EA-pelaajatukipalvelut – Yleisimmät ongelmat

Originin käytön aloittaminen

Oletko uusi Origin-käyttäjä? Meillä on kaikki tarvitsemasi tiedot: saavutusten seuraaminen, suoratoistaminen Twitchissä tai Steamissa, pilvitallennukset ja paljon muuta.

Lue lisää

Origin-virheraportin lähettäminen

Jos sinulla on ongelmia Originin Mac-version tai Originin Mac-versiolla pelaamasi pelin kanssa, voit lähettää virheraportin Origin-virheraportoinnin avulla.

Lue lisää

Origin Location Errors

Further information on errors you may encounter while using the Origin Store or client.

Lue lisää

EA-pelien asentaminen, ostaminen ja pelaaminen Steamissa

Lue ohjeita mm. EA-pelien ostamiseen ja asentamiseen Steamista sekä ystävien kanssa pelaamiseen.

Lue lisää

Tarkastele EA:n tilaushistoriaasi ja tilaasi

Tilaushistoriasi pitää kirjaa EA app- ja Origin-ostoistasi ennakkotilauksesta aina pelaamiseen saakka tarjoten tilapäivityksiä kussakin vaiheessa.

Lue lisää

EA-pelien ostaminen: tilaus- ja maksutiedot

Tutustu EA:n hyväksymiin maksutapoihin ja siihen, miten voit antaa tietosi. Lue tietoja myös siitä, miten voit ostaa pelejä sekä laajennuksia ja tarkastella tilaushistoriaasi.

Lue lisää

Ratkaise pelisi lataus- tai päivitysongelmat tyhjentämällä välimuisti

Jos sinulla on ongelmia peliesi lataamisessa tai päivittämisessä, laitteen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa.

Lue lisää

Siirtyminen PC:stä Maciin The Sims 4 -pelissä

Tutustu tallennusten siirtoon ja muihin The Sims 4 -pelin pelaamista koskeviin vinkkeihin Macilla.

Lue lisää

How EA handles reports of harassment and illegal content

Find out how EA handles reports of harassment and inappropriate or illegal content, and what actions we may take to keep players safe.

Lue lisää

Ilmoita huijaamisesta, ahdistelusta ja laittomasta sisällöstä

Pidä itsesi ja muut pelaajat turvassa ilmoittamalla ahdistelusta, huijaamisesta sekä sopimattomasta tai laittomasta sisällöstä.

Lue lisää

EA-tilin yhdistäminen Amazoniin

Yhdistä EA-tilisi Amazoniin, niin voit saada saalista, palkintoja ja paljon muuta.

Lue lisää

EA-lahjakortit: mistä niitä saa ja miten niitä käytetään

Lue ohjeet EA-pelien, -tuotteiden ja -jäsenyyksien maksamiseen käyvien EA-lahjakorttien ostamiseen ja käyttöön.

Lue lisää

EA connectin käyttäminen

Lue, miten voit etsiä ystäviä, pelata eri alustoilla ja hallita sosiaalista pelaamiskokemustasi EA connectin avulla.

Lue lisää

Pelin tai EA-tilin ongelmasta ilmoittaminen

Onko sinulla ongelmia peliemme tai EA-tilisi kanssa? Tässä on muutamia tapoja, joilla voit saada apua.

Lue lisää

EA-pelien pelaaminen Amazon Lunalla

Tutustu Amazon Lunaan ja lue, miten voit yhdistää Amazon-tilisi, jotta voit pelata EA-pelejä.

Lue lisää

EA:n suljettuun beetaan liittyminen

Lue tietoja siitä, miten voit liittyä EA:n suljettuun beetaan ja mitä voit tehdä, jos tarvitset apua beetakoodisi kanssa.

Lue lisää

The Sims 4 -pelin pakettien asentaminen

Tarvitsetko apua pakettien asentamisessa? Noudata alla olevia ohjeita.

Lue lisää

En pääse kirjautumaan EA-tililleni

Näiden ohjeiden avulla löydät sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Neuvojamme voivat auttaa kaikessa, mihin et löydä vastausta tästä artikkelista.

Lue lisää

Ohjeet EA-tilisi yhdistämiseen Twitchiin

Yhdistä EA-tilisi Twitchiin, niin voit ansaita dropeja lähetysten katsomisesta.

Lue lisää

EA-tilin luominen

Valmistaudu pelaamaan. Näytämme, miten voit luoda uuden EA-tilin, ja autamme sinua pääsemään peliin.

Lue lisää

Ohjeet EA-tilisi yhdistämiseen YouTubeen

Katso, miten voit yhdistää EA-tilisi YouTubeen ja olla oikeutettu ansaitsemaan palkintoja tiettyjen striimien katsomisesta.

Lue lisää

Yhdistä Facebook-tunnuksesi EA-tiliisi

Opi yhdistämään Facebook-tunnuksesi EA-tiliisi tai poistamaan yhteys.

Lue lisää

Mistä EA:n digitaalisia latauspelejä ja virtuaalivaluuttaa voi ostaa

Hanki EA:n PC-pelit EA appin kautta ja lue, mistä muualta voit ostaa pelejämme ja virtuaalivaluuttaa digitaalisina PC-latauksina.

Lue lisää

EA-tilin yhdistäminen Epic Games -tiliin

Onko sinulla ongelmia EA-tilisi yhdistämisessä Epic Games -tiliisi? Tutustu alla oleviin vianmääritysohjeisiin.

Lue lisää

EA-tunnuksen luominen

Näytämme, miten voit määrittää, päivittää ja löytää EA-tunnuksesi.

Lue lisää

Mobiilipelitilin sulkeminen

Näiden ohjeiden avulla opit sulkemaan mobiilipelitilisi ja poistamaan mobiilipelitietosi.

Lue lisää

Päivitä lapsen EA-tili teini-ikäisen EA-tiliksi

Lue lisätietoja siitä, milloin voit päivittää lapsesi EA-tilin teini-ikäisen EA-tiliksi.

Lue lisää

EA-sisällön käyttäminen EA:n IP-käytännön mukaisesti

Jos haluat käyttää jotakin IP:tämme (aineetonta omaisuuttamme) henkilökohtaisiin tarkoituksiin, tutustu ohjeisiimme.

Lue lisää

EA-tilin turvallisuuden ja tietoturvan hallitseminen

Suhtaudumme käyttäjiemme tilien turvallisuuteen vakavasti. Tässä artikkelissa on vihjeitä salasanasi ja muiden tilitietojesi turvallisuuden parantamisesta.

Lue lisää

Hyvityksen saaminen EA-peleistä

Lue ohjeet hyvityksen saamiseen Erinomaisten pelien takuun piiriin kuuluvista peleistä.

Lue lisää

Lue tietoja EA-tilin lukitsemisesta, estosta ja käyttökiellosta

Lue, miksi estoja ja käyttökieltoja annetaan ja miten voit tehdä valituksen, jos koet, että on tapahtunut virhe.

Lue lisää

Vaihda lapsesi tilin salasana

Jos lapsesi on unohtanut EA-tilinsä salasanan, voit vaihtaa sen pyytämällä salasanan nollausta.

Lue lisää

Alustatilien yhdistäminen EA-tiliin

Yhdistä Xbox Live -pelaajatunnuksesi, PlayStation™Network-verkon online-tunnuksesi (PSN-tunnuksesi) tai Nintendo Account -tilisi EA-tiliisi.

Lue lisää

Tiedoston liittäminen EA-tukitapaukseen

Ohjeet näyttökuvien, ostotodistuksen DxDiag-raportin tai muiden tietojen lähettämiseen. Neuvojamme käyttävät näitä tietoja ongelmasi ratkaisuun.

Lue lisää

Mitä tehdä, jos tilisi on hakkeroitu

Jos uskot, että EA-tilisi on hakkeroitu, yritä saada se takaisin haltuusi näiden ohjeiden avulla.

Lue lisää

EA:n tietosuoja-asetusten ja sähköpostiasetusten päivittäminen

Valitse, mitä muut voivat nähdä sinusta EA-tilisi kautta, hallitsemalla tietosuoja-asetuksiasi.

Lue lisää

EA-pelien yhteysongelmien vianmääritys

Onko sinulla ongelmia EA-pelien verkkopelaamisen kanssa? Palauta yhteytesi ohjeidemme avulla.

Lue lisää

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Lue lisää

Apua EA-tilien väärinkäyttötilanteisiin

Jos olet joutunut tilihuijauksen uhriksi tai huomaat, että EA-tililläsi on tehty luvattomia ostoja, voimme hyvittää ostot ja auttaa tilisi turvallisuuden parantamisessa.

Lue lisää

EA-tilisi sähköpostiosoitteen löytäminen

Katso, miten löydät sähköpostiosoitteesi tilisi asetuksista tai joidenkin suosikkipeliesi valikosta PlayStationilla ja Xboxilla.

Lue lisää

Epätavallinen tilitoiminta

Kun havaitsemme epätavallista toimintaa EA-tililläsi, lukitsemme tilisi oman turvallisuutesi vuoksi. Tässä on tietoa ja ohjeita siihen, miten voit suojata itseäsi.

Lue lisää

Mitä tehdä, jos olet vahingossa tehnyt toisen EA-tilin

Jos olet vahingossa luonut toisen EA-tilin, näin voit yhdistää kaikki tietosi yhdelle tilille.

Lue lisää

Kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto EA-tilillä

Voit parantaa tilisi turvallisuutta ottamalla kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) käyttöön. Kun olet ottanut kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön, lähetämme sinulle koodin, jonka avulla varmistamme henkilöllisyytesi aina, kun kirjaudut EA-tilillesi uudella laitteella.

Lue lisää

EA-tilin päivittäminen

Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää sähköpostiosoitteesi, EA-tunnuksesi, salasanasi ja muiden EA-tilisi asetusten päivittämisestä.

Lue lisää

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Lue lisää

EA-tilin luominen lapselle

Lue ohjeet lapsen tilin luomiseen, jotta lapsesi voivat nauttia turvallisista ja heille sopivista pelikokemuksista.

Lue lisää

Puuttuvan pelisisältösi löytäminen

Jos sinulta puuttuu ostamaasi tai ansaitsemaasi pelisisältöä, kokeile löytää se näiden ohjeiden avulla.

Lue lisää

Avun saaminen EA-tilin kanssa

Hanki apua EA-tilisi kanssa EA-tuessa ja lue ohjeet yhteyden ottamiseen meihin EA-tuen sivuston avulla.

Lue lisää

PC:n, PlayStationin ja Xboxin kaatumisen tai jumittumisen vianmääritys

Kokeile korjata EA-pelien kaatuminen tai jumittuminen PC:llä, PlayStation 4:llä tai 5:llä tai Xbox Onella ja Series X|S:llä näiden ohjeiden avulla.

Lue lisää

Mitä tehdä, jos löydät haavoittuvuuden EA-pelistä tai -tuotteesta

Osana koordinoituja haavoittuvuusmenettelyjä olemme sitoutuneet suojelemaan pelaajiamme korjaamalla ilmoitettuja tietoturvaongelmia peleissämme ja palveluissamme.

Lue lisää

Miten deaktivoin EA-tilini?

Onko sinun deaktivoitava EA-tilisi tilapäisesti? Lue lisää alta.

Lue lisää

EA-tuen itsepalvelutyökalut

Jos haluat pyytää hyvitystä, lunastaa koodin tai jos tarvitset apua EA SPORTS FC:n Draft Token -polettien ja yhteyksien kanssa, voit käyttää jotain alla olevista itsepalvelutyökaluistamme.

Lue lisää

Ostotodistuksen toimittaminen

Kun otat meihin yhteyttä ostoon liittyen, saatamme pyytää sinulta ostotodistusta. Tässä kerromme, mitä haluamme sinun lähettävän meille.

Lue lisää

Sulje taustasovellukset suorittaaksesi EA appin

Lue, miten voit hallita muita ohjelmia, jotka saattavat estää EA appia tai peliäsi toimimasta oikein.

Lue lisää

Pienyrityksen perustaminen The Sims 4 Harrastuksesta yritys -lisäosassa

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää pienyrityksen perustamisesta The Sims 4 Harrastuksesta yritys Expansion Packissä, lippuautomaattien käyttämisestä yrityksen nimekkyyden lisäämiseen ja tilojen suunnitteluun.

Lue lisää

Miten testamentit ja perintökalleudet toimivat The Sims 4 -pelissä?

Opi luomaan testamentti ja tekemään esineistä perintökalleuksia The Sims 4 Ajasta ikuisuuteen Expansion Packissä.

Lue lisää

The Sims 4 -pelehdintäopas

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää pelehtimisestä The Sims -pelissä.

Lue lisää

The Sims 4 Lemmenhuumaa: Amorin pesä, treffien suunnitteleminen ja palkinnot

Auta simiäsi löytämään rakkaus Amorin pesä -parinhakusovelluksella. Ota selvää, miten mätsätään muiden simien kanssa, luodaan profiili ja suunnitellaan treffit.

Lue lisää

The Sims 4 -pelin puutarhanhoito-opas: oksastaminen, kausikasvit ja kasvisimit

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää puutarhanhoidosta The Sims 4 -pelissä.

Lue lisää

Vuokrakiinteistön luominen The Sims™ 4 Vuokrakodit -paketissa

The Sims 4 Vuokrakodit Expansion Pack sisältää upouuden tonttityypin: vuokrakiinteistöt.

Lue lisää

Suositut ohjeaiheet kohteessa Origin

Hanki apua yleisimpiin ongelmiin, joihin pelaajat törmäävät kohteessa Origin.

Suositut ohjeaiheet kohteessa Origin

Hanki apua yleisimpiin ongelmiin, joihin pelaajat törmäävät kohteessa Origin.

ODOTA HETKI...