Les suspensions et bannissements de votre compte SW:TOR sont gérés par notre équipe des conditions d'utilisation. Lorsque cette équipe mène une action sur votre compte, elle vous fera toujours parvenir un e-mail expliquant quelle action a été menée et pourquoi. Assurez-vous de vérifier votre dossier de spam si vous ne voyez pas d'e-mail dans votre boîte de réception.
Cet e-mail inclut toujours l'adresse e-mail à contacter si vous souhaitez faire appel de l'action.
Si vous souhaitez faire appel d'une suspension, d'un bannissement ou d'une autre action sur votre compte, vous devrez suivre les instructions contenues dans l'e-mail.
Puisque l'équipe des conditions d'utilisation gère exclusivement ces actions, les conseillers EA ne peuvent pas annuler leur décision ou les aider avec les appels.
Les actions menées sur les comptes ne sont pas toujours de suspensions ou interdictions. Dans certains cas, ces actions peuvent aussi inclure l'enlèvement de crédits, d'objets, d'influence, de monnaie d'événements ou de cristaux de votre compte.
Pour en savoir plus, consultez nos Règles de conduite et nos Conditions d'utilisation.
