Hogyan csatolhatok fájlt az EA Súgó-ügyemhez?

1. Keress rá arra az EA-játékra és témára, amelyhez segítségre van szükséged.
2. Továbbra is segítségre van szükséged? Válaszd ki a rendelkezésre álló kapcsolatfelvételi lehetőséget. 
3. Miután kiválasztottad a rendelkezésre álló kapcsolatfelvételi lehetőséget, add meg a teljes nevedet, e-mail-címedet és platformodat.
4. Írd le, miben van szükséged segítségre. A problémát részletesebben is kifejtheted majd egy tanácsadónknak.
5. Válaszd az  Add an Attachment (Melléklet hozzáadása) lehetőséget.
6. Válaszd ki a fájlt, majd válaszd a Send (Küldés) lehetőséget az ügy beküldéséhez. A folyamatban lévő ügyeid állapotát a My Cases (Ügyeim) menüben ellenőrizheted.

• Képek: jpeg, png, jpg, heic, bmp, webp, gif
• Beolvasott dokumentumok: pdf
• Szövegfájlok: txt, log
• Videók: mov, mp4, mpg
• E-mailek: eml, mime

DxDiag-jelentést, illetve vásárlást igazoló dokumentumot szeretnél küldeni? Ha a fájl mérete nagyobb, mint 100 MB, ellenőrizd, hogy a fájl .txt formátumban van-e elmentve. Ha szövegfájl vagy egy 100 MB-nál nagyobb képfájl, próbáld meg tömöríteni:

1. Kattints a fájlra jobb egérgombbal.
2. Válaszd a Küldés lehetőséget.
3. Kattints a Tömörített mappára.

Mac rendszeren rákattinthatsz a képre a jobb egérgombbal, majd a Compress (Tömörítés) opciót választva létrehozhatsz egy zip fájlt.

Így egy kisebb méretű .zip fájl jön létre, amelyet az ügyedhez csatolhatsz.

• Látogasd meg az EA-fórumokat, ahol segítséget kaphatsz más játékosoktól, és cseveghetsz a közösséggel.
• Tartsd szemmel az @EAHelp oldalt, amelyen az üzemszüneti infóktól a játékhírekig mindent megtalálsz.
• Iratkozz fel az EA Súgóra a Youtube-on videós segítségért és útmutatókért.