Aperçu
Nous pouvons verrouiller votre compte EA pour des raisons de sécurité si nous remarquons une activité inhabituelle. Découvrez ce que cela signifie et comment protéger votre compte.
Que signifie "activité inhabituelle" ?
Une activité inhabituelle peut être liée à du phishing (hameçonnage), à une connexion sur des appareils partagés, à l’utilisation de mots de passe peu sécurisés ou à l’utilisation du même mot de passe sur plusieurs sites. Lorsque nous remarquons une activité qui semble sortir de l’ordinaire, nous verrouillons votre compte en réinitialisant votre mot de passe afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles et de vos jeux. Ne vous inquiétez pas, vos achats et votre progression dans les jeux sont toujours là. Nous vous aidons simplement à sécuriser votre compte afin d’empêcher d'autres personnes d'y accéder.Que faire si votre compte est verrouillé
Afin de vous connecter à votre compte et d'utiliser les fonctionnalités en ligne de nos jeux, vous allez devoir réinitialiser votre mot de passe.Assurer la sécurité de votre compte
Pour sécuriser totalement votre compte EA après une activité inhabituelle :- choisissez un nouveau mot de passe exclusif à votre compte EA
- consultez nos astuces de sécurité.