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Como parte de la Divulgación coordinada de vulnerabilidades, nos comprometemos a protegeros mediante la resolución de los problemas de seguridad de nuestros juegos y servicios que nos comuniquéis.

Si informas de una vulnerabilidad en un juego o producto de EA, ayudas a proteger a otras personas de ciberataques. Obtén información sobre la Divulgación coordinada de vulnerabilidades y las políticas que protegen a las personas que juegan a nuestros títulos.

Para comunicárnoslo, rellena nuestro formulario de Divulgación coordinada de vulnerabilidades.

Qué debes incluir en el formulario

A continuación, te indicamos lo que necesitamos para empezar a investigar un posible problema de seguridad:

  • ¿En qué juego o producto has encontrado la vulnerabilidad?
    • ¿A qué título juegas?
    • En PC: ¿Qué versión de EA app utilizas?
    • En el caso de páginas web y servicios online: qué día y a qué hora has encontrado la vulnerabilidad de la página web o servicio
  • ¿En qué sistema de juego o plataforma has encontrado el problema?
  • ¿Qué permite la vulnerabilidad que haga un atacante?
  • ¿Qué pasos realizaría un atacante para aprovecharse de la vulnerabilidad?
  • Incluye capturas de pantalla, código de ejemplo y otros datos que pudieran ayudarnos.

Proporciónanos la información más detallada posible para nuestra investigación.

¿Ofrecéis recompensas por descubrir errores?

No. En la actualidad no contamos con un programa de recompensas por descubrir errores, pero animamos a todo aquel que encuentre vulnerabilidades en nuestros productos y servicios a comunicárnoslo.

No podremos ayudarte con la cuenta por correo electrónico. A continuación te indicamos qué hacer si han pirateado tu cuenta.

Consejos para que tu cuenta sea segura

Es recomendable mantener la cuenta actualizada. Descubre cómo gestionar la seguridad de la Cuenta EA.

El abuso, el acoso y las trampas infringen nuestras reglas. Al comunicarnos el problema, contribuyes a la seguridad de los demás.

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