Tuen saaminen ja tunnuksen löytäminen EA-mobiilipelissäsi

1 min read

Overview

Paras tapa saada apua EA-mobiilipelissäsi on pelin sisällä. Lue tietoja siitä, miten voit ottaa yhteyttä tukeen tai löytää tunnuksesi, jos joudut joskus lukituksi ulos – tarvitsemme tunnuksesi, jotta voimme auttaa sinua.

Table of Contents

Avun saaminen pelissä

Paras tapa saada apua on pelin sisällä. Voit saada apua pelinsisäistä valikosta useimmissa mobiilipeleissä, 
  1. 1
    Siirry Settings-valikkoon.
  2. 2
    Valitse vaihtoehto, kuten Help, Contact Us tai Customer Support.
  3. 3
    Noudata kehotteita, jotta voit saada apua, lukea artikkeleita tai lähettää tukipyynnön.
Jos et saa apua pelin sisällä, voit edelleen tehdä seuraavaa: 

Miten löydät tunnuksesi

Muista ottaa näyttökuva tunnuksestasi tai kirjoittaa se muistiin. Tarvitsemme sen, jos joskus joudut lukituksi ulos pelistäsi tai tarvitset apua.
Eri mobiilipeleillä on erilaiset asetukset, mutta useimmissa peleissä voit löytää tunnuksesi siirtymällä Settings-valikkoon. Tunnuksesi on yleensä lähellä käyttäjänimeäsi. Jos sitä ei ole, kokeile valita Help ja sitten About ja etsiä termiä, kuten PlayerID, User ID tai PersonaID.

Etkö pysty käyttämään peliäsi?

Ota tunnuksesi valmiiksi, ennen kuin otat meihin yhteyttä EA-tuessa. Ilman sitä emme löydä tiliäsi.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.