如何找到我的 EA SPORTS FC™ 物品和組合包？

如果您的 EAS FC Ultimate Team™ 物品遺失，先嘗試這些步驟，看看能否找回缺少的物品。

1. 重新啟動 Ultimate Team™。
2. 如果您的球員物品已快速出售，請在網頁與小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」功能。

如果這不能解決您的問題：

1. 重新啟動 PC 或主機，然後再次檢查您的遊戲。
2. 查看 EAS FC 直接通訊頻道（@EASFCDirect），瞭解可能造成缺少物品無法出現的任何問題。 
   

請觀看我們的影片，以了解遊戲中物品和組合包的位置。

您從轉會市場購買或是在組合包獲得的物品不見了嗎？這些物品可能是球員物品、消耗品、球場物品或職員/領隊。

1. 再次查看您的球會，確認物品不在球會。
2. 查看「商店」，看看您是否有未領取的物品。
3. 查看「轉會目標」部分，看看您是否確實成功在轉會市場購買到球員物品。
4. 檢查「已贏得物品」和「到期物品」，看看這些物品是否在其中。
   • 若是球員物品從轉會市場購買之後卡住，這個情況應該會在 72 小時內自動修正。檢查您的「轉會目標」，看看物品是否在 72 小時後出現。
5. 確定您並未快速出售物品。
   • 每 31 天的週期內可恢復 5 個快速出售的球員物品。請在網頁和小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」工具即可恢復。
   • 請注意：您需要擁有足夠的金幣才能取回快速售出的物品。
6. 檢查 SBC 儲存空間，確認您沒有將物品存放在那裡。您可以進入 SBC 並前往「儲存空間」分頁來找到此功能。
   • 如果您未看到「儲存空間」分頁，表示您沒有儲存任何物品。
7. 將物品送交到組建球隊挑戰 (SBC)，這些物品會永久從您的球會移除以換取獎勵。
   • 如果在 SBC 中使用了物品，該物品就無法復原。
   • 在送交物品到 SBC 之前，請務必檢查您的球隊。
8. 如果您快速出售自訂物品， 我們的遊戲顧問可以協助您聯絡我們以恢復該物品。其中包括球場主題、徽章和球衣。我們無法恢復球員物品。

1. 在球會中，選擇「我的職業球員」。
2. 輸入「自訂」。
3. 前往相關類別和次類別以找到您的物品。

如果您在球會商店購買一件物品，它將顯示為已擁有。選擇「前往物品欄」並前往相關類別和子類別以找到您的物品。

嘗試過我們的基本疑難排解步驟後，請在 EAS FC Ultimate Team™ 中 Ultimate Team™ 商店的「我的組合包」部分尋找該組合包。

EA SPORTS FC™ 物品有時會來自不同版本。如果您仍然認為您獲得了錯誤的球員物品， 請遵循我們的步驟以取得協助。

為了協助您恢復內容，請依照我們的步驟重新保護您的帳號，並與 EA 遊戲顧問聯絡。我們建議啟用登入驗證，讓帳號更加安全。

如您無法在 72 小時內找到缺少的 EAS FC 物品或組合包，請提供以下相關資訊以助我們進行調查：

• 您缺少的內容
• 您缺少的是否是 Ultimate Team™、球會或賽季通行證的內容
• 您缺少內容的模式（Rivals、Champions、Objectives 等）
• 您 EA 帳號的電子郵件地址
• 您平台帳號的使用者名稱（PSN ID、Xbox ID 等）
• 內容缺少的時間和日期
• 您的時區
• 您遊玩的平台（PC、PS5、Xbox Series X|S 等）。 

收集到該資訊後，請根據您正在遊玩的 FC 遊戲，從下列清單打開相應頁面，並選擇可用的聯絡方式與我們聯繫。

• EA SPORTS FC™ 24。
• EA SPORTS FC™ 25。

• 請確認您已嘗試這些步驟來尋找缺少的遊戲內內容。
• 持續關注 @EAHelp 和 @EASFCDirect，以便獲得遊戲停用資訊和相關新聞等訊息。
• 在 YouTube 上訂閱 EA 協助中心以獲得 FC 影片攻略與指南。