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Résolution des problèmes dans A Way Out

Consultez cette page si vous avez des problèmes de téléchargement, d'installation ou d'utilisation avec A Way Out.

SE DÉPLACER PENDANT LE JEU

Trouvez votre manuel et consultez la liste des commandes pour vous :

SAUVEGARDER LE JEU

Fini de jouer pour aujourd'hui ? A Way Out sauvegarde automatiquement votre progression. Quand vous êtes de nouveau prêt à jouer avec votre ami(e), vous recommencez exactement où vous vous êtes arrêtés.

Si vous êtes déconnecté(e) pendant que vous jouez en ligne avec un(e) ami(e), vous recommencerez à peu près au moment où vous en étiez. Vous devrez peut-être refaire quelques scènes, mais vous ne recommencerez pas du début.

JOUER AVEC LA VERSION AMI

Consultez notre article vous expliquant comment envoyer une invitation à votre ami, trouver le Pass ami à télécharger ou jouer en ligne à A Way Out.

PROBLÈMES DE CONNEXION

A Way Out utilise uniquement des connexions peer-to-peer. Cela signifie que si vous ou votre ami(e) êtes déconnecté(e)s en cours de partie, l'une de vos connexions laisse à désirer.

Consultez nos astuces sur la manière d'améliorer votre connexion et envoyez-les aussi à votre ami(e).

UN PROBLÈME ?

Sur quelle plateforme jouez-vous ?

PC

Pour commencer, assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale pour jouer à A Way Out. Vérifiez aussi que vous avez assez d'espace sur votre disque dur pour installer le jeu.

Configuration minimale :

  • Système d'exploitation : Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10 (versions 64 bits)
  • Processeur : Intel Core i3-2100T @ 2,5 GHz ou AMD FX 6100 ou supérieur
  • RAM : 8 Go
  • Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 650Ti 2 Go ou AMD Radeon HD 7750 2 Go
  • DirectX 11
  • Disque dur : 25 Go
  • Au moins une manette compatible Xbox/PlayStation, deux manettes recommandées
  • Connexion Internet - 256 Kb/s ou plus

Si Origin n'a pas lancé le téléchargement du jeu au moment de l'achat, essayez de lancer le téléchargement manuellement :

  1. Connectez-vous au client Origin.
  2. Cliquez sur Bibliothèque de jeux, puis sur le titre A Way Out.
    1. Si vous ne trouvez pas l'icône du jeu mais que vous êtes certain de l'avoir acheté, cliquez sur Filtrer en haut à droite, puis sur Supprimer tous les filtres.
  3. Cliquez sur Télécharger.
    1. Origin détectera les mises à jour disponibles et les ajoutera à la file de téléchargement.
    2. Si votre téléchargement est marqué en pause, cliquez sur Reprendre le téléchargement.
  4. Cliquez sur Suivant, puis acceptez le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) et cliquez à nouveau sur Suivant.
  5. Une fois le jeu téléchargé et installé, vous verrez un signe de validation vert et le message Terminé s'affichera sur l'icône de votre jeu.
  6. Cliquez dessus et choisissez Jouer.

Un problème avec votre téléchargement ? Obtenez de l'aide pour votre connexion.

Écran noir

Vous obtenez un écran noir lorsque vous lancez le jeu ? Vérifiez que vos pilotes sont à jour.

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PlayStation 4

Les versions numériques de A Way Out devraient s'installer dès la fin du téléchargement.

Si le jeu ne s'installe pas automatiquement, procédez à une installation manuelle :

  1. Ouvrez vos Notifications depuis le menu XMB (le menu principal PlayStation).
  2. Choisissez Téléchargements et trouvez votre fichier téléchargé A Way Out.
  3. Appuyez sur la touche Options et sélectionnez Installer.

En cas de problème pour télécharger ou lancer votre jeu, rendez-vous sur PlayStation.com.

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Xbox One

Les versions numériques de A Way Out devraient s'installer dès la fin du téléchargement.

Si le jeu ne s'installe pas automatiquement, procédez à une installation manuelle :

  1. Accédez à votre historique de téléchargement dans le menu principal de la Xbox.
  2. Choisissez le fichier A Way Out, puis appuyez sur la touche Menu.
  3. Sélectionnez Installer.

En cas de problème pour télécharger ou lancer votre jeu, rendez-vous sur le site d'assistance Xbox.

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Vous voulez plus d’infos ?

  • Consultez les forums EA pour bénéficier de l’aide des autres joueurs et discuter avec la communauté.
  • Gardez un œil sur @EAHelp sur Twitter pour obtenir toutes les informations, de la panne des serveurs aux actualités du jeu.

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