Miten EA käsittelee häirinnästä ja laittomasta sisällöstä tehdyt ilmoitukset

1 min read

Overview

Lue, miten EA käsittelee häirinnästä sekä sopimattomasta tai laittomasta sisällöstä tehdyt ilmoitukset ja millaisiin toimiin voimme ryhtyä pelaajien turvallisuuden takaamiseksi.

EA:n säännöt ja moderointi

Kun luot EA-tilin, hyväksyt käyttäjäsopimuksessamme ja Positive Play -peruskirjassamme määritellyt säännöt. Sääntöjen ansiosta pelimme pysyvät reiluina ja hauskoina kaikille. Lue lisää siitä, miten pelaat EA:n sääntöjen mukaan ja autat pitämään peliyhteisön positiivisesa ja inklusiivisena.Tietyissä peleissä ja palveluissa voi jakaa käyttäjien luomaa sisältöä (user-generated content, UGC) kuten käyttäjänimiä, chatviestejä, avatareja tai muuta muokattua sisältöä. Harkitse aina tarkkaan, mitä jaat ja kenen kanssa. Suhtaudumme pelaajiemme turvallisuuteen vakavasti. Lue lisää tavastamme moderoida pelaajien peleissämme jakamaa sisältöä.
Jos haluat tehdä ilmoituksen häirinnästä, huijaamisesta tai laittomasta sisällöstä pelissä, lue ohjeet sen tekemiseen artikkelistamme.

Mitä tapahtuu, kun lähetän ilmoituksen?

Ilmoitukset käsitellään ensin automaattisilla työkaluilla ja lähetetään sitten itsenäisen tiimimme tarkistettavaksi. Tiimimme tutkii kunkin ilmoituksen kontekstin ennen kuin se päättää, noudattaako ilmoitus sääntöjämme ja millaisiin toimiin se johtaa.Saat tiedon ilmoituksesi lopullisista seurauksista sähköpostitse. Tiedoissa kerrotaan mm. se, ryhtyykö EA ilmoituksesi johdosta toimiin. Yksityisyyden suojan vuoksi emme voi antaa tarkkoja tietoja tutkimuksestamme tai siitä, millaisia toimia teemme toisen pelaajan tilille.Jos saat meiltä sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, ettemme ryhtyneet toimiin ilmoituksesi johdosta, tapaus suljetaan. Sähköpostiviestissä kerrotaan myös, mitä voit tehdä, jos koet, että meidän olisi pitänyt käsitellä ilmoituksesi eri tavalla. 

Mikä lasketaan häirinnäksi tai sopimattomaksi sisällöksi?

Häirintä ja sopimaton sisältö voivat olla ahdistelua, uhkailua, kiusaamista, spammaamista tai mitä tahansa muuta ei-toivottua käytöstä tai sisältöä toista pelaajaa tai EA:n työntekijää tai edustajaa kohtaan. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi seuraavia asioita:
  • hyökkäyksiä tai vihamielistä käytöstä ihonvärin, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuoli-identiteetin tai sukupuolen ilmaisemisen, uskonnon, etnisen taustan, kotimaan tai muun sellaisen perusteella
  • kaikenlaista seksuaalista häirintää tai ahdistelua tai ei-toivottua seksuaalisia viestejä
  • toistuvien ei-toivottujen viestien lähettämistä, EA-yhteisön jäsenten häirintää tai uuden tilin luomista vain häirinnän jatkamistarkoituksiin
  • toisten yksityisyyden loukkaamista tai EA-käyttäjien etsimisyrityksiä oikeassa elämässä, riidan haastamista, griefaamista, väkivallalla uhkailua tai itsetuhoista käytöstä
  • EA:n työntekijöiden tai edustajien ahdistelua
  • sopimattoman sisällön tai sellaisen sisällön julkaiseminen, jota voidaan pitää esimerkiksi häiritsevänä, vihamielisenä, ahdistelevana, rienaavana, halventavana, uhkailevana, säädyttömänä, seksuaalisesti loukkaavana, yksityisyyttä tai muita oikeuksia rikkovana, vulgaarina, loukkaavana, sopimattomana tai laittomana.

Mikä lasketaan laittomaksi sisällöksi?

Laiton sisältö takoittaa sisältöä, joka liittyy johonkin tai joihinkin seuraavista lakia rikkovista toiminnoista:
  • vihapuhe
  • pornografia tai seksuaalinen sisältö
  • yllyttäminen väkivaltaan tai itsetuhoisuuteen
  • suostumukseton toiminta
  • yleiseen turvallisuuteen kohdistuvat uhat.

Mitä tapahtuu, jos rikon sääntöjä?

Noudata aina EA:n käyttäjäsopimuksen sääntöjä. Jos et pelaa sääntöjen mukaan, voimme antaa varoituksen tai väliaikaisen eston. Jos kyseessä on vakava tai laiton sääntörikkomus, voimme estää EA-tilisi käytön pysyvästi ilman varoitusta suojellaksemme pelaajiamme ja työntekijöitämme.

Voinko hakea muutosta EA:n päätökseen?

Jos koet, että tilisi on estetty, suljettu tai lukittu aiheettomasti, voit lukea muutoksenhakuohjeet päätökseen tästä artikkelista.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.