• Jos et pääse kirjautumaan sisään tai et pysty käyttämään EA-tililläsi käytettyä sähköpostiosoitetta, lue tietoja siitä, miten pääset takaisin tilillesi.
• Voit luoda uuden EA-tilin, jos haluat yhdistää alustaan, jolla et ole aiemmin pelannut EA-pelejä.
• Jos haluat pitää vanhan tilisi mutta vaihtaa siinä käytettyä sähköpostiosoitetta, voit päivittää sähköpostiosoitteen.
• Etkö muista, millä sähköpostiosoitteella loit tilisi? Ota meihin yhteyttä, niin me autamme.
  

Jos siitä on jo aikaa, kun olet viimeksi pelannut jotain EA-peliä, kokeile kirjautua EA-tilillesi tietokoneeltasi tai mobiililaitteeltasi.

Saatat joutua tekemään seuraavaa:

• Vaihda salasanasi
• Kirjaudu sisään tilillesi käyttämällä yksi sisäänkirjautumisen vahvistuskoodeistasi.

Kun olet kirjautunut sisään, käynnistä alustasi uudelleen ja käynnistä pelisi.

Jos et vieläkään pysty kirjautumaan EA-tilillesi, ota meihin yhteyttä.

• Kokeile kirjautua sisään EA-tilillesi, niin näet, onko alustatilisi jo yhdistetty. Jos et ole varma, käytä alustallesi käyttämääsi sähköpostiosoitetta. Et siis voi samaa EA-tiliä esimerkiksi kahteen PlayStation™Network-verkon tunnukseen. Jos haluat yhdistää toisen alustatilin, sinun on luotava uusi EA-tili.
• Jos alustatilisi on yhdistetty EA-tiliin, jota et käytä, kirjaudu sisään EA-tilillesi ja päivitä se.
• Jos teit toisen EA-tilin ensisijaisella sähköpostiosoitteellasi, päivitä haluamasi tilin sähköpostiosoite noudattamalla näitä ohjeita.
• Jos sinulla on useita EA-tilejä, joilla on pelejä, neuvojamme saattavat pystyä auttamaan sinua yhdistämään tilisi. Sinun on pystyttävä käyttämään molempia tilejä. Kaikkea sisältöä, kuten pelietenemistä, ei voida siirtää.
• Peru alustatilisi yhdistäminen EA-tililtäsi ja yhdistä se eri EA-tiliin, kunhan uudelle tilille ei ole koskaan aiemmin yhdistetty samaa tilityyppiä. Jos siis perut Xbox-pelaajatunnuksen ja EA-tilisi yhdistämisen, et pysty yhdistämään EA-tiliisi enää mitään toista Xbox-pelaajatunnusta.
  

Jos et pääse sisään tilillesi, tarkista ohjeemme tilin päivittämiseen. Jos et pysty käyttämään EA-tiliäsi, ota meihin yhteyttä, niin saat lisää apua. Kun otat meihin yhteyttä, ota nämä tiedot valmiiksi esille:

• EA-tilisi sähköpostiosoite
• kaikki EA-tiliisi yhdistetyt käyttäjätunnukset tai konsolitiliesi tunnukset (Xbox Live -pelaajatunnukset tai PlayStation™Network-verkon online-tunnukset)
• kaupastamme ostamiesi pelien laskujen numerot tai peliesi tuotekoodit.
  

Sinulla pitäisi jo olla EA-tili, jos olet ostanut pelejä kaupastamme tai pelannut jotakin EA-peliä verkossa alustallasi.

1. Kokeile kirjautua sisään nähdäksesi, oletko jo rekisteröitynyt. Jos et ole varma, mitä sähköpostiosoitetta käyttää, kokeile Nintendo-, PlayStation™Network- tai Xbox-tilillesi käyttämääsi sähköpostiosoitetta.
2. Jos et muista salasanaasi, voit vaihtaa sen napsauttamalla Unohditko salasanasi? -painiketta.
3. Tarkista, oletko saanut sähköpostiisi (tarkista myös roskapostikansio) salasanan nollauslinkin.
   • Jos saat sähköpostiviestin, sinulla on jo EA-tili yhdistettynä kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.
   • Jos et saa viestiä 5–10 minuutin kuluessa, toista vaiheet ja kokeile jotain toista sähköpostiosoitetta, jota olet mahdollisesti käyttänyt.

Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda tilin.