EA Play -jäsenyyden peruuttaminen

1 min read

Overview

Lue ohjeet EA Play -jäsenyytesi peruuttamiseen PC-, PlayStation®- tai Xbox-alustalla ja tietoja siitä, mitä peruuttaminen merkitsee peleillesi ja miten voit tehdä peruuttamisongelmien vianmäärityksen.

Table of Contents

 Jos liityit EA Play -jäseneksi Steam-, Epic-, PlayStation®- tai Xbox-alustan kautta, sinun on otettava suoraan yhteyttä alustan tukitiimiin, jos sinulla on ongelmia jäsenyytesi peruuttamisen kanssa.

Huomioon otettavat asiat ennen EA Playn peruuttamista

  • Kun peruutat jäsenyyden, pystyt käyttämään kaikkia jäsenyysominaisuuksia jäsenyysjaksosi päättymiseen saakka. Kun jäsenyysjaksosi päättyy, sinulla ei enää ole pääsyä The Play Listin peleihin.
  • Jos jäsenyytesi päättyy tai peruutat sen, et pysty pelaamaan jäsenyyteesi sisältyviä pelejä, ellet osta niitä erikseen tai liity uudelleen EA Play -jäseneksi.
  • Edistymisesi peleissä säilyy, jos et itse manuaalisesti poista tallennustiedostojasi. Jos liityt EA Play -jäseneksi uudelleen peruutettuasi tai ostat pelit erikseen, voit jatkaa siitä, mihin jäit, kun seuraavan kerran pelaat.
  • Jos peruutat jäsenyytesi tai se päättyy, säilytät kaikki ostot, jotka teit käyttämällä 10 prosentin jäsenalennustasi.
  • Lue lisätietoja EA Playn ehdoista.

EA Play PC:lle -jäsenyyden peruuttaminen

Jos sinulla on EA Play- tai EA Play Pro -jäsenyys, jota käytät PC:llä EA appin kautta, voit peruuttaa EA-tililtäsi. 
  1. 1
    Siirry EA-tiliisi ja kirjaudu sisään käyttämällä EA-tilitietoja, joita käytit liittyessäsi EA Play -jäseneksi.
  2. 2
    Valitse Tilaukset ja jäsenyydet -välilehti.
  3. 3
    Valitse Jäsenyytesi-osiosta Peruuta jäsenyys.
  4. 4
    Valitse avautuvalla uudella selainsivulla Peruuta jäsenyys.
Huomioon otettavia asioita EA Playn peruuttamisessa EA appissa
  • Jos peruutat jäsenyytesi ennen jäsenyysjaksosi päättymistä, voit jatkaa EA Play -jäsenyytesi käyttämistä seuraavaan laskutuspäivääsi saakka. Seuraava laskutuspäiväsi näkyy EA-tilisi EA Play -välilehden Laskutustiedot-kohdassa.
  • Jotkin EA Play -jäsenyyteesi sisältyvät pelit saattavat pysyä kirjastossasi jäsenyytesi päättymispäivään saakka. Näin voit poistaa pelejä manuaalisesti kirjastostasi.
  • EA Play -tilauksen maksutapaasi ei poisteta ennen seuraavaa laskutuspäivää. Voit kumota peruutuksen siihen mennessä.
  • Jos haluat liittyä uudelleen EA Play -jäseneksi, siirry EA Play -sivustoon ja valitse Liity nyt.

EA Play -jäsenyyden peruuttaminen konsolilla

  1. 1
    Kirjaudu sisään PlayStation®-tilillesi.
  2. 2
    Valitse Subscription.
  3. 3
    Valitse EA Play -jäsenyytesi vieressä Turn Off Auto-Renew.
    • Jos haluat lopettaa EA Play -jäsenyytesi välittömästi, voit ottaa yhteyttä PlayStation®-tukeen ja pyytää tuen edustajaa peruuttamaan sen.
Tässä on joitakin muita ongelmia, joita koskien sinun on otettava yhteyttä suoraan PlayStation®-tukeen:
  • hintatiedot
  • laskutukseen liittyvät ongelmat, kysymykset ja huolenaiheet
  • pelikoodit ja koodiongelmat.

Voidaanko EA Play -jäsenyydet hyvittää?

EA Play -jäsenyydet eivät ole hyvityskelpoisia. Tähän on joitain poikkeuksia. Tietyissä tapauksissa voimme tarjota hyvityksen. Jos esimerkiksi päivität EA Play Pro -jäsenyyteen EA appissa, sinulle hyvitetään alkuperäisen EA Play -jäsenyytesi jäljellä oleva maksettu aika.Ota selvää, miten voit tehdä EA Play Pro -päivitysten hyvitysongelmien vianmäärityksen.Jos haluat lisätietoja hyvityskäytännöstämme, tutustu Erinomaisten pelien takuuseemme.

Pelien poistaminen EA app -kirjastosta peruuttamisen jälkeen

Jos peruutat EA Play PC:lle -jäsenyytesi ennen jäsenyysjaksosi päättymistä, voit jatkaa EA Playn käyttämistä jäsenyytesi päättymiseen saakka.Jotkin EA Play -jäsenyyteesi sisältyvät pelit saattavat jäädä EA app -kirjastoosi seuraavaan laskutuspäivääsi saakka. Lue, miten voit tarkistaa seuraavan laskutuspäiväsi, jotta saat tietää, milloin jäsenyytesi päättyy. Pelin poistaminen kirjastostasi manuaalisesti:
  1. 1
    Käynnistä EA app.
  2. 2
    Siirry Kirjastoon ja valitse peli, jonka asennuksen haluat poistaa. 
  3. 3
    Valitse Hallitse. 
  4. 4
    Valitse avattavasta valikon vaihtoehdoista Poista asennus. 
  5. 5
    Jos sinua kehotetaan tekemään niin, valitse Kyllä vahvistaaksesi, että haluat poistaa pelin asennuksen.
Jos peruutit EA Play PlayStation® -alustalla- tai EA Play Xbox -alustalla -jäsenyyden, mutta pelit pysyvät konsolikirjastossasi, sinun on ehkä otettava yhteyttä suoraan niiden tukitiimeihin.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.