Comment retrouver vos points EA SPORTS FC™ manquants

Mis à jour il y a 2 semaines1 minute(s) de lecture

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Il vous manque des points EA SPORTS FC™ ? Essayez ces étapes pour les trouver avant de nous contacter.

Table des matières

Trouver des points EA SPORTS FC™ manquants

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    Confirmez votre achat en consultant votre historique de transactions sur la plateforme depuis laquelle cet achat a été effectué. 
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    Redémarrez le jeu, puis recherchez vos Points EAS FC.
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    Consultez le canal de communication directe d’EA SPORTS FC™ sur X et sur WhatsApp pour obtenir des informations sur les problèmes qui peuvent vous empêcher d’accéder à vos Points EAS FC.
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    Vérifiez l’état du serveur de la plateforme sur laquelle vous jouez. En cas de problèmes avec votre serveur actuel, vérifiez vos Points EAS FC plus tard une fois qu’ils seront résolus.

Obtenir de l'aide concernant vos points EA SPORTS FC™ manquants

Vous jouez sur PlayStation® ? Rendez-vous sur le support PlayStation pour obtenir de l'aide afin de retrouver vos Points EAS FC manquants.
Si vous n'avez toujours pas retrouvé vos Points EAS FC manquants après 24 heures, il nous faudra des informations supplémentaires pour faciliter notre enquête :
  • de votre preuve d'achat
  • votre pseudo (identifiant EA, identifiant en ligne PlayStation™ Network, gamertag Xbox Live) sur la plateforme associée aux Points EAS FC manquants
  • votre console ou votre plateforme (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™, Epic Games, Amazon Luna)
  • l’heure, la date et le fuseau horaire auxquels vous avez acheté les points EAS FC
  • le nombre de Points EAS FC manquants
  • votre code pour les Points EAS FC, si vous avez effectué un achat
  • de tout autre détail concernant votre problème.
Une fois ces informations rassemblées, contactez-nous.
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