cambiar la configuración de idioma en la EA app.
Para controlar cómo recibes las notificaciones en la EA app:
¿Tienes que volver a cargar una página?
Si tienes problemas para leer el texto, usa las opciones de Acercar y Alejar zoom para mejorar la vista.
Establece un apodo seleccionando Mi perfil en el menú. Para abrir este menú, arrastra el cursor hasta el espacio libre entre el avatar y los iconos de consola.
Para cambiar tu avatar:
Para cambiar tu estado, selecciona una opción entre Online, Ausente e Invisible en este menú.
¿Tienes preguntas sobre un problema relacionado con un juego o la aplicación? Ve a Ayuda y selecciona Visitar Answers HQ para obtener ayuda de otras personas.
Si necesitas compartirnos información de un diagnóstico, utiliza la herramienta de informes de errores de EA.
Si necesitas reiniciar la aplicación, selecciona Reiniciar aplicación.
Si no encuentras juegos en tu Biblioteca o si no se descargan tus juegos, prueba a borrar la caché con Recuperación de la aplicación para solucionar el problema.
Haz clic en Cerrar sesión en el icono del menú (tres líneas apiladas) para cerrar la sesión de tu Cuenta EA.
Aparecerá una ventana emergente en la que podrás iniciar sesión con una Cuenta EA diferente o vincularla a una cuenta de plataforma.
Sigue nuestros pasos de resolución de problemas para encontrar tus juegos, packs de expansión y contenido descargable (DLC).
Prueba a reiniciar la aplicación y cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano. Si esto no funciona, prueba a reiniciar tu ordenador.
Consulta nuestros pasos para borrar la caché si tu EA app se queda bloqueada.
