Lorsque vous achetez une version dématérialisée d’un jeu ou d’un contenu téléchargeable (DLC) pour un jeu via EA app, il est automatiquement ajouté à votre Bibliothèque.

1. Lancez EA app.
2. Connectez-vous à votre compte EA.
3. Accédez à votre Bibliothèque.
4. Trouvez le jeu que vous souhaitez télécharger et cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit.



5. Confirmez votre emplacement d’installation et vos préférences de langue, puis cliquez sur Suivant.
6. Lisez et acceptez les Conditions de jeu EA.
7. Sélectionnez Télécharger.

Pourquoi m'informe-t-on qu'un trop grand nombre d'ordinateurs ont accédé à mon jeu récemment ?

Ce message d'erreur s’affiche ? Un trop grand nombre d'ordinateurs ont accédé à l'exemplaire de [game title] de ce compte récemment. Veuillez réessayer ultérieurement.

Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, vous ne pouvez installer votre jeu que sur cinq ordinateurs au maximum par période de 24 heures. Un ordinateur différent, de nouvelles pièces dans votre ordinateur actuel ou une machine virtuelle peuvent être considérés comme un nouvel ordinateur.

Si vous avez reçu ce message d'erreur, cela signifie que vous avez dépassé cette limite et installé votre jeu sur plus de cinq ordinateurs au cours d'une période de 24 heures. Il peut être nécessaire de patienter jusqu'à 24 heures avant de pouvoir de nouveau lancer le jeu.

Vous pouvez mettre à jour vos jeux automatiquement en activant les mises à jour des jeux et les services en arrière-plan. EA app peut ainsi télécharger les jeux placés dans la file d'attente, même lorsque l'application est fermée.

Voici comment activer ces fonctionnalités et autoriser le téléchargement de jeux en arrière-plan :

1. PC : cliquez sur l'icône de menu (3 lignes horizontales) en haut à gauche de l'application et sélectionnez Paramètres d'application.
   Mac : sélectionnez EA app dans la barre de menu (à côté du symbole Apple) en haut à gauche de l'écran et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez l'onglet Téléchargement.
3. Dans la section Mises à jour, activez les options Mettre à jour les jeux automatiquement et Activer les téléchargements en arrière-plan.
   

1. Sélectionnez le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'icône du jeu.
2. Sélectionnez Voir les Propriétés pour voir les options de lancement avancées.

• Consultez les forums EA app sur Answers HQ pour bénéficier de l'aide des autres personnes et discuter avec la communauté.
• Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités du jeu.
• Abonnez-vous à EA Help sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo.