Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte comme votre adresse e-mail, votre nom ou encore votre date de naissance, mais certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction de la législation de votre pays ou de la date à laquelle vous avez modifié pour la dernière fois l'information concernée.

Modifier vos informations de base

1. Accédez à vos paramètres Compte EA et facturation.
2. Cliquez sur l'onglet À propos de moi. 
3. Cliquez sur Modifier à côté de :
   • Informations de base pour mettre à jour votre identifiant EA, votre prénom, votre nom et votre date de naissance. 
     • Remarque : Les comptes de joueurs de moins de 18 ans sont considérés comme des comptes pour mineurs. Vous ne pourrez pas modifier l'âge indiqué pour ces comptes par vous-même.
   • Adresse e-mail pour mettre à jour l’adresse e-mail liée à votre compte.
     • Nous vous conseillons d'utiliser une adresse e-mail à laquelle vous aurez toujours accès. Les domaines d'adresses e-mail privés, comme les adresses e-mail scolaires ou professionnelles, risquent d'expirer lorsque vous aurez terminé vos études ou changé d'employeur. Les fournisseurs gratuits, comme Yahoo ou Gmail, vous permettent de récupérer votre compte et votre mot de passe plus facilement en cas de besoin. En plus de nous permettre de confirmer votre compte EA, votre adresse e-mail améliore et protège votre expérience de jeu.    
   • Paramètres régionaux pour mettre à jour votre pays de résidence ou votre langue. Vous pouvez également sélectionner Afficher pour consulter ces paramètres.
4. Pour modifier votre numéro de téléphone, cliquez sur Modifier à côté de votre numéro de téléphone.
   

Nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de pouvoir modifier certains de vos paramètres. Sélectionnez Envoyer le code de sécurité, puis saisissez le code que nous aurons envoyé à votre adresse e-mail.

Ajouter une adresse e-mail secondaire

Une adresse e-mail secondaire vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous ne pouvez plus accéder ni à votre compte EA ni à votre adresse principale.

1. Accédez aux paramètres de votre compte EA.
2. Localisez la section E-mail secondaire de l'onglet Sécurité.
3. Cliquez sur Ajouter un e-mail secondaire.
4. Nous vous enverrons un code pour confirmer votre identité. Saisissez le code, puis cliquez sur Transmettre.
5. Saisissez une adresse e-mail différente de celle précédemment enregistrée pour votre compte EA et sélectionnez Continuer.
6. Connectez-vous à cette adresse pour consulter l'e-mail contenant le code de sécurité que nous avons envoyé.
7. Saisissez votre code de sécurité dans la fenêtre de vérification des paramètres du compte EA.

Désormais, votre adresse e-mail secondaire recevra les mêmes instructions et confirmations que votre adresse e-mail principale lorsque vous réinitialisez votre mot de passe.

Cliquez sur ce lien pour réinitialiser votre mot de passe EA si vous l’oubliez.

Votre enfant a un compte ? Voici comment mettre à jour le mot de passe du compte mineur de votre enfant.

Si vous souhaitez jouer à l'un de nos jeux sur une plateforme, vous devrez lier vos comptes de plateformes à votre compte EA. Suivez la procédure ci-dessous pour lier vos comptes :

• Gamertag Xbox, ID en ligne PlayStation™Network et compte Nintendo
• Steam
• Prime Gaming

Vous pouvez également lier votre compte EA à :

• YouTube
• Twitch
• Facebook

• Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre compte car vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez-nous.
• Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités de nos jeux.