Overview
Ha nem tudsz újból bejelentkezni az EA-fiókodba, próbáld ki e-mail-címed és jelszavad megkeresésének lépéseit! Ha továbbra is segítségre van szükséged, lépj velünk kapcsolatba!
Hogyan kaphatsz segítséget az EA-fiókodhoz tartozó e-mail-címmel kapcsolatban?
Ha nem emlékszel, melyik e-mail-cím tartozik az EA-fiókodhoz, nézd meg, hogy tudunk-e segíteni az e-mail-címed megtalálásában!Hozzáférés egy összekapcsolt e-mail-fiókhoz
Ha nem férsz hozzá az e-mail-fiókodhoz, lépj kapcsolatba az e-mail-szolgáltatóddal, hogy kiderítsd, vissza tudod-e állítani! A legtöbb szolgáltató a következőkkel teszi lehetővé fiókod visszaállítását:- jelszavad visszaállítása
- biztonsági kérdések megválaszolása
- az adott fiókhoz társított személyazonosság vagy alternatív e-mail-cím ellenőrzése.
Mi a teendő, ha elfelejtetted a jelszavadat?
- 1
- 2Add meg az e-mail-címedet vagy EA-azonosítódat.
- Itt megtudhatod, hogyan frissítheted egy gyermekfiók jelszavát.
- 3Keresd meg postafiókodban az új jelszó létrehozásához kapott hivatkozást, és kövesd az utasításokat.
Megpróbálhatsz bejelentkezni az EA-fiókodba az összekapcsolt platformfiókod segítségével.Ha a fiók, amelyikbe bejelentkezel EA-fiókhoz van kapcsolva, akkor az EA Súgóba is bejelentkezel, ahol megtekintheted a fiókadataidat.
- 1Lépj az EA-fiók bejelentkezési oldalára!
- 2Válaszd a bejelentkezést PlayStation™ Network-, Xbox Live-, Steam-fiókoddal, Apple-azonosítóddal, Facebook- vagy Google-fiókoddal! Ekkor újabb felugró ablak jelenik meg az általad választott platformhoz.
- 3Ahhoz a fiókhoz való bejelentkezési adataiddal jelentkezz be.
Ha a platformfiókod nincs összekapcsolva az EA-fiókoddal:
- használd az EA-azonosítódat vagy telefonszámodat az EA app alkalmazásba történő bejelentkezéshez
- Hozz létre egy új EA-fiókot, majd kapcsold össze a konzolos fiókoddal, ha csak konzolon játszol!
Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vagy nem tudsz belépni egy összekapcsolt fiókkal, megpróbálhatjuk visszaállítani a fiókodat. Lépj velünk kapcsolatba.Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban visszaállíthassuk a fiókodat, készítsd elő az alábbi információkat:
- az EA-fiókodhoz tartozó eredeti e-mail-címet
- bármely olyan felhasználónevet, amely az EA-fiókodhoz kapcsolódik, például az EA-azonosítód, az Xbox Live-beceneved vagy a PlayStation™Network online azonosítód
- valamilyen EA-platformon, például az EA app alkalmazáson keresztül vásárolt játékokkal kapcsolatos számlák számait
Lehetséges, hogy egy felismert eszközön (amelyet gyakran használsz) keresztül bejelentkezve igazolhatod a személyazonosságodat. Indíts el egy online funkciókkal rendelkező játékot, és hajtsd végre a személyazonosságod ellenőrzésének lépéseit a felismert eszközöddel! Ez a lépés nem mindenki számára érhető el, és lehet, hogy nem minden alkalommal jelenik meg.
Az online funkciókkal rendelkező EA-játékok olyan elemeket tartalmaznak, amelyek eléréséhez vagy használatához internetkapcsolat szükséges. Ezek a funkciók a többszemélyes játékmódoktól és az élő szolgáltatásoktól az online előrehaladás nyomon követésig és a játékbeli vásárlásig terjedhetnek.
Hogyan tudsz bejelentkezni egy EA-játékba?
EA-játékba való bejelentkezéshez szükség van az EA-fiókodhoz tartozó e-mailre és jelszavadra. A következőképpen jelentkezhetsz be.- 1Nyisd meg a játékodat a konzolodon!
- Asztali számítógépen nyisd meg az EA app alkalmazást vagy a Steamet!
- Ha Steamen játszol, össze kell kapcsolnod a fiókjaidat.
- 2Amikor felkérünk, hogy jelentkezz be, add meg az e-mailedet és a jelszavadat!
Hibaelhárítás hibaüzenet alapján
Lehetséges, hogy helytelenül adtad meg az e-mail-címedet, vagy nincs EA-fiókhoz társítva. Ez a hibaüzenet megjelenik akkor is, ha a közelmúltban frissítetted az e-mail-címedet. Fiókod biztonsága érdekében korlátozzuk az e-mail-címed frissítésének gyakoriságát. E-mail-címedet 30 naponta csak egyszer frissítheted újra. Itt megtudhatod, hogyan frissítheted a fiókadataidat.
Ha az EA bejelentkezési adataid lejártak, próbáld meg visszaállítani EA-fiókod jelszavát! Ez a legtöbb esetben segít. Ha ez nem működne, várj 90 percet, és próbálkozz újra.
Kapcsolódási problémák esetén próbáld ki az alapvető kapcsolódási hibaelhárítást.
Ez a hibakód akkor fordul elő, ha gond van az EA app alkalmazást futtató háttérszolgáltatással. A kijavításához próbáld meg teljesen bezárni, majd újra megnyitni az EA app alkalmazást!
Ez a hibakód fiókhitelesítési probléma esetén fordul elő.
- 1Próbálkozz az alapszintű kapcsolódási hibaelhárításunkkal!
- 2Győződj meg róla, hogy helyesek-e a bejelentkezési adataid!
- Ha nem férsz hozzá az e-mailedhez, hajtsd végre a fenti lépéseket!
- Ha elfelejtetted a jelszavadat, hajtsd végre a fenti lépéseket!
Ez a hibakód az Origin PC-s változatának telepítésekor fordul elő. Itt megtudhatod, hogy ehelyett hogyan telepítheted az EA app alkalmazást.