EA 玩家協助服務 - 熱門問題

使用 EA app 疑難排解 VC++ 與 .dll 錯誤

如果您遇到 .dll 錯誤，例如在嘗試安裝遊戲時您的 VC++ 執行階段套件並未正確安裝，請使用這些步驟進行疑難排解。

如何對 EA app 錯誤代碼進行疑難排解

EA app 無法執行？以下是在安裝或操作 EA app 時，您可能會碰到的一些常見錯誤代碼的修復方法。

如何對您的電腦執行初始狀態開機或安全開機

對您的 PC 或 Mac 執行乾淨或安全開機，可協助解決安裝、啟動或遊玩線上遊戲內容時的問題。

EA app 與 DirectX 問題的疑難排解

Windows 7 和 Windows 8 使用者可能會在 EA app 上遇到問題。請到這裡查看疑難排解步驟。

如何檢視您的 EA 帳號資料

您可以在 help.ea.com/tw 或在您的 EA 帳號設定中，查看各種 EA 帳號資料。請在這裡瞭解如何找到這些資料。

如何尋找缺少的遊戲內物品

如果您購買或贏得的遊戲內內容有缺失，請查看以下步驟來找到該內容。

如果我意外建立了第二個 EA 帳號該怎麼辦

如果您不小心建立了重複的 EA 帳號，以下是將您的資訊併入其中一個帳號的方法。

如何刪除我的 EA 帳號？

瞭解如何刪除您的 EA 帳號或 EA 論壇帳號，或提出刪除您資料的要求。

購買 EA 數位下載遊戲和虛擬貨幣的地方

透過 EA app 取得 EA PC 遊戲，並尋找其他能以 PC 數位下載形式購買我們遊戲和虛擬貨幣的地方。

如果您的 EA 帳號遭盜用該怎麼辦

如果您認您的 EA 帳號遭到入侵，這些步驟可能有助於再次確保帳號安全。

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