Aide et ID utilisateur dans College Football Mobile

Aperçu

Découvrez comment obtenir de l'aide dans College Football Mobile. Pendant que vous y êtes, trouvez et enregistrez votre ID utilisateur. Nous aurons besoin de votre identifiant pour vous aider si vous ne pouvez plus accéder à votre jeu.

Table des matières

Obtenez de l'aide dans votre jeu.

Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de nous contacter directement dans votre jeu.

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Depuis l'écran du menu principal, sélectionnez l'engrenage dans le coin supérieur droit pour ouvrir les Paramètres.
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Sélectionnez Support à côté de l'Assistance pour ouvrir nos articles d'aide en jeu.
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Si vous avez besoin de plus d'aide, contactez-nous en sélectionnant le bouton de chat (qui ressemble à une bulle de dialogue) dans le coin supérieur droit.

Vous pensez avoir perdu votre progression dans le jeu ? Voyez si vous pouvez restaurer votre progression.

Trouver votre ID utilisateur dans le jeu

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Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez votre nom de profil en haut à gauche pour ouvrir l'écran Mon profil.
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Trouvez votre ID utilisateur en haut au centre de l'écran.

Assurez-vous de sauvegarder votre ID utilisateur (par exemple via une capture d'écran). Vous devrez l'avoir à portée de main si jamais vous êtes bloqué(e) hors du jeu et que vous avez besoin de nous contacter.

Écran Mon profil avec une flèche blanche pointant vers l'option ID utilisateur.

Un problème d’accès au jeu ?

Si vous êtes bloqué(e) hors de votre jeu ou si vous avez perdu votre appareil, ayez votre ID utilisateur à portée de main avant de nous contacter. Sans lui, nous ne pouvons pas trouver votre compte. Si vous ne connaissez pas votre ID utilisateur, nous pourrons peut-être vous aider si vous avez lié votre compte à un compte EA. Nous ne pouvons pas récupérer les comptes invités.