Trouver l’adresse e-mail de votre compte EA

Mis à jour il y a 2 semaines1 minute(s) de lecture

Aperçu

Vous avez oublié l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte EA ? Découvrez comment trouver votre adresse e-mail dans EA app, sur EA.com et en jeu.

Table des matières

Ce que vous pouvez faire si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail de votre compte EA

Si vous ne pouvez pas accéder au compte e-mail associé à votre compte EA, contactez votre fournisseur de messagerie (Yahoo, Gmail, etc.) pour voir si vous pouvez le récupérer. Vous trouverez ces options sur la page de connexion du site Internet de votre fournisseur de messagerie. Vous pouvez également consulter son site d'assistance pour obtenir de l'aide.Si vous pouvez accéder à vos adresses e-mail et que vous souhaitez savoir laquelle est connectée à votre compte EA, consultez les informations ci-dessous.

Compte de plateforme

Dans certains cas, l'adresse e-mail de votre compte EA peut être la même que celle de votre compte de plateforme.Si c'est le cas, vous trouverez peut-être l'adresse e-mail de votre compte EA dans les paramètres de votre jeu EA.Cette procédure est disponible uniquement pour PlayStation® et Xbox et peut ne pas fonctionner pour tous les jeux. 
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    Ouvrez votre jeu EA sur PlayStation® ou Xbox.
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    Accédez aux paramètres ou au menu Options.
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    Consultez les sections Comptes connectés ou Compte EA pour trouver l'adresse e-mail liée à votre compte EA. 

EA app

Suivez la procédure pour trouver l'adresse e-mail de votre compte EA dans EA app.
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    Lancez EA app et connectez-vous à votre compte EA.
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      Sur PC : cliquez sur l’icône de menu (trois lignes empilées) en haut à gauche de l’application et sélectionnez Paramètres. 
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      Sur Mac : localisez l’écran Paramètres dans le menu déroulant sous EA app de votre barre des tâches.
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    Sélectionnez Mon compte.
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    Sous Mon profil, sélectionnez Gérer.
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    Une fenêtre de navigateur s’ouvrira avec les paramètres de votre compte sur EA.com. Dans l'onglet À propos de moi, vous verrez un aperçu de votre adresse e-mail.

EA.com

Suivez la procédure pour trouver l’adresse e-mail de votre compte EA sur EA.com.
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    Ouvrez une fenêtre de navigation privée. 
    • Il est important d’utiliser un navigateur en mode privé, car votre navigateur normal peut avoir des problèmes de cache. 
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    Rendez-vous sur la page de connexion sur EA.com.
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    Connectez-vous à l’aide de votre numéro de téléphone ou choisissez l’un des boutons de plateforme et connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail liée à votre compte de plateforme. 
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    Vous serez alors connecté(e) à votre compte EA. 
    • Si on vous demande de vérifier votre compte, suivez la procédure à l'écran. 
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    Sélectionnez l’onglet Gérer mon compte et choisissez Modifier l’adresse e-mail dans le menu déroulant.
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    Sous Adresse e-mail, vous verrez une partie de l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte EA. 
Vous souhaitez mettre à jour l’adresse e-mail liée à votre compte EA ? Découvrez comment mettre à jour vos informations de compte.Si vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail, si vous ne vous souvenez pas de l'adresse complète ou si vous n'avez pas accès à vos méthodes de Vérification de connexion EA, découvrez comment obtenir de l'aide pour votre compte.
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