Ilmoita huijaamisesta, ahdistelusta ja laittomasta sisällöstä

Updated 1 week ago1 min read

Yleiskatsaus

Kun luot EA-tilin, sitoudut pelaamaan sääntöjemme mukaisesti. Sääntöjen avulla pelaaminen pysyy turvallisena ja hauskana. Pidä itsesi ja muut pelaajat turvassa ilmoittamalla ahdistelusta, huijaamisesta sekä sopimattomasta tai laittomasta sisällöstä.

Table of Contents

Huijauksesta, ahdistelusta ja laittomasta sisällöstä ilmoittaminen

Kun lähetät ilmoituksen, varmista, että käytät ongelmaan parhaiten sopivaa luokkaa. Älä ilmoita sisältöä laittomaksi, ellet ole sitä mieltä, että pelissämme tai palvelussamme on tehty rikos.Voit lukea artikkelistamme lisää siitä, mikä lasketaan laittomaksi sisällöksi ja miten käsittelemme näitä ilmoituksia. 

EA app

  1. 1
    Avaa Ystävät-luettelosi.
  2. 2
    Valitse Lisää ystävä -painike.
  3. 3
    Etsi sen käyttäjän tunnus, josta haluat tehdä ilmoituksen.
  4. 4
    Avaa käyttäjän profiili valitsemalla hänen nimensä.
  5. 5
    Valitse kolmen pisteen valikko (...) pelaajan profiilinimen vierestä.
  6. 6
    Valitse ⚠️ Lähetä ilmoitus.
  7. 7
    Valitse, miksi teet pelaajasta ilmoitusta.
  8. 8
    Kerro, missä tapahtuma, jonka takia teet ilmoitusta, tapahtui.
  9. 9
    Anna mahdolliset muut tiedot, joista voi olla apua tutkimuksessamme.
  10. 10
    Valitse Lähetä.

EA Forums

EA:n forumeilla voit merkitä itse julkaisun ja tehdä siitä ilmoituksen.
  1. 1
    Avaa julkaisu, josta haluat tehdä ilmoituksen, ja valitse sen oikeassa yläkulmassa olevat kolme pistettä.
  2. 2
    Valitse Report.
  3. 3
    Täytä ilmoituslomake ja valitse Submit

Pelien keskustelupalstat

Voit tehdä ilmoituksen myös keskustelupalstojen julkaisuista.
  1. 1
    Varmista, että olet kirjautuneena sisään keskustelupalstalle, jolla näit julkaisun, josta haluat tehdä ilmoituksen.
  2. 2
    Etsi julkaisu.
  3. 3
    Napsauta siinä olevaa Flag-painiketta.
  4. 4
    Valitse Report.
  5. 5
    Valitse syy (Reason), miksi teet siitä ilmoitusta.
  6. 6
    Valitse Send Report.

POGO-keskustelupalstat

  1. 1
    Varmista, että olet kirjautuneena sisään POGO-keskustelupalstoille.
  2. 2
    Etsi viesti, josta haluat tehdä ilmoituksen.
  3. 3
    Valitse ! -painike.
  4. 4
    Valitse syy, miksi teet ilmoitusta. Muista antaa mahdolliset lisätiedot. 
  5. 5
    Valitse Submit.
Voit myös tehdä ilmoituksen viesteistä. 
  1. 1
    Varmista, että olet kirjautuneena sisään POGO-keskustelupalstoille, jotta voit tarkastella viestejäsi.
  2. 2
    Etsi viesti, josta haluat tehdä ilmoituksen.
  3. 3
    Valitse henkilö, jonka kohdalla on lippu. 
  4. 4
    Valitse syy, miksi teet ilmoitusta. Muista antaa mahdolliset lisätiedot. 
  5. 5
    Valitse Report.

EA-tuki

Ilmoittaminen pelinsisäisestä ongelmasta

Ilmoita pelikohtaisista ongelmista EA-tuessa vain, jos pelinsisäinen ilmoittaminen ei ole käytettävissä. Pelinsisäisen ilmoittamisen käyttäminen varmistaa, että ilmoituksesi käsitellään oikein.Jos pelinsisäinen ilmoittaminen ei ole käytettävissä, noudata alla olevia ohjeita.
  1. 1
    Siirry Ilmoituksen tekeminen pelaajasta -verkkolomakkeeseen.
  2. 2
    Valitse peli tai tuote, jossa kohtasit ongelman.
  3. 3
    Kuvaile ongelmaasi antamalla ilmoituksesi syy, ilmoittamasi pelaajan käyttäjänimi ja päivämäärä, jolloin toiminta tapahtui.
  4. 4
    Valitse Lähetä, niin me hoidamme loput.

Ilmoittaminen laittomasta sisällöstä

  1. 1
    Siirry Ilmoita laittomasta sisällöstä -verkkolomakkeeseen.
  2. 2
    Valitse peli tai tuote, jossa kohtasit ongelman.
  3. 3
    Kuvaile ongelmaasi antamalla
    • ilmoittamasi sisällön tyyppi
    • vastuussa olevan käyttäjän käyttäjänimi ja
    • laki, jota rikotaan.
  4. 4
    Valitse Lähetä, niin me hoidamme loput.
Muut ilmoitusvaihtoehdot australialaisille pelaajilleAustralialaiset pelaajat voivat ilmoittaa laittomasta ja haitallisesta sisällöstä myös eSafety Commissionerille.Australian eSafety Commissioner on riippumaton verkkoturvallisuuden valvojataho, joka auttaa suojelemaan australialaisia verkon vaarojen vakavimmilta muodoilta.

PlayStation® ja Xbox

Jos haluat tehdä ilmoituksen toisen pelaajan käyttäjänimestä tai pelaajatunnuksesta, tai jos toinen pelaaja on lähettänyt sinulle häiritseviä viestejä chatissa PlayStationilla® tai Xboxilla, voit tehdä hänestä ilmoituksen suoraan PlayStationille® tai Xboxille. 

Sosiaalinen media

Jos olet nähnyt X:ssä (entisessä Twitterissä), Facebookissa tai jollakin muulla online-alustalla jotain, tee ilmoitus suoraan kyseiseen alustaan.

Ilmoituksen tekeminen pelien kautta

Kun pelaajat rikkovat sääntöjämme, jotkin pelit antavat sinun ilmoittaa huijaamisesta, ahdistelusta ja sopimattomasta tai laittomasta sisällöstä pelin sisällä. Jos se on mahdollista, se on paras tapa tehdä ilmoitus, koska tällöin saamme suoraan kaiken tarvittavan tiedon tilanteesta. Jos pelinsisäistä vaihtoehtoa ei ole, voit lähettää ilmoituksen EA-tuen kautta.

Apex LegendsBattlefield HardlineBattlefield 1Battlefield 3Battlefield 4Battlefield VBattlefield™ 2042Battlefield 6 Command & Conquer Remastered CollectionCommand & Conquer: RivalsEA SPORTS™ College FootballEA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ MobileEA SPORTS NHL™ F1®24Madden NFLMass Effect: AndromedaNBA LIVE MobileNeed for Speed HeatNeed for Speed RivalsNeed for Speed™ UnboundPlants vs. Zombies 3Plants vs. Zombies HeroesPogo – OnlineSimCity BuildItSkateStar Wars™ Battlefront™ IIStar Wars™ Battlefront™Star Wars™: Galaxy of Heroes – MobiiliStar Wars™: The Old RepublicThe Sims MobileThe Sims 4EA SPORTS™ UFC™ 5EA SPORTS™ UFC™ 4EA SPORTS™ UFC®EA SPORTS™ WRC

Kun olet lähettänyt ilmoituksen

Tutkimme asiaa ja ryhdymme toimiin periaatteidemme ja sääntöjemme mukaisesti. Yksityisyyden suojan vuoksi emme voi antaa tietoja tutkimuksestamme tai siitä, millaisiin toimiin ryhdymme.Jos saat meiltä sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, ettemme ryhtyneet toimiin tilillä, tapaus suljetaan.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.