Nem tudok belépni az EA-fiókomba

Ha nem emlékszel, melyik e-mail-cím tartozik a fiókodhoz, nézd meg, hogy tudunk-e segíteni valami más módon megtalálni az EA-fiókodhoz megadott e-mail-címet.

Ha a hitelesítő alkalmazás telepítésével vagy a 2FA beállításával van problémád, vagy nem kapod meg a kódokat, kövesd a 2FA-ról szóló cikkünkben leírt lépéseket.

Ha nem férsz hozzá az e-mail-fiókodhoz, lépj kapcsolatba az e-mail-szolgáltatóddal, hogy kiderítsd, vissza tudod-e állítani. A legtöbb szolgáltató a következőkkel teszi lehetővé fiókod visszaállítását:

• jelszavad visszaállítása
• biztonsági kérdések megválaszolása
• az adott fiókhoz társított személyazonosság vagy alternatív e-mail-cím ellenőrzése.

Ezeket a lehetőségeket általában e-mail-szolgáltatód webhelyének bejelentkezési oldalán találod, vagy további segítségért ellátogathatsz támogatási oldalukra.

Lehetséges, hogy helytelenül adtad meg az e-mail-címedet, vagy nincs EA-fiókhoz társítva.

Fiókod biztonsága érdekében korlátozzuk az e-mail-címed frissítésének gyakoriságát. E-mail-címedet 30 naponta csak egyszer frissítheted újra. Itt megtudhatod, hogyan frissítheted a fiókadataidat.

Próbálkozz EA-fiókod jelszavának visszaállításával. Ez a legtöbb esetben segít.

Ha ez nem működne, várj 90 percet, és próbálkozz újra. Lehet, hogy túl sokszor és egymást követően túl gyorsan próbáltad visszaállítani a jelszavadat.

Kapcsolódási problémák esetén próbáld ki az alapvető kapcsolódási hibaelhárítást.

Ez a hibakód akkor fordul elő, ha gond van az EA app alkalmazást futtató háttérszolgáltatással. A kijavításához próbáld meg teljesen bezárni, majd újra megnyitni az EA app alkalmazást.

Ez a hibakód fiókhitelesítési probléma esetén fordul elő.

1. Próbálkozz az alapszintű kapcsolódási hibaelhárítás lépéseinek végrehajtásával!
2. Győződj meg róla, hogy helyesek-e a bejelentkezési adataid!
   • Ha nem férsz hozzá az e-mailedhez, hajtsd végre a fenti lépéseket!
   • Ha elfelejtetted a jelszavadat, hajtsd végre az alábbi lépéseket!

Ez a hibakód az Origin PC-s változatának telepítésekor fordul elő. Telepítsd helyette az EA app alkalmazást!

Próbálj meg bejelentkezni EA-fiókodba itt, az EA Súgóban, a kapcsolódó platformfiókod segítségével, ahol az EA-játékot játszod.

1. Lépj az EA-fiók bejelentkezési oldalára!
2. Válaszd a bejelentkezést PlayStation Network-, Xbox Live-, Steam-fiókoddal, Apple-azonosítóddal, Facebook- vagy Google-fiókoddal.
   
3. Ekkor újabb felugró ablak jelenik meg az általad választott platformhoz. Ahhoz a fiókhoz való bejelentkezési adataiddal jelentkezz be.
4. Ha a fiók, amelybe bejelentkeztél, egy EA-fiókhoz van társítva, akkor az EA Súgóba is bejelentkezel, ahol megtekintheted a fiókinformációidat.

Bejelentkezést követően frissítheted az e-mail-címedet. Figyelem: küldünk egy 2FA-kódot a regisztrált e-mail-címedre. Add meg a kódot a felugró ablakban az e-mail-címed módosításához.

Ha a platformfiókod nincs összekapcsolva az EA-fiókoddal, kövesd az alábbi lépéseket.

• Jelentkezz be EA-azonosítóddal, ha rendelkezel az EA app alkalmazással. Ha telefonszámodat társítottad a fiókodhoz, azt is használhatod.
• Hozz létre egy új EA-fiókot, majd kapcsold össze a konzolos fiókoddal, ha csak konzolon játszol!

Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vagy nem tudsz belépni egy összekapcsolt fiókkal, megpróbálhatjuk visszaállítani a fiókodat. Lépj velünk kapcsolatba.

Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban visszaállíthassuk a fiókodat, készítsd elő az alábbi információkat:

• az EA-fiókodhoz tartozó eredeti e-mail-címet
• bármely olyan felhasználónevet, amely az EA-fiókodhoz kapcsolódik, például az EA-azonosítód, az Xbox Live-beceneved vagy a PlayStation™Network online azonosítód
• valamilyen EA-platformon, például az EA app alkalmazáson keresztül vásárolt játékokkal kapcsolatos számlák számait