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Les propos injurieux, le harcèlement et la tricherie sont contraires à notre règlement. Nous allons vous expliquer comment signaler ces comportements afin de créer un environnement sécurisé pour vous et les autres joueurs.

Dans le jeu AHQ et forums PlayStation et Xbox Réseaux sociaux Autres options

Quand vous créez un compte EA, vous acceptez de respecter certaines règles. Ces règles nous permettent de créer un environnement agréable et équitable pour tous les joueurs.

Certains jeux ou services vous permettent de signaler directement des joueurs problématiques, du contenu inapproprié ou des cas de tricherie. C'est le meilleur moyen de signaler un tel problème, car nous disposons ainsi de toutes les informations nécessaires pour ouvrir une enquête.

Consultez notre méthode ci-dessous pour signaler au sein du jeu .

Accéder à :Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | FIFA | Le Seigneur des Anneaux : Héros de la Terre du Milieu™ | Madden | | Mass Effect | NBA LIVENeed for Speed | NHL | Origin | Plants vs. Zombies | | PogoRocket Arena | Star Wars | Les Sims | Titanfall | UFC

Anthem - PC

  1. Cliquez sur le nom du joueur dans votre liste Escouade.
  2. Ouvrez son profil dans Origin.
  3. Cliquez sur la flèche dans un cercle sur sa bannière de profil.
  4. Sélectionnez Signaler utilisateur.
  5. Fournissez les informations requises.
  6. Envoyez votre rapport et nous nous chargerons de la suite.
    • Si quelqu’un vous harcèle, nous vous suggérons également d’utiliser l'option Retirer de la liste d'amis et bloquer d'Origin, ainsi que de l'Ignorer en jeu.

Apex Legends – PC et console

Pour signaler un joueur dans le jeu

  1. Pendant une partie, ouvrez le menu en jeu (avec Tab sur PC, Options sur PlayStation 4, Menu sur Xbox One).
  2. Ouvrez l'onglet Escouade.
  3. Sélectionnez le symbole d'avertissement ("!" dans un triangle) sous le nom du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Icône blanche en forme de point d'exclamation utilisée pour signaler d'autres joueurs

  5. Sélectionnez la catégorie du signalement :
    • Tricherie
    • Interruption de jeu
    • Harcèlement ou menaces
    • Contenu inapproprié
  6. Choisissez la sous-catégorie dans le menu déroulant.
  7. Cliquez sur Signaler.

Vous pouvez également signaler un joueur que vous observez en mode Spectateur après avoir perdu pendant une partie.

Pour signaler le joueur incriminé, maintenez la touche R en mode Spectateur.

Les joueurs sur PC peuvent signaler des joueurs en s'adressant directement à Kamu (un service partenaire qui nous aide à limiter la tricherie) via leur site Internet.

Pour signaler le membre d'un club

  1. Accédez à l'onglet Club.
  2. Localisez le membre que vous souhaitez signaler, puis cliquez sur Porter plainte.
  3. Choisissez la raison du signalement : Chat du club ou Comportement dans le jeu.
  4. À l'écran suivant, spécifiez si votre signalement concerne le chat du club ou un comportement constaté dans le jeu.
  5. Choisissez la catégorie dans le menu déroulant.
  6. Cliquez sur Signaler.

Pour signaler un club

  1. Accédez à l'onglet Club.
  2. Cliquez sur l'option de recherche de club
  3. Sélectionnez le club qui vous intéresse, puis cliquez sur Signaler club.
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer.

Apex Legends Mobile

Pour signaler un joueur dans le jeu

  1. Pendant une partie, touchez le symbole d'avertissement ("!" dans un triangle) en bas à gauche de l'écran.
  2. Un menu va s'ouvrir. Choisissez le joueur à signaler sous Signaler joueur.
  3. Choisissez une raison de rapport. Touchez ensuite le symbole de flèche (">") pour choisir des sous-catégories de rapport.
  4. Ajoutez d'éventuelles informations complémentaires dans la zone de texte.
  5. Tapotez Signaler.

Pour signaler un joueur à partir du menu principal

  1. Touchez votre avatar en haut à gauche de l'écran.
  2. Touchez Historique.
  3. Trouvez la partie que vous souhaitez signaler.
  4. Touchez le symbole d'avertissement ("!" dans un triangle) en bas à gauche de l'écran.
  5. Un menu va s'ouvrir. Choisissez le joueur à signaler sous Signaler joueur.
  6. Choisissez une raison de rapport. Touchez ensuite le symbole de flèche (">") pour choisir des sous-catégories de rapport.
  7. Ajoutez d'éventuelles informations complémentaires dans la zone de texte.
  8. Tapotez Signaler.

Battlefield Companion

Battlefield Companion ne vous permet de signaler des joueurs que s’ils font partie de votre section ou de votre liste d’amis. La seule option de recherche disponible concerne les sections. Elle vous permet de signaler la section et les soldats qui en font partie. L’application ne propose pas d’option de recherche d’autres soldats.

Signalement de section

  1. Sélectionnez l’option Sections dans l’application.
  2. Accédez à l'icône de recherche de la section en haut de la fenêtre Section.
  3. Cherchez la section que vous souhaitez signaler.
  4. Tapotez l’icône représentant trois points.
  5. Choisissez l’option Signaler.
  6. Choisissez l’objet de votre signalement :
    1. Emblème
    2. Nom
    3. Plaque
    4. Description

Signalement de soldat dans la section

  1. Sélectionnez l’option Sections.
  2. Accédez à l'icône de recherche de la section en haut de la fenêtre.
  3. Recherchez la section dans laquelle se trouve le soldat concerné.
  4. Sélectionnez Membres.
  5. Trouvez le soldat et tapotez pour ouvrir son profil.
  6. Tapotez l’icône représentant trois points.
  7. Choisissez Emblème pour signaler le joueur.

Battlefield 3 et Hardline

Pour signaler un emblème inapproprié
  • Dans le jeu, sélectionnez le bouton Signaler près de l'emblème du joueur sur sa fiche.
  • Dans l'assistant, sélectionnez le bouton Signaler près de l'emblème du joueur sur son profil.
Option du site Battlelog (console et PC)
  1. Rendez-vous sur Battlelog.com.
  2. Saisissez le nom du joueur dans l’option de recherche Chercher un soldat.
  3. Trouvez et cliquez sur l’icône Signaler à côté du nom du profil du joueur.
  4. Sélectionnez Signaler le joueur.
  5. Rédigez un texte bref et indiquez toute information supplémentaire éventuelle, comme des sites et vidéos relatifs au joueur incriminé.
Pour signaler un cas de harcèlement ou de tricherie (sur PC uniquement)

Options du jeu

  1. Ouvrez l’écran des Options en appuyant sur la touche Échap (Esc).
  2. Ouvrez le Tableau des scores.
  3. Cliquez sur le pseudo du joueur.
  4. Choisissez Voir le profil.
  5. Cliquez sur la liste déroulante à côté d'Envoyer une requête d'ami dans la surcouche d'Origin en jeu.
  6. Sélectionnez Signaler utilisateur.
  7. Renseignez les champs requis.

Battlefield 2042

Vous pouvez signaler des joueurs dans la liste Escouade et joueurs ou sur l'écran Social du jeu.

Vous pouvez également bloquer des joueurs si vous ne souhaitez plus jouer en Escouades avec eux, les voir dans le chat texte ou les entendre dans le chat vocal.

Le moyen le plus simple de signaler ou de bloquer quelqu'un est d'accéder à la liste Escouades et joueurs :

  1. Ouvrez le menu Pause.
  2. Sélectionnez Escouade et Joueurs.
  3. Sélectionnez le nom du joueur dans la liste.
  4. Sélectionnez Plus.
  5. Si vous souhaitez bloquer ce joueur, sélectionnez Bloquer, puis confirmez quand on vous le demande. Les joueurs bloqués sont également mis en silencieux dans le chat vocal et le chat texte.
  6. Si vous souhaitez le signaler, sélectionnez Signaler.
  7. Sélectionnez l’option qui correspond à ce que vous devez signaler.
  8. Ajoutez des informations relatives à ce que vous signalez dans la fenêtre, puis sélectionnez Envoyer le signalement.

Battlefield V, Battlefield 1 et Battlefield 4 – console et PC

Pour signaler un emblème inapproprié
  1. Dans le jeu, sélectionnez le bouton Signaler près de l'emblème du joueur sur sa fiche.
  2. Dans l'assistant, sélectionnez le bouton Signaler près de l'emblème du joueur sur son profil.
Pour signaler un cas de harcèlement ou de tricherie (sur PC uniquement)
  1. Ouvrez l’écran des Options en appuyant sur la touche Échap (Esc).
  2. Ouvrez le Tableau des scores.
  3. Cliquez sur le pseudo du joueur.
  4. Choisissez Voir le profil.
  5. Cliquez sur la liste déroulante à côté d'Envoyer une requête d'ami dans la surcouche d'Origin en jeu.
  6. Sélectionnez Signaler utilisateur.
  7. Renseignez les champs requis.
Pour signaler un comportement en jeu (sur console uniquement)
  1. Ouvrez l'écran Options.
  2. Ouvrez le Tableau des scores.
  3. Cliquez sur le pseudo du joueur.
  4. Choisissez Voir le profil.
  5. Cliquez sur Options.
  6. Sélectionnez Signaler.
  7. Sélectionnez Comportement en jeu.

Si possible, mentionnez les informations suivantes :

  • pseudo, gamertag, ID en ligne PlayStation™Network ou identifiant du joueur concerné
  • capture d'écran de l'action visée
  • capture de l'écran de score principal.
Option du site Battlelog (console et PC)
  1. Rendez-vous sur Battlelog.com.
  2. Saisissez le nom du joueur dans l’option de recherche Chercher un soldat.
  3. Trouvez et cliquez sur l’icône Signaler à côté du nom du profil du joueur.
  4. L’icône de signalement dans Battlelog.

  5. Sélectionnez Signaler un cas de triche potentiel.
  6. Rédigez un texte bref et indiquez toute information supplémentaire éventuelle, comme des sites et vidéos relatifs au joueur incriminé.

Command & Conquer Remastered Collection

Signaler une carte

Les cartes personnalisées sont hébergées sur Steam Workshop. Vous pouvez signaler une carte en suivant la procédure sur cette page de l’assistance Steam.

Command & Conquer: Rivals – Mobile

Pour signaler un joueur problématique dans le jeu :

  1. Cliquez sur le nom du joueur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son profil.
  2. Tapotez les trois points à côté de son nom.
  3. Tapotez Signaler un abus.
  4. Sélectionnez la catégorie d’abus.
  5. Saisissez toute information supplémentaire éventuelle liée à votre signalement.
  6. Envoyez votre signalement.

FIFA 22

FIFA Ultimate Team (FUT) - noms de clubs et noms d’équipes

Pour signaler le nom de club ou d’équipe d’un joueur dans FUT :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler un contenu offensant dans FUT.
  5. Sélectionnez Signaler un nom de club offensant ou Signaler un nom d’équipe offensant selon le cas.

VOLTA FOOTBALL - noms d’équipe et noms d’avatars

Si vous devez signaler le nom d’équipe ou d’avatar d’un joueur pendant que vous jouez à VOLTA FOOTBALL :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. Choisissez ce que vous allez signaler :
    • Signaler le nom de l’équipe
    • Signaler le nom de l’avatar

Clubs Pro - noms de clubs, d’avatars, de joueurs de l’IA et de stades

Pour signaler le nom de club ou d’avatar d’un joueur, ou encore le nom d’un joueur de l’IA, dans Clubs Pro :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. En fonction de ce que vous signalez, sélectionnez l’une des options suivantes : 
    • Signaler un nom d’avatar offensant
    • Signaler un nom de club offensant 
    • Signaler un nom de joueur de l’IA offensant 
    • Signaler un nom de stade offensant

FIFA 21 et 20

FIFA Ultimate Team (FUT) - noms de clubs et noms d’équipes

Pour signaler le nom de club ou d’équipe d’un joueur dans FUT :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler un contenu offensant dans FUT.
  5. Sélectionnez Signaler un nom de club offensant.

VOLTA FOOTBALL - noms d’équipe et noms d’avatars

Si vous devez signaler le nom d’équipe ou d’avatar d’un joueur pendant que vous jouez à VOLTA FOOTBALL :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. Choisissez ce que vous allez signaler :
    • Signaler le nom de l’équipe
    • Signaler le nom de l’avatar

Clubs Pro - noms de clubs et noms d’avatars

Pour signaler le nom de club ou d’avatar d’un joueur, ou encore le nom d’un joueur de l’IA, dans Clubs Pro :

  1. Mettez le match en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. Sélectionnez Signaler un nom d’avatar offensant.

FIFA Mobile

Pour signaler un joueur ou une ligue dans FIFA Mobile :

  1. Appuyez sur l’icône Signaler (mégaphone bleu) à côté du nom d’utilisateur ou du nom de ligue concerné.
  2. Sélectionnez la Raison du signalement dans la liste déroulante.
  3. Incluez toute information supplémentaire éventuelle.
  4. Cliquez sur Envoyer pour transmettre le signalement.

Le Seigneur des Anneaux : Héros de la Terre du Milieu™

Signalement en jeu

Signalez tout soupçon de triche, de harcèlement ou de toute autre activité malveillante directement depuis votre appareil mobile. Voici comment faire :

  1. Tapotez l’icône du joueur pour afficher le menu Options.
  2. Tapotez le bouton Signaler.
  3. Remplissez le formulaire avec le maximum d'informations utiles.
  4. Envoyez le signalement.

Depuis ce menu, vous pouvez aussi empêcher une personne donnée de vous contacter à l'avenir. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Bloquer puis confirmez votre choix pour ne plus avoir de contact avec cette personne.

Signalement depuis AHQ

Vous pouvez également utiliser Answers HQ pour signaler d'éventuelles infractions. Voici comment faire :

  1. Accédez à Answers HQ.
  2. Connectez-vous à votre compte EA.
  3. Consultez le profil de CG_SBCrumb.
  4. Envoyez un message direct depuis le menu Me contacter.

Madden NFL 21, 22 et 23

Pour signaler l’ID en ligne d’un joueur.

  1. Mettez le jeu en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. Sélectionnez Signaler un nom offensant.

Si vous souhaitez signaler un nom d'avatar, vous devez Nous contacter.

Madden NFL 23 Mobile

Pour signaler l’ID en ligne d’un joueur.

  1. Tapotez le pseudodu joueur.
  2. Sélectionnez Signaler le joueur.
  3. Choisissez ce que vous allez signaler :
    • Nom offensant
    • Image offensante
    • Autre
  4. Saisissez toute information supplémentaire éventuelle dans Détails.
  5. Sélectionnez Envoyer.

Si vous souhaitez signaler un nom d'avatar, vous devez Nous contacter.

Mass Effect: Andromeda – PC

Pour signaler un joueur, vous pouvez le sélectionner dans le jeu, puis utiliser Origin pour le signaler directement :

  1. Rejoignez le salon multijoueur.
  2. Appuyez sur la barre d'espace ou faites un clic gauche sur un personnage pour inspecter l'équipement du joueur que vous signalez.
  3. Appuyez de nouveau sur la barre d'espace ou faites un clic gauche pour voir son profil.
  4. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  5. Sélectionnez Signaler un utilisateur.
  6. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
  7. Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  8. N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  9. Cliquez sur Envoyer.

Pour bloquer un joueur, la procédure est similaire au signalement via Origin :

  1. Rejoignez le salon multijoueur.
  2. Appuyez sur la barre d'espace ou faites un clic gauche sur un personnage pour inspecter l'équipement du joueur que vous signalez.
  3. Appuyez de nouveau sur la barre d'espace ou faites un clic gauche pour voir son profil.
  4. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  5. Sélectionnez Bloquer l’utilisateur.
  6. Cliquez sur Bloquer l’utilisateur.

Une fois que vous avez bloqué un joueur sur Origin, il ne pourra plus discuter avec vous ou consulter votre profil.

NBA LIVE 19

Pour signaler l’ID en ligne d’un joueur.

  1. Mettez le jeu en pause.
  2. Ouvrez la Liste des joueurs.
  3. Sélectionnez l'ID en ligne du joueur que vous souhaitez signaler.
  4. Sélectionnez Signaler des abus.
  5. Sélectionnez Signaler un nom offensant.

Need for Speed Heat

Nous tenons à ce que vous puissiez facilement signaler tout joueur nuisant à l’expérience de jeu des autres. Voici comment faire :

  1. Notez le nom du joueur dans le jeu.
    • Il s’agit de son nom Origin (si vous jouez sur PC), de son gamertag (si vous êtes sur Xbox One) ou de son ID en ligne PlayStation™Network (si vous êtes sur PlayStation®4).
  2. Si le joueur est dans votre Crew, trouvez-le dans votre liste de membres et utilisez l’option Signaler dans le jeu.
  3. S’il n’est pas dans votre Crew, utilisez l’option Trouver des joueurs dans le menu principal.
  4. Mettez en surbrillance son nom dans les résultats de recherche et sélectionnez Options joueur.
  5. Sélectionnez Signaler utilisateur.
  6. Fournissez les informations requises.
  7. Envoyez votre rapport, nous nous chargerons de la suite. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

Signaler un nom d’utilisateur inapproprié

  1. Accédez au menu Social , puis Amis EA.
  2. Choisissez le joueur que vous souhaitez signaler.
  3. Cliquez sur le bouton Signaler.

Signaler un contenu de jeu inapproprié

  1. Après une course, cliquez sur le nom d’utilisateur que vous souhaitez signaler.
  2. Signalez son nom ou son habillage.
  3. Choisissez le type de contenu que vous signalez.
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer le signalement.

Need for Speed Most Wanted

Pour utiliser la fonction Sourdine du jeu en mode multijoueur.

  1. Appuyez à droite sur le BMD pour passer en mode Easy Drive.
  2. Sélectionnez Joueurs et appuyez à nouveau à droite sur le BMD.
  3. Sélectionnez le joueur que vous souhaitez mettre en sourdine et appuyez à nouveau à droite sur le BMD. 
  4. Appuyez une fois de plus à droite pour mettre ce joueur en sourdine.

Need for Speed Payback – PC

Pour signaler du contenu abusif dans l'Éditeur d'habillages, comme des habillages personnalisés et des plaques d'immatriculation :

  1. Ouvrez Options de joueur.
    • Si vous regardez un habillage créé par la Communauté, vous verrez cette option en bas de l'écran.
  2. Sélectionnez Signaler.
  3. Vous pourrez alors choisir de signaler un joueur, un habillage personnalisé, une image de profil, une plaque d'immatriculation ou une photo.

Pour signaler un joueur en multijoueur :

  1. Sélectionnez un joueur dans la liste de joueurs présents sur le même serveur que vous.
  2. Sélectionnez Signaler.
  3. Vous pourrez alors choisir de signaler un joueur, un habillage personnalisé, une image de profil, une plaque d'immatriculation ou une photo.

Need for Speed Rivals

Pour utiliser la fonction Sourdine du jeu en mode multijoueur.

  1. Appuyez à droite sur le BMD pour passer en mode Easy Drive.
  2. Sélectionnez Joueurs et appuyez à nouveau à droite sur le BMD.
  3. Sélectionnez le joueur que vous souhaitez mettre en sourdine ou expulser de votre session et appuyez à nouveau à droite sur le BMD.
  4. Sélectionnez Sourdine ou Expulser et appuyez une fois de plus à droite pour mettre ce joueur en sourdine.

NHL™ 21, 22

Pour signaler le nom de club d’un joueur :

  1. Rendez-vous dans World of CHEL.
  2. Cliquez sur Stats, puis sur Rang du club.
  3. Dans Options, cliquez sur Classement mondial.
  4. Localisez le nom que vous souhaitez signaler et cliquez dessus.
  5. Cliquez sur Signaler le contenu.
  6. Choisissez la Raison, puis cliquez sur Envoyer.

Pour signaler le nom d’un joueur patineur ou gardien :

  1. Rendez-vous dans World of CHEL.
  2. Cliquez sur Stats, Stats joueur.
  3. Localisez le nom que vous souhaitez signaler et cliquez dessus.
  4. Cliquez sur Signaler le contenu.
  5. Choisissez la Raison, puis cliquez sur Envoyer.

NHL™ 20

Pour signaler le nom de club d’un joueur :

  1. Connectez-vous à votre compte EA.
  2. Accédez au site Clubs pros.
  3. Sélectionnez Classement clubs.
  4. Sélectionnez la plateforme.
  5. Cherchez le club voulu dans le champ Recherche.
  6. Après avoir trouvé le Club, survolez le nom du club et activez l’icône "!" jusqu’à Signaler le club.
  7. Après avoir sélectionné l’option à signaler, vous arriverez sur une page avec deux menus déroulants.
  8. Sélectionnez la Raison du signalement parmi les quatre options disponibles en fonction du contenu que vous signalez.
  9. Sélectionnez Signaler
  10. Un message vous indiquera si le signalement a bien été transmis. Cliquez sur le X en haut à droite pour fermer le message. 

Pour signaler le nom d’un joueur patineur ou gardien :

  1. Connectez-vous à votre compte EA.
  2. Accédez au site Clubs pros
  3. Sélectionnez Liste des joueurs.
  4. Sélectionnez la plateforme  sur laquelle vous jouez.
  5. Recherchez le joueur à l’aide de son identifiant dans le champ "Rechercher par identifiant console".
  6. Recherchez votre identifiant dans l’onglet Joueurs du site Internet NHL Pro Clubs.

  7. Après avoir trouvé le joueur, survolez son nom et activez l’icône "!" jusqu’à Signaler le joueur.
  8. Le bouton Signaler un joueur avec une icône d'exclamation apparaît au-dessus du nom de l'utilisateur.

  9. Après avoir sélectionné l’option à signaler, vous arriverez sur une page avec deux menus déroulants.
  10. Sélectionnez la Raison du signalement parmi les quatre options disponibles en fonction du contenu que vous signalez.
  11. Fenêtre Signaler un abus avec le nom du joueur signalé, la raison à sélectionner et le bouton Signaler.

  12. Sélectionnez Signaler

Un message vous indiquera si le signalement a bien été transmis. Cliquez sur le X en haut à droite pour fermer le message.

Origin – PC et Mac

  1. Ouvrez votre Liste d'amis.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter un Ami.
  3. Recherchez l'identifiant de l'utilisateur à dénoncer.
  4. Cliquez sur son nom pour ouvrir son profil.
  5. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  6. Sélectionnez Signaler un utilisateur.
  7. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
  8. Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  9. N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  10. Cliquez sur Envoyer.

Plants vs. Zombies Heroes – Mobile

Supprimer le joueur de vos amis

Si quelqu'un se montre offensant, vous pouvez le retirer de vos amis. Votre liste d’amis est constituée à partir de vos amis Facebook qui jouent aussi au jeu. La seule façon de retirer une personne de vos amis est donc de la supprimer de Facebook.

  1. Rendez-vous sur son profil Facebook.
  2. Cliquez sur le bouton Amis.
  3. Sélectionnez Retirer de la liste d’amis.

Signaler un joueur

Si vous pensez que le comportement de votre ami constitue une violation des Conditions d’utilisation d’EA, vous pouvez le signaler. Voilà comment faire.

  1. Tapotez l'icône de paramètres (en forme d'engrenage).
  2. Tapotez Contacter l'assistance.
  3. Menu Aide et Infos avec le bouton Contacter l’assistance.

  4. Tapotez le bouton Nous contacter en haut de la page.
  5. La page de l’Assistance EA affiche une icône de conseiller pour contacter l’Assistance EA et créer un dossier.

  6. Sélectionnez Signaler un joueur.
  7. Saisissez les détails dans le formulaire e-mail.
  8. Envoyez votre rapport en cliquant sur Nous envoyer un e-mail.

Plants vs. Zombies 3

  1. Tapotez le nom du joueur dans le jeu.
  2. Tapotez Signaler un joueur.
  3. Sélectionnez le motif du signalement :
    • Tricherie
    • nom du joueur
  4. Saisissez les détails du signalement.
  5. Tapotez Signaler.

Pogo – en ligne

Dans le chat (Pogo classique)

  1. Dans l’onglet Who’s here (Qui est ici) ou dans le chat, sélectionnez le joueur.
  2. Cliquez sur l’icône du menu déroulant à côté de son nom et choisissez Report for Abuse (Signaler un comportement inapproprié).
  3. Choisissez le type de problème dans les options.
  4. Dans certains jeux, vous allez devoir saisir manuellement le nom du joueur. Cliquez sur Add Players (Ajouter des joueurs), sélectionnez son nom, puis cliquez sur Done (OK).
    • Si le joueur déjà quitté la salle, son nom n’apparaîtra pas dans la liste. Dans ce cas, sélectionnez Not a player (Ce n'est pas un joueur).
  5. Décrivez le problème dans le cadre.
  6. Cliquez sur Send Request (Envoyer le signalement).

Lorsque vous signalez un joueur, il passe automatiquement en mode muet afin que vous ne puissiez plus voir ses commentaires dans le chat. Cependant, vous pouvez également le bloquer pour l'empêcher totalement de vous contacter.

Dans votre Guestbook (Livre d'or)

  1. Rendez-vous sur son profil Pogo.
  2. Dans la section My Guestbook (Mon livre d’or), cliquez sur View Full Guestbook (Afficher le livre d’or en intégralité).
  3. Accédez au message incriminé et cliquez sur Options.
  4. Sélectionner Report Abuse (Signaler un comportement inapproprié).
    • Vous pouvez également bloquer le joueur en cliquant à nouveau sur Options et en choisissant Block Player (Bloquer le joueur).
  5. Choisissez le type de problème dans les options.
  6. Décrivez le problème dans le cadre.
  7. Cliquez sur Envoyer.

Signaler le profil d’un joueur

Utilisez ce formulaire de contact. Décrivez le problème et ajoutez des informations supplémentaires éventuelles, puis cliquez sur Email us (Nous envoyer un e-mail). 

Bloquer un joueur

  1. Cliquez sur Friends (Amis) dans le menu Pogo.
  2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Blocked Player List (Liste des joueurs bloqués).
  3. Saisissez l'identifiant du joueur et cliquez sur Add to My Blocked List (Ajouter à ma liste de joueurs bloqués).

Passer un joueur en muet

Si le comportement d’un joueur ne correspond pas à un comportement inapproprié ou à du harcèlement, mais que vous ne souhaitez pas voir ses commentaires, vous pouvez le passer en muet.

  1. Dans l’onglet Who’s here (Qui est ici) ou dans le chat, sélectionnez le joueur.
  2. Cliquez sur l’icône du menu déroulant à côté de son nom et choisissez Mute (Muet).

Rocket Arena

Vous avez trois façons de signaler un joueur ou de le passer en muet dans Rocket Arena.
  • Cliquez sur un joueur ou sélectionnez-le après avoir cherché son nom d’utilisateur dans le menu Découverte. Faites votre choix dans les options indiquées.
  • Option de signalement de nom d’utilisateur dans Rocket Arena

  • Passez un joueur en muet dans un match en ouvrant le menu principal, puis en sélectionnant l’option Rendre les joueurs muets. Cliquez sur le joueur que vous voulez passer en muet.
  • Option de signalement en fin de match dans Rocket Arena

  • Après la fin d’un match, cliquez sur le nom du joueur incriminé. Ensuite, faites votre choix dans les options indiquées.

Star Wars™ Battlefront™ II – PC

Sur PC, Origin en jeu doit être ouvert. Ensuite :

  1. Appuyez sur Échap pour ouvrir le tableau des scores.
  2. Cliquez sur le nom d'utilisateur du joueur que vous souhaitez signaler.
  3. Sélectionnez Voir le profil.
  4. Cliquez sur la flèche pour dérouler le menu dans l'affichage Origin.
  5. Sélectionnez Signaler le joueur.

Star Wars™ Battlefront™ – PC

  1. Appuyez sur Échap.
  2. Accédez au tableau des scores.
  3. Cliquez sur le nom de l’utilisateur.
  4. Sélectionnez Signaler utilisateur dans la surcouche d'Origin en jeu.

Star Wars™: Galaxy of Heroes – Mobile

Signalement sur les forums

Envoyez un message à CG_Leviathan sur les forums du jeu pour signaler des cas de tricherie potentiels ou d’autres problèmes. Incluez un maximum d'éléments parmi les informations suivantes :

  • Votre code d’allié (en tant que personne effectuant le signalement).
  • Le nom en jeu et le code d’allié, si possible, du joueur que vous signalez.
  • Tout nom de guilde associé au joueur que vous signalez.
  • Une brève description du problème.
  • Les dates, les heures et les modes de jeu/zones de jeu.
  • Tout autre détail ou toute capture d’écran que vous souhaitez fournir.

Signaler un problème avec un membre de la guilde à votre chef de guilde

Si vous êtes harcelé(e) par un membre de la guilde, vous pouvez le signaler à votre chef de guilde. S'il considère que c'est justifié, ce dernier peut renvoyer le joueur en question de la guilde.

Si vous demandez au chef de guilde de renvoyer quelqu'un, cela ne signifie pas qu'il est obligé de le faire. Au final, le choix appartient au chef de guilde.

Si le chef de guilde décide de ne pas renvoyer le joueur, vous pouvez quitter la guilde et en rejoindre une autre, ou créer votre propre guilde. La bonne nouvelle, c'est que si vous décidez de quitter la guilde, vous garderez vos objets et votre monnaie de guilde, et vous pourrez les emporter avec vous dans une autre guilde.

Passer un joueur en muet

  1. Tapotez un joueur pour afficher son profil à partir du chat, des effectifs de guilde/d’alliés ou des invitations.
  2. Tapotez Passer en muet/Signaler.
  3. Tapotez Passer en muet.
  4. Écran de signalement/passage d'un joueur en muet dans Star Wars: Les héros de la Galaxie

Une fois que vous avez passé quelqu’un en muet, le bouton devient Rétablir le chat. Si vous voulez rétablir le chat par la suite, vous pouvez le faire ici.

Signaler des joueurs

  1. Tapotez un joueur pour afficher son profil à partir du chat, des effectifs de guilde/d’alliés ou des invitations.
  2. Tapotez Passer en muet/Signaler.
  3. Tapotez Passer en muet et signaler.
  4. Écran de signalement/passage d'un joueur en muet dans Star Wars: Les héros de la Galaxie

  5. Sélectionnez la catégorie du signalement : Langage offensant, nom offensant ou tricherie.
  6. Fenêtre de signalement de joueur dans Star Wars: Les héros de la Galaxie

  7. Tapotez Confirmer.
  8. Écran de catégorie de signalement dans Star Wars: Les héros de la Galaxie

  9. Tapotez Signaler.
  10. Fenêtre de signalement de joueur et de catégorie de signalement dans Star Wars: Les héros de la Galaxie

Star Wars™: Squadrons™

Vous pouvez signaler un joueur directement depuis le tableau des scores pendant ou après une bataille :

  1. Ouvrez le tableau des scores.
  2. Sélectionnez son nom.
  3. Ouvrez Options.
  4. Sélectionnez Signaler un nom inapproprié si son nom est offensant ou Signaler un joueur si vous souhaitez signaler cette personne pour une autre raison.

Vous pouvez également signaler des noms inappropriés dans la fenêtre Social :

  1. Recherchez son nom à l’aide de l’option Ajouter un ami.
  2. Sélectionnez-le dans les résultats de recherche.
  3. Choisissez Signaler un nom inapproprié.

Star Wars™: The Old Republic

Signaler un comportement inapproprié, un cas de harcèlement ou un nom de joueur ou de guilde

  1. Appuyez sur Ctrl + / ou cliquez sur Service client dans le menu Système.
  2. Cliquez sur Créer un ticket.
  3. Sélectionnez la catégorie de votre signalement :
    • Signaler un comportement de joueur inapproprié
    • Signaler un nom de joueur/de guilde
    • Signaler un cas de harcèlement
  4. Saisissez une description de ce que vous signalez et la raison du signalement.
  5. Cliquez sur Créer un ticket.

Signaler un joueur en jeu

Si vous rencontrez un joueur offensant pendant que vous jouez, vous pouvez le signaler directement dans le jeu :

  1. Cliquez sur le joueur.
  2. Faites un clic droit sur son portrait.
  3. Cliquez sur Commandes supplémentaires.
  4. Cliquez sur Signaler.
  5. Sélectionnez la catégorie de votre signalement :
    • Signaler un spam (pourriel)
    • Signaler une menace de mort dans la vie réelle/une menace de suicide
    • Signaler un cas de harcèlement
    • Signaler un nom du personnage
    • Signaler un nom de guilde

Nous extrairons directement du jeu les informations liées à votre signalement.

Signaler un cas de tricherie dans Star Wars™: The Old Republic™

Suivez la procédure de ce message du forum pour signaler un cas de tricherie ou de win-trading (entente déloyale) en JcJ dans SW:TOR.

Les Sims Mobile

Il y a deux façons de signaler des noms injurieux ou offensants dans Les Sims Mobile. Veuillez noter que vous ne pouvez effectuer des signalements dans Les Sims Mobile que lorsque vous êtes à la fête d'un joueur :

  1. Lorsque vous êtes à une fête, vous verrez un drapeau jaune sur l'icône de fête dans le panneau de la fête de la liste principale du groupe. Cliquez sur le drapeau et vous aurez plusieurs options de signalement à votre disposition.

    Signalez un joueur dans le chat de la fête dans Les Sims Mobile.
  2. Lorsque vous ouvrez la discussion à propos de la fête, un drapeau jaune apparaît en haut à droite. Cliquez dessus pour voir les options de signalement de joueurs depuis la discussion à propos de la fête.

    Signalez un joueur dans le panneau de la fête du jeu Les Sims Mobile.

Quelle que soit la façon dont vous transmettez votre signalement, donnez toutes les informations dont vous disposez afin que nous puissions mettre un terme à ces agissements. Vous devez vous trouver à la fête d'un joueur pour voir le drapeau de signalement.

Les Sims 4

Signaler un joueur dans la Galerie

  1. Sélectionnez Contenu personnalisé.
  2. Sélectionnez l’icône du contenu du joueur.
  3. Cliquez sur l'icône de drapeau (Signaler).
  4. L'icône Signaler un drapeau apparaît en bas de l'icône de contenu personnalisé d'un joueur.

  5. Sélectionnez le motif du signalement.
  6. Fenêtre d’options de signalement avec certains types de descriptions et de contenus offensants.

  7. Saisissez une description du contenu offensant.
  8. Cliquez sur Signaler.

Titanfall 2 – PC

Pour signaler un joueur en jeu :

  1. Commencez une partie multijoueur.
  2. Chargez le tableau des scores en appuyant sur la touche Tab.
  3. Appuyez sur la touche de début pour activer la sélection de profil.
  4. Utilisez les touches Page haut et Page bas pour localiser le joueur que vous souhaitez signaler.
  5. Appuyez sur la touche Fin pour charger son profil.
  6. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  7. Sélectionnez Signaler un utilisateur.
  8. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
  9. Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  10. N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  11. Cliquez sur Envoyer.

Pour bloquer un joueur, la procédure est similaire au signalement via Origin :

  1. Rejoignez le salon multijoueur.
  2. Appuyez sur la barre d'espace ou faites un clic gauche sur un personnage pour inspecter l'équipement du joueur que vous signalez.
  3. Appuyez de nouveau sur la barre d'espace ou faites un clic gauche pour voir son profil.
  4. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  5. Sélectionnez Bloquer l’utilisateur.
  6. Cliquez sur Bloquer l’utilisateur.

UFC 4

Signaler un joueur

Vous pouvez signaler un joueur depuis la page de sa Guilde :

  1. Ouvrez sa page de profil en tapotant son nom sur :
    • Votre historique de parties (si vous l’avez affronté récemment)
    • Votre page de résultats en face-à-face
  2. Tapotez Afficher la guilde sur sa page de profil.
    • S’il fait partie de votre guilde, ouvrez votre propre liste de membres.
  3. Tapotez son nom dans la liste.
  4. Tapotez Signaler.
  5. Choisissez si vous souhaitez signaler son nom ou s’il triche.
  6. Ensuite, choisissez l’option qui décrit le mieux la raison de ce signalement.
  7. Tapotez l’icône ✏️ dans le champ Détails pour ajouter plus d’informations pour nous aider à enquêter.
  8. Lorsque vous êtes prêt(e), tapotez Envoyer rapport.
  9. Vous verrez un message de confirmation vous informant que votre signalement a été envoyé.

Signaler une guilde

Pour signaler une guilde à cause d’une description ou d’un nom offensant :

  1. Ouvrez le hub.
  2. Si vous faites équipe avec une guilde, tapotez Changer de guilde (vous ne changerez pas vraiment).
  3. Tapotez Changer, puis utilisez la recherche pour trouver la guilde.
  4. Tapotez son nom dans la liste pour ouvrir la page de guilde.
  5. Tapotez le symbole ⚠️ sur le logo de la guilde.
  6. Choisissez si vous souhaitez signaler le nom de guilde ou la description de guilde.
  7. Choisissez l’option qui décrit le mieux la raison de votre signalement.
  8. Tapotez l’icône ✏️ dans le champ Détails pour ajouter plus d’informations pour nous aider à enquêter.
  9. Lorsque vous êtes prêt(e), tapotez Envoyer rapport.
  10. Vous verrez un message de confirmation vous informant que votre signalement a été envoyé.
  11. Utilisez le bouton < pour retourner au hub.

UFC 2 et 3

Pour signaler un joueur pendant un match :

  1. Commencez un match contre un Combattant créé (CC).
  2. Mettez le match en pause et sélectionnez Signaler un joueur

L’option Signaler un joueur apparaît également dans le menu post-combat.

Answers HQ

Sur Answers HQ, vous pouvez marquer et signaler un message spécifique :

  1. Rendez-vous sur le poste que vous souhaitez signaler et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Signaler.
  3. Remplissez le formulaire de signalement et cliquez sur Soumettre.

Votre rapport sera envoyé à notre équipe de la communauté pour examen.

Forums de jeux

Nous gérons également des forums pour certains de nos jeux les plus populaires:

Vous pouvez également y signaler des messages. Voici comment faire :

  1. Assurez-vous d’être connecté(e) au forum sur lequel vous avez vu le message que vous souhaitez signaler.
  2. Trouvez le message.
  3. Cliquez sur le bouton Drapeau dessus.
  4. Cliquez sur Signaler.
  5. Choisissez une raison pour votre signalement.
  6. Cliquez sur Envoyer le signalement.

Si un autre joueur vous a harcelé(e) pendant un chat sur PlayStation ou Xbox, vous pouvez le signaler directement à PlayStation et à Xbox. Découvrez comment procéder sur leur site :

Si vous avez vu quelque chose sur Twitter, Facebook ou une autre plateforme en ligne, effectuez un signalement directement auprès de cette plateforme.

Si votre jeu n’apparaît pas dans la liste ci-dessus, vous pourrez peut-être toujours signaler des joueurs en jeu à l’aide d’Origin ou d’EA app :

EA app

  1. Ouvrez votre Liste d'amis.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter un Ami.
  3. Recherchez l'identifiant de l'utilisateur à dénoncer.
  4. Cliquez sur son nom pour ouvrir son profil.
  5. Cliquez sur ... à côté de son nom de profil.
  6. Sélectionnez ⚠️ Envoyer rapport.
  7. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
  8. Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  9. N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  10. Cliquez sur Envoyer.

Origin

  1. Ouvrez votre Liste d'amis.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter un Ami.
  3. Recherchez l'identifiant de l'utilisateur à dénoncer.
  4. Cliquez sur son nom pour ouvrir son profil.
  5. Cliquez sur la flèche vers le bas en haut de sa page de profil.
  6. Sélectionnez Signaler un utilisateur.
  7. Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
  8. Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  9. N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  10. Cliquez sur Envoyer.

L'Assistance EA

Si vous ne pouvez pas effectuer un signalement en jeu ou si vous avez besoin de signaler un problème survenu en ligne, donnez-nous les détails ici, sur l’Assistance EA :

  1. Cliquez sur Nous contacter sur n'importe quelle page de l'Assistance EA.
    • Nous vous recommandons de vous connecter à votre compte EA.
  2. Sélectionnez votre produit.
  3. Sélectionnez votre plateforme.
  4. En ce qui concerne le sujet, sélectionnez Signaler problème ou harcèlement.
  5. Pour le motif, sélectionnez Menace dans la vie réelle, Signalerun joueur ou Signaler un site.

Un formulaire s'affichera alors afin que vous nous donniez plus d'informations au sujet du problème.

Nous examinerons votre signalement et prendrons les mesures nécessaires. Nous ne pouvons pas vous donner d'informations sur notre enquête ou sur les mesures prises à l'encontre d'un autre joueur pour des raisons de confidentialité.

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