Précommander des jeux sur EA app

Aperçu

Voici ce que vous devez savoir sur la précommande de jeux sur EA app, y compris les détails concernant la facturation et l'annulation.

Table des matières

Précommander des jeux sur EA app

1
Recherchez le jeu que vous souhaitez précommander dans la boutique EA app et sélectionnez-le.
2
Sélectionnez Sélectionner l'édition. Vous accéderez alors à une page contenant des informations détaillées sur le contenu bonus fourni avec chaque édition en précommande.
3
Choisissez l'édition que vous souhaitez acheter.
4
Suivez les instructions de paiement pour terminer votre achat.

Le montant de votre achat sera prélevé dès que vous aurez passé votre commande. Vérifiez que votre moyen de paiement est à jour sur votre compte.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre précommande, puis un autre au moment de la sortie du jeu. Vous pouvez consulter le statut de votre précommande dans les paramètres de votre compte sur ea.com.

Page Historique des commandes d'EA app. La page affiche la date d'une commande, les détails, le statut et le coût total.

Annuler des précommandes

1
Accédez à l'onglet Facturation et portefeuille de votre Compte EA.
2
Sélectionnez Historique des commandes.
3
Localisez votre précommande et sélectionnez le signe plus(+) pour la développer.
4
Dans la colonne Statut, sélectionnez Annuler la précommande.

Attention : si vous annulez votre précommande et que vous achetez le jeu après sa sortie, vous ne bénéficierez d'aucun bonus de précommande.

Si vous avez précommandé chez un autre revendeur

Si vous avez précommandé votre jeu chez un autre revendeur, contactez-le afin de savoir comment annuler votre précommande.

Si vous avez précommandé le jeu en version dématérialisée sur Xbox, contactez l'assistance Xbox.
Si vous avez précommandé le jeu en version dématérialisée sur PlayStation®, contactez l'assistance PlayStation®.

Si vous êtes membre d’EA Play Pro

Si vous avez précommandé un jeu inclus dans EA Play Pro, vous pouvez annuler votre précommande et obtenir un remboursement à tout moment avant la sortie du jeu.N'oubliez pas : si vous résiliez votre abonnement et que n'avez pas acheté le jeu séparément, vous ne pourrez plus y accéder jusqu'à ce que vous vous réabonniez à EA Play Pro ou achetiez le jeu.

Vous n’êtes pas encore membre d’EA Play ? Si vous devenez membre EA Play Pro, vous pouvez choisir d'annuler votre précommande ou d'obtenir un remboursement pour les jeux en précommande inclus dans le service.