選擇您的平台

1. 在 PlayStation®、Xbox 或 Switch 上開啟我們其中一款遊戲。
   • 有些遊戲要求您在開始時登入，有些遊戲會在您嘗試存取線上模式時提示您登入 EA 伺服器。
     
2. 當要求您登入時，請輸入您主要 EA 帳號的電子郵件和密碼。
3. 登入後，您的帳號即已連結。

在 EA 協助中心

1. 點擊登入。
   
2. 選擇使用您的平台資料登入。



3. 在彈出視窗中填寫您的平台登入資料。
   • 如果您的 EA 帳號與您連結的帳號使用同一個電子郵件地址，系統會提示您驗證您的登入。
4. 全部都已完成！您的帳號已連結。

我想要連結我的 EA 帳號至其他服務

您可以遵循這些步驟來將您的 EA 帳號連結到 Prime Gaming、Steam 或 Twitch。

• 將您的 EA 帳號連結至 Steam
• 將您的 EA 帳號連結至 Twitch
• 將您的 EA 帳號連結至 Prime Gaming

如何查看是否連結了帳號？

您可以前往 myaccount.ea.com 的「連線」頁面來檢查您之前是否已經連結了您的帳號。任何已連結到您 EA 帳號的 Xbox 玩家代號與 PlayStation™Network 線上 ID 都會顯示在連線下方。連線的 Nintendo 帳號不會顯示在這裡。

您應該只需要連結您的帳號，但如有下列情況可能必須再次登入：

• 您正在遊玩舊的 EA 遊戲
• 您切換了玩家代號、PlayStation™Network ID 或 Nintendo 帳號
• 您從您的 EA 帳號移除所有您信任的裝置
• 您在新的平台上玩遊戲
• 您已升級至下一代的平台
  • 這表示您是從 Xbox One 升級到 Xbox Series S 或 X，或從 PlayStation 4 升級到 PlayStation 5。
  • 您是否進行了升級？如果您是使用相同的 PlayStation™Network ID 或玩家代號，也請確認您是使用與之前相同的 EA 帳號。

我可以連結多個平台帳號 ID 嗎？

每個平台上，一個 EA 帳號一次只能連到一個帳號。這表示您無法將 EA 帳號連結到兩個 PlayStation™Network ID。您需要建立新的 EA 帳號來連結到平台上的其他帳號。

如果您嘗試連結其他帳號，您將看到訊息顯示：發現已連結帳號。

如果您有多個平台帳號連結到 EA 帳號，會繼續保持連結，但您無法增加更多的帳號。我們建議您在連結帳號時，選擇您偏好的帳號。

我可以連結子帳號嗎？

共用 Xbox Live Gold 或 PlayStation®Plus 的子帳號無法連到 EA 帳號在線上玩遊戲。

如果您是使用與平台的帳號相同的電子郵件建立 EA 帳號，在 Xbox、PlayStation® 或 Switch 上載入任何 EA 遊戲時，就會自動連線到您的帳號。

如果您想將您的平台帳號連結到另一個 EA 帳號，可以將平台帳號與您的 EA 帳號取消連結，前提是您的 EA 帳號之前尚未連結過相同的帳號類型。

我無法在 PlayStation®、Xbox 或 Switch 上登入我的 EA 帳號

如果您已經遊玩 EA 遊戲一段時間，請嘗試從電腦或行動裝置登入您的 EA 帳號。

如果您已在行動裝置上登入，請開啟 help.ea.com/tw/ 然後按下右上方的功能表按鈕（外觀看起來是三條線）以瞭解如何登入：

您可能需要：

• 重設密碼。
• 使用您的一個登入驗證碼登入您的帳號。

在登入之後，重新啟動您的平台，開始遊戲，應該就能正常繼續。

如何檢查我是否已擁有 EA 帳號？

如果您從我們的商店購買遊戲，或已用您的平台在線上玩過 EA 遊戲，您應該已經擁有 EA 帳號。 

如果沒有，可以建立帳號。

1. 請嘗試在 ea.com 上登入，以查看您是否已經註冊。如果您不確定要使用哪一個電子郵件地址，請嘗試使用 Nintendo、Google Stadia、PlayStation™Network 或 Xbox Live 帳號的電子郵件地址。
2. 如果不記得您的密碼，請點擊忘記密碼？以重設密碼。
3. 請檢查您的電子郵件（包括廣告郵件/垃圾郵件資料夾）以取得重設密碼的連結。
   • 如果您收到電子郵件，恭喜您！您已擁有連結到該電子郵件地址的 EA 帳號。 
   • 如果您在 5–10 分鐘後沒有收到電子郵件，請改用任何其他您可能使用的電子郵件地址來重複這些步驟。

登入之後，請查看 myaccount.ea.com 上關於我的部分 ，以查看您的已連結帳號。任何連到您 EA 帳號的 Xbox 玩家代號和 PlayStation™Network 線上 ID，都會在這裡顯示，但已連線的 Nintendo 帳號不會在此顯示。

我曾經擁有 EA 帳號，但我不再能夠存取使用於該帳號的電子郵件。該怎麼辦？

• 如果您沒有使用該帳號在平台上玩過任何 EA 遊戲，可以使用您目前的電子郵件建立新帳號。
• 如果您想要保留您的舊帳號，但要變更電子郵件地址，可以更新該帳號。 
• 不記得該帳號的密碼？重設密碼。
• 不記得在您的帳號上使用哪個電子郵件？瞭解如何聯絡我們以獲得更多協助。

我認為我連結到了錯誤的 EA 帳號。

不必擔心！我們提供一些您可以選擇的選項。

• 如果您的 Xbox 玩家代號、PlayStation™Network 線上ID 及/或 Nintendo 帳號連結到您不使用的 EA 帳號，您可以更新該帳號以回到遊戲。
• 如果您使用您的主要電子郵件建立了第二個帳號，您可以將該電子郵件移到您遊戲的帳號。
• 如果您在遊戲上有多個 EA 帳號，我們的一位顧問可以協助您合併帳號。您需要能夠存取這兩個帳號，而且並非所有內容都會轉移，例如遊戲進度。

我收到無效或不符資格的帳號錯誤

嘗試重設您的 EA 帳號密碼，並確認您嘗試使用的平台已連到您的 EA 帳號。具體步驟：

1. 點擊任何 help.ea.com 頁面上方的登入按鈕。
2. 點擊螢幕中央的帳號下拉式選單，然後選擇帳號安全性。
3. 前往連線標籤。 
4. 向下捲動到連線的帳號。如果沒有看到您的平台，則該平台未連結。