Ha PC-n fagyást, rossz teljesítményt vagy bármely grafikus problémát tapasztalsz egy videojátékban, az a következőket jelentheti:

• a számítógéped nem felel meg a játék minimális rendszerkövetelményeinek
• a grafikus illesztőprogramjaid frissítésre szorulnak.

Természetesen más okok is állhatnak a probléma hátterében, de mindenképpen érdemes először a hardverproblémákat kizárni.

A legegyszerűbben úgy ellenőrizhetjük a számítógéped hardverét, ha lefuttatod a DxDiag jelentést, és a végeredményét csatolod az esetedhez vagy egy bejegyzéshez az Answers HQ portálon.

A videós útmutatónk segítségével megtudhatod, hogyan navigálhatsz az Answers HQ portálra, és csatolhatsz fájlt a bejegyzésedhez.

1. Nyomd le a Windows-billentyűt, és írd be a dxdiag kifejezést a keresőmezőbe.
2. Válaszd ki a dxdiag alkalmazást.
3. Amikor megnyílik a DirectX diagnosztikai eszköz, válaszd A 64 bites DxDiag futtatása gombot.
   • Ha a gomb nem jelenik meg, ugorj a 6. lépésre.
4. A DirectX diagnosztikai eszköz bal alsó sarkában egy folyamatjelző sávot látsz majd, mialatt a program adatot gyűjt.
5. Amikor a jelzősáv eltűnik, a jelentés készen áll.
6. Válaszd az Összes információ mentése lehetőséget.
7. Mentsd el a jelentést az Asztalra szövegfájlként, olyan névvel, amelyre később is emlékszel majd.
8. Válaszd a Kilépés lehetőséget.

Csatold ide az ügyedhez az imént elmentett fájlt az EA Súgóban. Az Answers HQ portálon található bejegyzéshez is csatolhatod.

Macen játszol? A DxDiag Apple-verzióját "rendszerinformációnak" nevezik.

Olvasd el az utasításokat a hivatalos Apple támogatási központ honlapján, hogy megtudd, hogyan futtathatod Mac platformon.

• Kövesd az @EAHelp-et, ahol az üzemszüneti infóktól a játékhírekig mindent megtalálsz.
• Iratkozz fel az EA Súgóra a Youtube-on videós segítségért és útmutatókért.