Hogyan kaphatsz segítséget, és keresheted meg az azonosítódat az EA mobiljátékban?

1 min read

Overview

Az EA-mobiljátékban a legjobb, ha a játékon belül kérsz segítséget. Itt megtudhatod, hogyan léphetsz kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, illetve hogyan találhatod meg az azonosítódat, ha esetleg kizárásra kerülsz – szükségünk lesz az azonosítódra, hogy segíthessünk.

Table of Contents

Hogyan kaphatsz segítséget a játékban?

A segítségnyújtás legjobb módja játékon belül van. A legtöbb mobiljátékban a játékmenüben kaphatsz segítséget, 
  1. 1
    Lépj a Settings (Beállítások) menüre.
  2. 2
    Válassz egy lehetőséget, például a Súgót, a Kapcsolatfelvételt vagy az Ügyfélszolgálatot.
  3. 3
    Az utasításokat követve segítséget kaphatsz, cikkeket olvashatsz vagy támogatási kérelmet nyújthatsz be.
Ha nem tudsz segítséget kérni a játékban, akkor is: 

Az azonosító megkeresése

Készíts képernyőképet vagy jegyezd fel az azonosítódat. Akkor lesz rá szükségünk, ha kizárnak a játékból, vagy segítségre van szükséged.
A különböző mobiljátékok eltérő beállításokkal rendelkeznek, de a legtöbb játékban az azonosítódat a Beállítások menüben találod. Az azonosítód általában a felhasználóneved közelében van. Ha nincs ott, próbálkozz a Súgó, majd az About (Névjegy) lehetőség kiválasztásával, és keress egy olyan kifejezést, mint a PlayerID (Játékosazonosító), User ID (Felhasználói azonosító) vagy PersonaID (Személyiség-azonosító).

Nem tudsz hozzáférni a játékodhoz?

Készítsd elő az azonosítódat, mielőtt kapcsolatba lépnél velünk az EA Súgóban! Enélkül nem fogjuk megtalálni a fiókodat.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.