Cómo crear una Cuenta EA para un menor

Las cuentas de menores no pueden usar ea.com/es-es para registrarse. Las cuentas infantiles se pueden crear en:

• EA app en PC o Mac.
• En el juego en consolas: algunos títulos de EA te pedirán iniciar sesión o crear una cuenta tras iniciar el juego o cuando intentes acceder a los modos online. En función del juego, tendrás la opción de hacerlo desde la plataforma y el mando o desde un dispositivo móvil. Cuando se te solicite, sigue los pasos del juego para crear una cuenta para tu niño o niña.

Cómo crear una cuenta de menores en EA app

En primer lugar, descarga e inicia EA app si tu niño o niña va a jugar en PC o Mac.

Después, sigue estos pasos para crear una cuenta infantil.

1. En la ventana de inicio de sesión, selecciona Crear cuenta.
   • Si ya has iniciado sesión, ciérrala primero.
2. Selecciona tu País/región, escribe la Fecha de nacimiento del niño o niña y selecciona Siguiente.
3. Si corresponde, dale a tu niño o niña la oportunidad de revisar la Política de privacidad y directiva de cookies de EA y ayúdale a entender la forma en que EA puede tratar su información.
4. Escribe tu dirección en el campo de correo electrónico del progenitor o tutor.
5. Recibirás un correo electrónico para que confirmes que eres una persona adulta. Para continuar, selecciona Sí, soy una persona adulta para completar el proceso de verificación.
   • Si no completas la verificación en un plazo de 10 días desde el inicio del proceso de creación de la cuenta infantil, el enlace de verificación caducará y tendrás que volver a crear la cuenta infantil.
6. Cuando hayas confirmado que eres una persona adulta, crea una ID de EA para tu niño o niña. Esta información se mostrará públicamente para que no se revele información personal, como el nombre del niño o niña.
7. Elige una contraseña que puedas recordar y que sea distinta de la tuya. Será lo que use tu hijo o hija para iniciar sesión.
   • Anota el ID y la contraseña de tu hijo o hija. Si olvidas su contraseña, podrás restablecerla en unos cuantos pasos.
8. Cuando hayas hablado de los términos relevantes con tu niño o niña, según corresponda, lee y responde a las preguntas sobre el Acuerdo de usuario y la Política de privacidad y directiva de cookies.
9. Selecciona Crear cuenta.

Te llegará un correo de verificación de creación de la cuenta de tu hijo.

Cómo verificar la Cuenta EA de tu niño o niña

Para verificar la Cuenta EA de tu niño o niña desde EA app:

1. Selecciona la opción para añadir correo electrónico y añade tu dirección de correo electrónico a la cuenta de tu niño o niña.
   • Si ya has añadido tu dirección de correo electrónico a la cuenta de tu niño o niña, pero no tienes el correo de verificación, selecciona Reenviar correo electrónico o Actualizar correo electrónico.
2. Cuando hayas añadido tu correo electrónico, recibirás un correo de EA con información sobre la verificación de la cuenta infantil.
3. Selecciona Sí, soy una persona adulta en el correo electrónico. Accederás a nuestro socio de confianza Kids Web Services (KWS).
4. Completa el proceso de verificación.
5. Cuando se haya completado la verificación, recibirás un correo de confirmación y se te redirigirá a EA app.

Para verificar la Cuenta EA de tu niño o niña desde una consola:

1. Selecciona Reenviar correo electrónico o Actualizar correo electrónico.
2. Recibirás un correo de EA con información sobre la verificación de la cuenta infantil.
3. Selecciona Sí, soy una persona adulta en el correo electrónico. Accederás a nuestro socio de confianza Kids Web Services (KWS).
4. Completa el proceso de verificación.
5. Cuando se haya completado la verificación, recibirás un correo de confirmación. Tu niño o niña ya puede jugar a su título.

Si tu niño o niña ha olvidado la contraseña

Si tu niño o niña ha perdido la contraseña de la Cuenta EA o no la recuerda, realiza los pasos de nuestro artículo para restablecerla.

No es posible vincular una Cuenta EA infantil a una cuenta de adultos.

Si tienes una Cuenta EA de adultos, puedes vincular la cuenta de tu adolescente a la tuya para crear una cuenta familiar.

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