Yleiskatsaus
Tutustu takuutietoihin lukemalla oman maasi/alueesi käytännöt.
EA:n takuukäytännöt
Kuluttajana sinulla on tiettyjä ostoihisi liittyviä lakiperusteisia takuuoikeuksia oman maasi/alueesi lain nojalla. Nämä ovat lakiperusteisia kuluttajaoikeuksiasi. Ne voivat antaa sinulle oikeuden korjauksen, osittaisen tai täyden hyvityksen tai vaihdon pyytämiseen viallisen EA-pelin tai muun tarjonnan kohdalla (mukaan lukien EA:n digitaalinen sisältö) jälleenmyyjältä, jolta ostit sen.Voit lukea maatasi/aluettasi koskevia lisätietoja alta. Muussa tapauksessa voit lukea lisätietoja EA:n hyvityskäytännöstä. EA:n hyvityskäytäntö on lisäys lakiperusteisiin kuluttajaoikeuksiisi.Mitkä ovat Australian kuluttajalain suomat lakiperusteiset oikeuteni?Tuotteisiimme ja palveluihimme kuuluu takuita, joita ei voida sulkea pois Australian kuluttajalain nojalla. Sinulla on oikeus seuraaviin, jos palvelussa havaitaan merkittäviä vikoja:Sinulla on myös oikeus valita hyvitys tai korvaus tuotteista, joissa havaitaan merkittäviä vikoja. Jos tuotteen tai palvelun vikaa ei katsota merkittäväksi, sinulla on oikeus vian korjaukseen kohtuullisessa ajassa. Jos näin ei tapahdu, sinulla on oikeus saada tuotteista hyvitys ja peruuttaa palvelusopimus ja saada hyvitys palvelun käyttämättömästä osasta. Sinulla on myös oikeus saada korvaus kaikista muista kohtuudella ennakoitavista menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet tavaran tai palvelun viasta.Nämä oikeudet koskevat sekä fyysisiä pelejä että ladattuja digitaalisia pelejä.Näitä lakiperusteisia oikeuksia ei voi sulkea pois Australian kuluttajalain alla. Lisätietoa Australian kuluttajalain kuluttajatakuun sinulle suomista oikeuksista on Australian kilpailu- ja kuluttajakomission sivuilla.
- Voit peruuttaa palvelusopimuksen kanssamme.
- Voit saada hyvityksen käyttämättömästä osasta tai korvauksen sen alentuneesta arvosta.
Lakiperusteiset oikeudetSinulla on kuluttajana tiettyjä lakiperusteisia oikeuksia paikallisen lain nojalla. Fyysisen levyn sekä digitaalisen sisällön, jota saatetaan päivittää aika ajoin, on toimittava ilman suuria vikoja kahden vuoden ajan (tai pidempään live-palveluiden digitaalisen sisällön kohdalla). Nämä ovat laillisia oikeuksiasi ja voivat antaa sinulle oikeuden korjauksen, osittaisen hyvityksen, täyden hyvityksen tai vaihdon pyytämiseen viallisesta EA-pelistä tai muusta tarjouksesta jälleenmyyjältä, jolta ostit tuotteen.Voit lukea lisätietoja takuista ja palautuksista täällä.
Lakiperusteiset oikeudetJapanin laki voi tuoda japanilaisille kuluttajille tiettyjä lakiperusteisia viallisiin tuotteisiin ja/tai palveluihin liittyviä oikeuksia. Ota tällaisissa tapauksissa yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit EA-pelin tai muun fyysisen median.
Lakiperusteiset oikeudetKorean tasavallassa kuluttajilla on lakiperusteinen oikeus vaatia hyvitystä seuraavien aikarajojen puitteissa riippuen siitä, mikä tule ensin, jos ostettu digitaalinen sisältö on viallista tai puutteellista: Et ole oikeutettu vaatimaan hyvitystä, jos Sinulla voi olla tiettyjä viallisiin fyysisiin tuotteisiin liittyviä lakiperusteisia oikeuksia. Ota tällaisissa tapauksissa yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit EA-pelin tai muun fyysisen median. Lisätietoja EA:n hyvityskäytännöstä on täällä.
- 3 kuukautta digitaalisen sisällön toimittamisesta
- 30 päivää siitä, kun havaitset vian digitaalisessa sisällössä.
- 1olet itse aiheuttanut vian tuotteessa tai
- 2jompikumpi yllä mainituista aikarajoista on täyttynyt.
Lakiperusteiset oikeudetMeksikon laki tuo meksikolaisille kuluttajille tiettyjä lakiperusteisia oikeuksia. Nämä ovat laillisia oikeuksiasi ja voivat antaa sinulle oikeuden korjauksen, osittaisen hyvityksen, täyden hyvityksen tai vaihdon pyytämiseen viallisesta EA-pelistä tai muusta tarjouksesta jälleenmyyjältä, jolta ostit tuotteen. Lue lisätietoja Meksikon kuluttajaviraston sivuilta.
Lakiperusteiset oikeudetSveitsin laki tuo sveitsiläisille kuluttajille tiettyjä lakiperusteisia oikeuksia. Nämä ovat laillisia oikeuksiasi ja voivat antaa sinulle oikeuden korjauksen, osittaisen hyvityksen, täyden hyvityksen tai vaihdon pyytämiseen viallisesta EA-pelistä tai muusta tarjouksesta jälleenmyyjältä, jolta ostit tuotteen. Lue lisätietoja Sveitsin kuluttajaviraston sivuilta.
Lakiperusteiset oikeudetTaiwanin laki voi tuoda taiwanilaisille kuluttajille tiettyjä lakiperusteisia viallisiin tuotteisiin ja/tai palveluihin liittyviä oikeuksia. Ota tällaisissa tapauksissa yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit EA-pelin tai muun fyysisen median.
Lakiperusteiset oikeudetIso-Britannian laki tuo isobritannialaisille kuluttajille tiettyjä lakiperusteisia oikeuksia.Lue lisätietoja Citizens Advice -sivuilta.
Takaamme EA-tuotteen alkuperäiselle ostajalle, että tuote on virheetön materiaalin ja työn suhteen 90 päivän ajan tuotteen ostopäivästä.Jos tuote havaitaan vialliseksi näiden 90 päivän kuluessa, voit palauttaa tuotteen alkuperäiselle jälleenmyyjälle ostotodistuksen kanssa.Tämä takuu ei koske levyjä, jotka ovat vahingoittuneet toimestasi onnettomuuden, väärinkäytön tai liiallisen käytön vuoksi.Me emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tämän tuotteen hallussapidosta, käytöstä tai virheellisestä toiminnasta. Tällaisiin vahinkoihin kuuluvat omaisuusvahingot sekä lain sallimassa laajuudessa henkilövahingot, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta. Koska jotkin lainkäyttöalueet eivät salli oletetun takuun keston rajoituksia, edellä kuvatut rajoitukset eivät välttämättä koske sinua. Tällaisilla lainkäyttöalueilla vastuumme on rajoitettu pisimpään lain sallimaan aikaan. Tämä takuu antaa sinulle tiettyjä oikeuksia. Sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat lainkäyttöalueesta toiseen.