Comment trouver les récompenses et le contenu manquants dans Battlefield 6

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Aperçu

Si vous ne trouvez pas votre contenu Battlefield 6, redémarrez votre système, assurez-vous que le compte EA connecté soit le bon et vérifiez l'état des serveurs. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide concernant des objets spécifiques et tout achat effectué avec de l'argent réel. Si votre contenu n'est pas apparu dans les 24 heures, contactez-nous en vous munissant de votre preuve d'achat.

Table des matières

Comment trouver mon contenu Battlefield 6 manquant ?

S'il vous manque tous vos éléments, votre compte EA a peut-être été piraté. Découvrez comment récupérer votre compte. 

1. Redémarrez votre système

Redémarrer votre système peut aider à charger le contenu manquant. Après avoir redémarré votre jeu, vérifiez si votre contenu est chargé. 

2. Vérifiez avec quel compte EA la connexion a été effectuée

Si vous possédez plus d'un compte EA, vous pourriez être connecté au mauvais compte. Rendez-vous dans la section Informations du compte dans les paramètres de votre compte pour voir quel compte EA vous utilisez. 
  • Connexion effectuée avec le compte EA sur lequel vous souhaitez que votre contenu apparaisse ? Cela signifie que la connexion est liée au bon compte. 
Si votre contenu a été envoyé au mauvais compte EA, nous ne pouvons pas le transférer. 

3. Vérifiez les problèmes d'état du serveur

Si les serveurs de votre jeu ou de la plateforme sont en panne, votre contenu n'apparaîtra pas tant que les problèmes ne seront pas résolus. Consultez notre page sur l'état des serveurs EA et voyez si nous avons mentionné des problèmes via le compte @Battlefield.

4. Vérifiez en jeu

Assurez-vous que vous n'avez pas accidentellement supprimé ou utilisé votre contenu quelque part dans votre jeu. Nous ne pouvons pas aider si vous avez utilisé ou supprimé les éléments. Pour savoir comment trouver des types de contenu spécifiques, consultez nos étapes pour :

5. S'il vous manque de la monnaie premium ou des objets achetés avec de l'argent réel

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, confirmez que les opérations ont été effectuées avec votre compte bancaire et le magasin physique ou le revendeur numérique.
Si la transaction a été effectuée, patientez au moins 24 heures après avoir effectué votre achat. Il faut du temps pour que l'achat soit pris en compte et que les éléments que vous avez achetés apparaissent en jeu.Si vous jouez sur EA app, vous pouvez aussi voir certains achats dans l'Historique de commandes de votre compte EA. Pour plus d'informations sur l'historique de vos commandes EA, lisez notre guide.

6. Contactez-nous

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et attendu 24 heures, mais que votre contenu n'est toujours pas apparu, contactez-nous depuis le bas de cette page. N'oubliez pas, nous ne pouvons pas vous aider avant que 24 heures ne se soient écoulées. Nous ne pouvons pas non plus récupérer ce que vous n'avez pas gagné ou ce qui a été envoyé sur la mauvaise plateforme ou le mauvais compte.Essayez de disposer de ces informations pour que nous puissions vous aider plus rapidement.
  • L'adresse mail de votre compte EA
  • Le type de console ou de plateforme sur lequel vous jouez (par exemple, PC ou PlayStation®).
  • Votre nom d'utilisateur sur votre compte de plateforme
  • Informations sur le contenu manquant
  • Comment/où vous avez obtenu le contenu manquant
  • Date et heure approximatives de l'obtention du contenu manquant, et du moment où vous avez remarqué que le contenu était manquant
  • Preuve d'achat si vous avez acheté le contenu manquant avec de l'argent réel
La preuve d'achat fait le plus souvent référence à l'image de votre historique de transactions et à la confirmation d'achat qui inclut des informations telles que le nom du produit, la date d'achat et vos informations personnelles.Pour plus d'aide, consultez notre guide sur comment fournir une preuve d'achat de votre jeu EA. 

Contenu Battlefield x 5.11

La plupart des éléments Battlefield x 5.11 sont disponibles dans le menu Équipements. Assurez-vous que votre faction fait partie des forces de l’OTAN lorsque vous recherchez des skins de soldat.L'offre promotionnelle prend fin le 23 mai 2026 à 08 h 59 CEST. Vos codes doivent être utilisés avant cette date.

Contenu de précommande et de l'édition Phantom

Le contenu de précommande est disponible dans Battlefield 6 depuis la sortie du jeu. 
  • Si vous avez commandé l’édition Phantom, vous obtiendrez tout le contenu de l’édition Phantom et du pack Tombstone de précommande. 
  • Si vous avez commandé l'édition Standard, vous obtiendrez le contenu du pack Tombstone de précommande.

Drops Twitch

Avant de tenter de récupérer des drops Twitch, assurez-vous que vos comptes Battlefield 6 et EA sont associés. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide pour vérifier vos comptes associés ou résoudre des problèmes.
  • Les drops Twitch apparaissent sur la première plateforme à laquelle vous vous connectez après avoir récupéré votre récompense, alors pensez à récupérer votre drop sur la plateforme via laquelle vous souhaitez en profiter. Les drops Twitch ne sont pas transférables.
  • Le butin que vous gagnez sera disponible dans l’inventaire de vos drops Twitch et devra être récupéré dans un délai de 24 heures. Il apparaîtra dans Battlefield 6 et REDSEC après que vous l’avez récupéré.

Récompenses de la bêta de Battlefield 6

Si vous avez gagné des récompenses en jouant à la bêta de Battlefield 6, elles seront disponibles lorsque vous vous connecterez à Battlefield 6.Vous devez avoir terminé les défis de la bêta de Battlefield 6 pour obtenir ces récompenses. Vous ne pouvez pas les gagner par la suite, et nous ne pouvons pas accorder ces éléments. Voici un aperçu de ce que vous pourriez gagner avec la bêta de Battlefield 6.

Objets à débloquer dans Battlefield 2042

Si vous avez débloqué du contenu dans Battlefield 2042 avec l'événement En route vers Battlefield 6, vous pouvez le trouver dans l'onglet Équipements. Tout objet de l'événement En route vers Battlefield 6 doit avoir été gagné avant le 7 octobre 2025. Vous devez récupérer votre contenu dans Battlefield 6 avant le 31 mars 2026.Nous ne pouvons pas accorder de contenu qui n'a pas été récupéré à temps.
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Contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.