Lorsque vous créez un compte EA, vous acceptez les règles de notre Contrat Utilisateur et de notre Charte du jeu positif. Ces règles nous permettent de nous assurer que nos jeux restent amusants et équitables pour tout le monde.
Certains jeux et services vous permettent de partager du contenu créé par les utilisateurs, dont des noms d’utilisateur, du texte par chat, des avatars et d’autres éléments personnalisables. Réfléchissez bien à ce que vous partagez et avec qui vous le partagez.
Nous prenons la sécurité de nos joueurs très au sérieux. Découvrez comment nous modérons le contenu partagé par les joueurs et les joueuses dans nos jeux.
Si vous souhaitez signaler des cas de harcèlement ou de tricherie ou encore du contenu illégal dans un jeu, découvrez comment faire dans notre article.
Les signalements sont traités par des outils d’automatisation et envoyés à notre équipe dédiée pour examen.
Notre équipe examine le contexte de chaque signalement avant de décider s’il est conforme à nos règles et quelles mesures doivent être prises.
Nous vous informerons par e-mail du résultat de votre signalement et vous indiquerons notamment si EA a pris des mesures.
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous fournir d'informations détaillées sur notre enquête ou sur les mesures prises à l'encontre d'un autre joueur.
Si vous recevez un e-mail de notre part vous informant que nous n'avons pas pris de mesures suite à votre signalement, le dossier sera fermé. Cet e-mail vous indiquera la marche à suivre si vous pensez que nous aurions dû gérer le problème différemment.
Le harcèlement et le contenu inapproprié peuvent désigner le harcèlement, les menaces, l'intimidation, le spam ou tout autre comportement ou contenu indésirable vis-à-vis d'un autre joueur ou d'un employé ou représentant d'EA.
Cela comprend notamment les comportements suivants :
Le contenu illégal inclut du contenu lié à l'un des comportements suivants qui enfreignent la loi :
Respectez toujours les règles de conduite du Contrat Utilisateur d’EA.
Si vous ne respectez pas les règles, nous pourrions vous envoyer un avertissement ou appliquer une suspension temporaire à votre compte. En cas d'infraction sérieuse des règles ou de non-respect de la loi, nous pourrions bannir définitivement votre compte EA sans avertissement afin de protéger nos joueurs et nos employés.
Si vous pensez que nous avons suspendu, banni ou verrouillé votre compte par erreur, découvrez comment faire appel dans notre article.
