Le Discord de STAR WARS™ permet d'échanger avec d'autres joueurs et joueuses. Découvrez comment gérer les interactions avec d'autres personnes, signaler un comportement inapproprié, comprendre les actions de modération et faire appel.
Comment puis-je rejoindre le Discord de STAR WARS™ ?
Le Discord de STAR WARS™ est une communauté où vous pouvez entrer en contact avec d'autres joueurs et joueuses et rencontrer d'autres fans venus de toute la galaxie.Pour vous inscrire, rendez-vous sur le Discord de STAR WARS™.
Le Discord de STAR WARS™ est disponible dans le monde entier, mais les canaux de texte ne sont disponibles qu'en anglais.
Comment ignorer, bloquer ou signaler d'autres personnes sur Discord ?
Si un autre utilisateur ou utilisatrice se comporte de manière inappropriée ou partage du contenu qui enfreint nos règles, vous pouvez ignorer, bloquer et signaler ces personnes sur Discord en sélectionnant leur profil et en choisissant l'action que vous souhaitez entreprendre.
Nous voulons que la communauté Discord de STAR WARS™ reste agréable, inclusive et sûre pour tout le monde. Pour que cela soit possible, tout le monde doit suivre les règles du serveur et traiter les autres avec respect.
Si vous souhaitez masquer les notifications et les activités d'une autre personne sur le Discord de STAR WARS™ sans le lui dire, faites un clic droit ou appuyez longuement sur son profil et sélectionnez Ignorer.Lorsque vous ignorez quelqu'un, ses messages, ses notifications, son profil et ses activités vous sont masqués.Cette personne peut toujours voir votre profil, envoyer des messages et interagir avec vous, mais vous ne recevrez pas de notifications de sa part. Elle ne saura pas non plus que vous avez ignoré son compte.Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web de l'assistance Discord pour savoir comment ignorer une autre personne et découvrir ce qui se passe lorsque vous le faites.
Pour bloquer une autre personne sur le Discord de STAR WARS™, ouvrez son profil à partir de la liste des membres, sélectionnez les trois points, puis choisissez Bloquer. Lorsque vous bloquez une personne, elle ne peut plus vous envoyer de messages privés et vous ne recevez plus de notifications liées à son activité.Pour plus de détails sur la façon de bloquer une autre personne, consultez l'article sur les paramètres de blocage et de confidentialité sur le site Web de l'assistance Discord.
Si vous tombez sur du contenu inapproprié ou quelque chose qui enfreint les règles sur le Discord de STAR WARS™, vous pouvez signaler son auteur(e) ou son message.
1
Dans un canal textuel, faites un clic droit sur le pseudo ou le message que vous souhaitez signaler.
Si vous utilisez l'application de bureau Discord ou dans une fenêtre de navigateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pseudo ou sur le message.
Si vous utilisez Discord sur votre téléphone, appuyez longuement sur le nom d’utilisateur·rice ou le message.
2
Sélectionnez Applications dans le menu contextuel.
3
Si vous signalez une personne, sélectionnez Signaler une personne à EA. Si vous signalez un message, sélectionnez Signaler un message à EA.
Lorsque vous envoyez un rapport, il est traité par des outils d'automatisation et envoyé à notre équipe pour examen.Notre équipe examine chaque signalement et son contexte avant de décider si nos règles ont été enfreintes et quelles mesures doivent être prises. Vous recevrez un message privé de l'application EA Moderator contenant la conclusion de votre appel et nous vous indiquerons notamment si nous avons pris des mesures. Assurez-vous d'avoir activé les messages directs dans Discord pour recevoir ce message.Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous fournir d'informations sur notre enquête ou sur les mesures prises à l'encontre d'une autre personne.
Qu'est-ce qui peut amener l'équipe de modération à mettre en place une action contre une personne ?
L'équipe de modération veille à ce que le Discord de STAR WARS™ soit sûr et accueillant pour tout le monde. Si une personne enfreint les règles du serveur, l'équipe de modération peut prendre des mesures à son encontre. Voici quelques exemples de comportements contre lesquels l'équipe de modération peut prendre des mesures :
harcèlement,
langage injurieux,
partage de contenu inapproprié,
utilisation de pseudos, de surnoms, de détails de profil ou d'avatars inappropriés.
Selon la situation, L'équipe de modération du Discord de STAR WARS™ peut prendre des mesures contre les personnes qui enfreignent les règles en :
supprimant des publications ou des messages,
envoyant un avertissement,
mettant en sourdine une personne (timeout)
excluant temporairement ou définitivement une personne du Discord de STAR WARS™.
Toutes les violations des règles n'entraînent pas la même action. L'action entreprise peut dépendre de la gravité du comportement et du fait que la personne ait déjà enfreint les règles.
Comment puis-je faire appel d'une mesure de modération prise à mon encontre ?
Si vous pensez qu'une action de modération effectuée à votre encontre sur le Discord de STAR WARS™ était une erreur, vous pouvez faire appel via vos messages directs sur Discord ou sur l'Assistance EA.Vous pouvez contester :
des avertissements,
une mise en sourdine (timeout),
une exclusion temporaire ou permanente du Discord de STAR WARS™.
Une fois que vous aurez envoyé votre contestation, un membre de notre équipe de modération l'examinera.
Pour remplir le formulaire de contestation dans vos messages privés, assurez-vous d'avoir activé les messages privés sur Discord.
1
Ouvrez votre messagerie privée depuis le profil d’un modérateur EA.
2
Sélectionnez l’option Faire appel directement depuis le message privé.
3
Remplissez le formulaire.
Votre numéro de référence de dossier sera rempli automatiquement.
Décrivez votre problème et la raison pour laquelle vous faites appel de l'exclusion.
Indiquez si vous avez récemment récupéré votre compte. Tapez Y si c'est le cas, ou N si vous ne l'avez pas fait.
Renseignez votre adresse e-mail.
4
Sélectionnez Envoyer.
Si votre accès au serveur a été supprimé après qu'une action de modération a été effectuée sur votre compte, vous ne pourrez plus publier de messages ni accepter d'invitations sur de nouveaux canaux.Si vous ne pouvez pas accéder à Discord, contestez la décision via l'Assistance EA.Indiquez Faire appel sur Discord comme raison de votre problème.
Vous trouverez le numéro de référence de votre dossier dans le message direct Discord que l'application EA Moderator vous a envoyé.Pour vous assurer que nous puissions vous aider, indiquez le numéro de référence du dossier exactement tel qu'il apparaît dans le message privé.
Vous voulez contribuer à créer une communauté de jeu positive et inclusive ? Consultez notre Charte du jeu positif.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
