Comment trouver le contenu et les récomp. manquants dans BF6

Mis à jour il y a 1 semaine3 minute(s) de lecture

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Découvrez comment identifier et résoudre les problèmes de contenu manquant dans Battlefield 6, comme le contenu de l’édition Phantom, les drops Twitch, les récompenses de la bêta de Battlefield 6 et les objets à débloquer de Battlefield 2042, en vous référant à notre guide détaillé.

Table des matières

Résolvez vos problèmes de contenu manquant dans Battlefield 6

S'il vous manque tous vos éléments, votre compte EA a peut-être été piraté. Découvrez comment récupérer votre compte. 
S'il vous manque quelque chose en jeu, commencez par suivre cette procédure.

Redémarrez votre système

Redémarrer votre système peut aider à charger le contenu manquant. Après avoir redémarré votre jeu, vérifiez si votre contenu est chargé. 

Vérifiez sur quel compte EA vous êtes connecté

Si vous possédez plus d'un compte EA, vous pourriez être connecté au mauvais compte. Rendez-vous dans la section Informations du compte dans les paramètres de votre compte pour voir quel compte EA vous utilisez. Si votre contenu a été envoyé au mauvais compte EA, nous ne pouvons pas le transférer. 

Rechercher des problèmes liés à l'état du serveur

Si les serveurs de votre jeu ou de la plateforme sont en panne, votre contenu n'apparaîtra pas tant que les problèmes ne seront pas résolus. Consultez notre page de statut de serveur et voyez si nous avons mentionné certains problèmes sur @EAHelp ou @Battlefield.

Vérification en jeu

Assurez-vous que vous n'avez pas accidentellement supprimé ou utilisé votre contenu quelque part dans votre jeu. Nous ne pouvons pas aider si vous avez utilisé ou supprimé les éléments. Pour savoir comment trouver des types de contenu spécifiques, consultez nos étapes pour :

S'il vous manque de la monnaie ou des objets premium achetés avec de l'argent réel

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, confirmez que les opérations ont été effectuées avec votre compte bancaire et le magasin physique ou le revendeur numérique.
Si la transaction a été effectuée, patientez au moins 24 heures après avoir effectué votre achat. Il faut du temps pour que l'achat soit pris en compte et que les éléments que vous avez achetés apparaissent en jeu.Si vous jouez sur EA app, vous pouvez aussi voir certains achats dans l'Historique de commandes de votre compte EA. Pour plus d'informations sur l'historique de vos commandes EA, lisez notre guide.

Contactez-nous

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et attendu 24 heures, mais que votre contenu n'est toujours pas apparu, contactez-nous depuis le bas de cette page. Essayez de disposer de ces informations pour que nous puissions vous aider plus rapidement.
  • L'adresse mail de votre compte EA
  • Le type de console ou de plateforme sur lequel vous jouez (par exemple, PC ou PlayStation®).
  • Votre nom d'utilisateur sur votre compte de plateforme
  • Informations sur le contenu manquant
  • Comment/où vous avez obtenu le contenu manquant
  • Date et heure approximatives de l'obtention du contenu manquant, et du moment où vous avez remarqué que le contenu était manquant
  • Preuve d'achat si vous avez acheté le contenu manquant avec de l'argent réel
La preuve d'achat fait le plus souvent référence à l'image de votre historique de transactions et à la confirmation d'achat qui inclut des informations telles que le nom du produit, la date d'achat et vos informations personnelles.Pour plus d'aide, lisez notre guide. 
Nous ne pouvons pas vous aider avant un délai de 24 heures, car le contenu peut prendre du temps avant d'apparaître. Nous ne pouvons également pas récupérer ce qui : 
  • n'avez pas gagné 
  • a été envoyé sur une plateforme ou un compte erroné.

Contenu de précommande et de l'édition Phantom

Le contenu de précommande est disponible dans Battlefield 6 depuis la sortie du jeu. 
  • Si vous avez commandé l’édition Phantom, vous obtiendrez tout le contenu de l’édition Phantom et du pack Tombstone de précommande. 
  • Si vous avez commandé l'édition Standard, vous obtiendrez le contenu du pack Tombstone de précommande.

Drops Twitch

Avant de tenter de récupérer des drops Twitch, assurez-vous que vos comptes Battlefield 6 et EA sont associés. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide pour vérifier vos comptes associés ou résoudre des problèmes.
  • Les drops Twitch apparaissent sur la première plateforme à laquelle vous vous connectez après avoir récupéré votre récompense, alors pensez à récupérer votre drop sur la plateforme via laquelle vous souhaitez en profiter. Les drops Twitch ne sont pas transférables.
  • Le butin que vous gagnez sera disponible dans l’inventaire de vos drops Twitch et devra être récupéré dans un délai de 24 heures. Il apparaîtra dans Battlefield 6 et REDSEC après que vous l’avez récupéré.

Récompenses de la bêta de Battlefield 6

Si vous avez gagné des récompenses en jouant à la bêta de Battlefield 6, elles seront disponibles lorsque vous vous connecterez à Battlefield 6.Vous devez avoir terminé les défis de la bêta de Battlefield 6 pour obtenir ces récompenses. Vous ne pouvez pas les gagner par la suite, et nous ne pouvons pas accorder ces éléments. Voici un aperçu de ce que vous pourriez gagner avec la bêta de Battlefield 6.

Objets à débloquer dans Battlefield 2042

Si vous avez débloqué du contenu dans Battlefield 2042 avec l'événement En route vers Battlefield 6, votre contenu sera disponible à la sortie du jeu. Vous pouvez le trouver dans l'onglet Équipements. Tout élément de l'événement En route vers Battlefield 6 doit avoir été gagné avant le 7 octobre 2025. Vous devez activer votre contenu dansBattlefield 6 avant le 31 mars 2026.Pour récupérer votre contenu, connectez-vous à Battlefield 6.
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